Содержание
Содержание
Введение
1 Сущность и типология организационных конфликтов
2 Характеристика организации и анализ конфликтов в ней
3 Рекомендации по профилактике и разрешению организационных конфликтов
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Управление конфликтами в организации.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995.
2.Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект-Пресс, 1998.
3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 2007.
4. Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
5.Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2009.
6.Марков Г.П. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту. – СПб., 2000.
7.Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008.
8.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. — М., 1981.
9.Столяренко А.М., Фатеев Н.М. Об управленческом психологическом климате.— Тезисы выступления к VI съезду психологов СССР. — М., 1983.
10.Управление персоналом: Российский опыт/ Н. Самоукина. – СПб.: Питер, 2003.
11.Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2008.