Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление
Оглавление
Введение
1. Теоретические основы управления конфликтами в организации
1.1. Понятие конфликта, его функции, структура
1.2. Типология конфликтов и динамика их развития
1.3. Способы управления конфликтом
2. Выработка вариантов управления конфликтами в организации
2.1. Характеристика организации
2.2. Причины возникновения конфликтов на предприятии
2.3. Управление возникающими конфликтами
Заключение
Список использованных источников
Перечень принятых терминов
Содержание
Выдержка из текста
Как правило, конфликт переносит организацию на новую ступень развития.Ведущие функции руководства организации – формирование её деятельности, мотивация персонала, контроль, коммуникации, принятие решений. Для этого, любому руководителю на каждом уровне требуются знания о способах предупреждения, управления и конструктивного разрешения конфликтов различных значений.
Таким образом, цель исследования — на основе изучения теоретических и методических основ, анализа системы управления конфликтами в конкретной организации разработать предложения и рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтами в данной организации.
Сообразно указанным факторам необходимо разрабатывать мероприятия по управлению конфликтами в коллективе конкретного предприятия(организации).
Таким образом, залогом эффективного и рационального управления конфликтами в компании являетсяхорошее понимание природы организационных конфликтов и владение инструментами их диагностики, профилактики и разрешения.
При выполнении работы были применены следующие методы и модели исследования: общенаучные методы анализа и синтеза, системного и структурного анализа, метод сравнительного анализа, метод социологического наблюдения, метод анкетирования, опросный метод. Методологической базой исследования стал модернизационный подход, что связано с изменением организационного поведения на предприятии. Обработка материалов исследования проводилась в соответствии с общепринятыми правилами статистики социально-экономических процессов; в обработке фактических результатов и построении выводов широко использовались современные компьютерные технологии.
Предмет исследования: управление конфликтами в проекте.Цель исследования: выявить особенности управления конфликтами в проекте.описать методы управления конфликтами в проекте;
Список использованных источников
1.Анцупалов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология/А.Я. Анцупалов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2001.
2.Бородкин Ф. М., Коряк П. М. Внимание: конфликт./Ф.М. Бородкин, П.М. Коряк. – Новосибирск, 1989.
3.Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций//Психологический журнал, 1995, № 3.
4.Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология/Б.С. Волков, Н.В. Волкова. – М.: Академический проект. Трикста, 2005
5.Гришина Н.В. Психология конфликта/Н.В. Гришина – СПб.: Питер, 2005.
6.Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов/В. Зигерт, Л. Ланг. – Экономика, 1990.
7.Леонов Н.И. Конфликтология/Н.И. Леонов. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002.
8.Льдова Л. Приглашение в конфликт // Служба кадров, 2001, № 10.
9.Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации/Н.Л. Маренков и др. – М.: Академический проект; Трикста, 2005.
10. Мескон М., Альберт М., Хедури Ф. Основы менеджмента/М. Мескон и др. – М.: Дело, 1994.
11.Моргунов Е., Рязанова Н. Бизнес-конфликтология/Е. Моргунов, Н. Рязанова. – М.: Дело, 2005.
12.Розанова В., Беседина Н. Проблема конфликта// Управление персоналом, 2000, № 3.
13.Сацков М.Я. Практический менеджмент/М.Я. Сацков. – Днепропетровск: Сталкер, 1998.
14.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента/В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 1995.
15. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М: ЮНИТИ, 2002.
16. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы/Под ред. Ю.М. Забродина, Н. А. Носова. — М.: Дело, 1997.
17. Экономика труда и социально-трудовые отношения/Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. – М.: МГУ, 1996.
список литературы
