Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. Сущность конфликта
2. Виды организационных конфликтов
3. Причины конфликтов
4. Основные стадии развития конфликта
5. Последствия конфликта
6. Способы разрешения конфликта
7. Управление и предупреждение конфликта
8. Организация мониторинга и коррекция психологического климата
9. Роль руководителя в разрешении конфликта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Управление конфликтами в организации
Список использованной литературы
1.Алавердов А. Р. Управление персоналом. – М.: Маркет, 2008. – 304 с.
2.Волкова К. А. Управление персоналом. – М.: Экзамен, 2008. – 344 с.
3.Громова О. Н. Стратегия управления персоналом. – М.: ГАУ, 2007. – 290 с.
4.Кибанов А. Я. Основы управления персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 407 с.
5.Костина Л. А. Управление трудовыми ресурсами. – М.: Экономика, 2008. – 524 с.
6.Липатов В. С. Основы менеджмента. – М.: ТОО «Люкс-арт», 2007. – 326 с.
7.Лукашевич В. В. Основы управления персоналом. – М.: КНОРУС, 208. – 240 с.
8.Моисеева Е. А. Конфликты в организации. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 281 с.
9.Одегов Ю. Г. Управление персоналом: оценка эффективности. – М.: Экзамен, 2008. – 218 с.
10.Пушкарев Н. Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 263 с.
11.Смирнова Е. Н. Основы конфликтологии. – М.: Экзамен, 2008. – 263 с.
12.Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом? – М.: Интел-Синтез, 2007. – 380 с.
13.Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2008. – 326 с.
14.Тутушкин М. А. Практическая психология для менеджеров. – М.: ИНФРА-М, 207. – 174 с.
15.Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-Синтез, 2007. – 371 с.