Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление проектами
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы исследования управления проектами 4
1.1. Понятие и сущность проекта 4
1.2. Понятие и сущность команды проекта 13
1.3. Методы управления конфликтами в проекте 18
Глава
2. Анализ конфликтов при реализации проекта 24
2.1. Общая характеристика ООО «Альфа» 24
2.2. Резюме проекта 29
2.3. Анализ конфликтов проекта 32
Глава
3. Определение направлений совершенствования управления конфликтами в проекте 38
3.1. Методы разрешения конфликтов проекта 38
3.2. Методы предотвращения конфликтов проекта 44
3.3. Экономическая и психологическая эффективность реализации предложенных мероприятий 51
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 61
Содержание
Выдержка из текста
Также при формировании и действии команды проекта необходимо исключить конфликты внутри групп.Предмет исследования: управление конфликтами в проекте.Цель исследования: выявить особенности управления конфликтами в проекте.
В качестве основных методов исследования использовались диалектический метод, системный подход к явлению и категории «оценка персонала», логический и сравнительный анализ, структурный и функциональный анализ.
Предметом изучения в настоящей работе является возможности управле-ния трудовыми конфликтами в организации, их влияние на организационное поведение персонала и на эффективность реализации проекта.
Конфликтология учит управлять ситуацией в период вызревания конфликта (предупредить его, спровоцировать или пустить на самотек), ………………….
Следовательно, можно утверждать, что проект является не только средой, но и источником возникновения организационных конфликтов. Специфические характеристики проекта как организационной среды, связанной с постоянно высоким уровнем конфликтности, определяют наличие особого вида конфликтов – проектных конфликтов, обладающих специфическими особенностями.
С одной стороны обычное бытовое понимание конфликта изначально предполагает изрядную долю негатива, однако он же помогает выявить слабые места в личностных и производственных отношениях коллектива предприятия, что благоприятно сказывается на стратегии планирования персонала в целом. Таким образом очевидно, что управление конфликтами является важным средством эффективного менеджмента.Кроме того, проблемы управления конфликтами в проектной среде актуальны еще и потому, что проект является разновидностью организационной системы и имеет повышенный уровень конфликтности в частности потому, что сочетает в себе признаки как инструментальной так и субъектной систем.
Совершенствование управления конфликтами в организации
Целью данного дипломного проекта является разработка программы управления конфли ктами в корпорации ОАО «Останкинский молочный комбинат », выявление причин конфликтных ситуаций, их оценка и выбор адекватных и эффективных мер реагирования на возможные конфликты в коллективе, а также разработка мер по предотвращению возможных конфликтов и устранению их негативных последствий. Разработка проекта программы управления конфликтами в исследуемой компании, описание включаемых в программу мероприятий, определение результатов внедрения проекта и расчет экономической эффективности предлагаемых решений.
Говоря о степени изученности проблемы управления конфликтами в организации, следует отметить, что многие авторы при анализе взаимоотношений в рабочем коллективе так или иначе касаются и взаимоотношений конфликтных (Апаев Г.А., Виханский О.С., Дятлов В.А., Карпов А.В., Наумов А.И., Травин В.В., Уткин Э.А., Яковлева О.Н. и др.).
Также необходимо обозначить роль авторов-психологов, изучающих данную проблему (Белых Т.В., Гришина Н.В., Козловская Н.В., Новиков С.В., Орлова Э.А., Филонов Л.Б.).
В то же время существует весьма ограниченное число работ, в которых проблема конфликтов получила серьезное освещение (Вершинин М.С., Соловьев А.В., Тонков Е.Е. и др.).
Список литературы
I Источники
1.Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12. 12. 1993 // Российская газет. 2016.
2.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015) // Российская газет. 2015.
II Литература
3.Абакарова С. М. , Кимпаева Э. А. Взаимосвязь самосознания личности и стратегий поведения в конфликте // В сборнике: Наука и образование в жизни современного общества сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 12 частях. 2015. С. 8-12.
4.Александрова И. Е. Конфликты и стрессы. Москва, 2015.
5.Ан Ю. Н. Управление внутриорганизационными конфликтами в ВУЗЕ // В сборнике: Социально-экономические и правовые системы: современное видение Материалы Международной научно-практической конференции. Редакторы: Б. И. Нефедов, В. А. Ковалев, М. Г. Родионов. 2015. С. 166-170.
6.Афонасьева О. В. , Карюгина П. Д. Роль руководителя и психолога в управлении конфликтами в подразделениях ОВД // В сборнике: Инновационные технологии управления персоналом Сборник статей участников Всероссийской научно-практической конференции. Редактор-составитель И. В. Резанович. Челябинск, 2015. С. 111-115.
7.Багаева В. В. Стратегии поведения в конфликте // Сибирский торгово-экономический журнал. 2015. № 2 (20).
С. 91-92.
8.Бессонова Н. Н. , Никандрова А. Г. Совершенствование управления конфликтами (на примере МБОУ «зырянская средняя общеобразовательная школа») // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. 2015. № 16. С. 124-127.
9.Бирюков Д. Н. , Ростовцев Ю. Г. Подход к построению непротиворечивой теории синтеза сценариев упреждающего поведения в конфликте // Труды СПИИРАН. 2015. № 1. С. 94-111.
10.Брылева Л. Г. Социальная природа и моделирование процесса управления организационным конфликтом // Современные проблемы науки и образования. 2015. № 1. С. 1457.
11.Васильева С. И. Л. Козер о социальном конфликте // Альманах современной науки и образования. 2015. № 4 (94).
С. 54-58.
12.Винокурова Н. Г. , Иванова Т. В. Психологическая диагностика реагирования на конфликт сотрудников государственной противопожарной службы МЧС России // Научно-аналитический журнал «Вестник Санкт-Петербургского университета Государственной противопожарной службы МЧС России». 2015. № 1. С. 164-170.
13.Волкова О. С. Колкость как ироничная провокация негативных эмоций в коммуникативном конфликте // Грани познания. 2015. № 1 (35).
С. 18-21.
14.Вострикова Т. П. Управление коммуникативными конфликтами в практике социальной работы // В книге: Теоретические и практические аспекты психологии и педагогики коллективная монография. Уфа, 2015. С. 43-64.
15.Гвоздева Е. В. Управленческие конфликты: переговоры как способ их разрешения // Актуальные проблемы современной науки. 2015. № 2 (81).
С. 79-81.
16.Глава
5. Конфликты и конкуренция. В книге: Экономическая конфликтология Алейников А. В. , Газимагомедов Г. Г. , Абдуллаев Н. В. Санкт-Петербург, 2015. С. 121-144.
17.Глава
7. Микроэкономические конфликты. В книге: Экономическая конфликтология Алейников А. В. , Газимагомедов Г. Г. , Абдуллаев Н. В. Санкт-Петербург, 2015. С. 162-184.
18.Гордова Э. Е. , Гордов Ю. В. Управление организационными конфликтами на основе их морального регулирования // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. 2015. № 5-2 (55).
С. 46-49.
19.Грошев И. В. , Утенышева О. В. Особенности взаимосвязи порядка рождения личности и поведения в конфликте // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015. № 6 (146).
С. 28-35.
20.Денисенко К. С., Запорожец Д. В. Специфика управления конфликтами в организации // В сборнике: Актуальные проблемы экономики и управления Межрегиональная научно-практическая конференция. 2015. С. 43-50.
21.Дзецина Е. А. Влияние корпоративной культуры на управление конфликтами в организации // В сборнике: Направления модернизации современного инновационного общества: экономика, социология, философия, политика, право материалы Международной научно-практической конференции: в 3 частях. Ответственные редакторы: Н. Н. Понарина, С. С. Чернов. 2015. С. 123-125.
22.Дмитриев А. А. Проблемы соблюдения прав человека при применении новых средств ведения военных действий в современных конфликтах // В сборнике: Великая Отечественная война: нравственные аспекты и историческое наследие Материалы всероссийской научно-теоретической конференции молодых исследователей: В 2 частях. Санкт-Петербургский университет МВД России, под ред. Н. С. Нижник. Санкт-Петербург, 2015. С. 321-323.
23.Дронова С. Ю. Влияние уровня эмпатийности личности на стратегию поведения в конфликте // В сборнике: Инновационность и мультикомпетентность в преподавании и изучении иностранных языков. Отв. редактор Н. М. Мекеко. Москва, 2015. С. 411-425.
24.Евсеенкова Л. И. , Целых Л. А. К вопросу выбора методов управления конфликтами в организации // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. 2015. № 27. С. 190-194.
25.Жиброва Т. В. , Руженцев С. Е. Моральный конфликт как философская и этическая проблема // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Философия. 2015. № 1 (15).
С. 60-65.
26.Инновации и организационные конфликты (учебник) / Ивасенко А. Г. , Никонова Я. И. , Казаков В. В. , Каз М. С. // Международный журнал экспериментального образования. 2015. № 2-2. С. 267-269.
27.Казакова Ю. В. Управление конфликтом как одна из возможностей управления коллективом // В сборнике: Научно-техническая конференция по итогам научно-исследовательских работ студентов НИУ МГСУ за 2014-2015 учебный год Сборник трудов. Национальный исследовательский московский государственный строительный университет. Москва, 2015. С. 156-160.
28.Караханян К. Г. Социальная идентичность как условие управления межличностными конфликтами в профессиональной деятельности // В сборнике: Актуальные вопросы кадрового и образовательного менеджмента сборник научных статей. Самара, 2015. С. 15-23.
29.Кармышева О. Е. Конспект открытого мероприятия. Тренинг «управление эмоциями в конфликте» // Наука и образование: новое время. 2015. № 1 (6).
С. 138-141.
30.Карпова Л. Г. Конфликты в педагогическом коллективе // Психология и педагогика на современном этапе. 2015. № 6. С. 22-27.
31.Киевская Н. С. Управление конфликтами в организации // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. 2015. № 3 (5).
С. 213-215.
32.Кирдяшова Е. В. Подготовка специалистов социальной сферы к управлению конфликтами в профессиональной среде // Вестник Московского института государственного управления и права. 2015. № 10. С. 41-45.
33.Кириллина З. И. Трудовые конфликты на предприятиях // В сборнике: Наука и образование в XXI веке Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 3 частях. ООО «АР-Консалт». 2015. С. 122-124.
34.Козлова Г. С. Участие третьей стороны в конфликте // В сборнике: Прошлое, настоящее и будущее российской цивилизации Материалы всероссийской научно-практической конференции. Ставрополь, 2015. С. 135-137.
35.Константиниди М. К. Изучение копинг-механизмов и стратегий поведения в конфликте // В сборнике: Психология человека в условиях здоровья и болезни материалы V Международной научно-практической конференции. отв. ред. М. Г. Рябова. Тамбов, 2015. С. 120-123.
36.Корнеева Т. В. , Кирилина Е. В. Индивидуально-личностные особенности и стратегии поведения в конфликте воспитателей дошкольных образовательных организаций // Дошкольник. Методика и практика воспитания и обучения. 2015. № 3. С. 4-12.
список литературы
