Содержание

Содержание

Введение

1 Сущность и типология организационных конфликтов

2 Характеристика организации и анализ конфликтов в ней

3 Рекомендации по профилактике и разрешению организационных конфликтов

Заключение

Список литературы

Выдержка из текста

Управление конфликтами в организации.

Список использованной литературы

Список литературы

1. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995.

2.Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект-Пресс, 1998.

3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 2007.

4. Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

5.Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2009.

6.Марков Г.П. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту. – СПб., 2000.

7.Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008.

8.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. — М., 1981.

9.Столяренко А.М., Фатеев Н.М. Об управленческом психологическом климате.— Тезисы выступления к VI съезду психологов СССР. — М., 1983.

10.Управление персоналом: Российский опыт/ Н. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003.

11.Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2008.

Похожие записи