Как написать курсовую по управлению конкурентоспособностью товара — полный образец с разбором

Написание курсовой работы по управлению конкурентоспособностью товара — это комплексная задача, требующая не только теоретических знаний, но и аналитических навыков. Чтобы успешно справиться с ней, важно понимать, что введение — это не просто формальная часть, а фундамент всего исследования. Именно здесь закладывается его логика. Актуальность темы очевидна: в условиях современной рыночной экономики любое предприятие вынуждено постоянно анализировать свои конкурентные позиции для выживания и роста. Необходимость систематического изучения сильных и слабых сторон продукта, а также внешних угроз и возможностей, становится ключевым фактором успеха.

Цель работы должна быть сформулирована четко и конкретно. Например: «разработать мероприятия по повышению уровня конкурентоспособности товара на основе комплексного анализа». Исходя из цели, определяются объект и предмет исследования.

• Объект: конкурентоспособность товара.
• Предмет: совокупность теоретических, методических и практических аспектов управления конкурентоспособностью товара.

Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько последовательных задач:

1. Изучить теоретические основы и сущность конкурентоспособности товара.
2. Освоить методики оценки конкурентных позиций.
3. Провести комплексный анализ конкурентоспособности товара на примере конкретного предприятия.
4. Разработать и обосновать практические рекомендации по ее повышению.

Чтобы придать работе научный вес, важно опираться на труды признанных авторитетов в этой области, таких как классики маркетинга Ф. Котлер и М. Портер, а также на работы современных исследователей.

Глава 1. Теоретические основы как научный базис

Первая глава курсовой работы закладывает теоретический фундамент, на котором будут строиться все последующие практические расчеты и выводы. Без четкого понимания ключевых понятий и методов невозможно провести качественный анализ.

1.1. Раскрываем сущность конкурентоспособности товара

Ключевым понятием является конкурентоспособность товара — это его свойство выделяться на фоне аналогов и быть привлекательным для потребителей в условиях рыночной конкуренции. Оно определяет способность товара быть проданным на конкретном рынке в конкретный период времени. Важно не путать это понятие со смежной категорией — конкурентоспособностью предприятия.

Эти два термина находятся в иерархической зависимости:

• Конкурентоспособность товара — это оперативный, тактический уровень. Он отражает привлекательность конкретной продуктовой единицы здесь и сейчас.
• Конкурентоспособность предприятия — это более широкое, стратегическое понятие. Оно включает в себя не только успешность продуктов, но и эффективность бизнес-процессов, финансовую устойчивость, кадровый потенциал и общую инвестиционную привлекательность.

Конкурентоспособность товара определяется совокупностью нескольких ключевых факторов, которые формируют его ценность в глазах потребителя:

• Качество: Соответствие техническим стандартам, надежность, долговечность, функциональность и дизайн продукта.
• Цена: Ценовая политика должна быть сопоставима с качеством и ценами конкурентов, а также с покупательной способностью целевой аудитории.
• Сервис: Уровень предпродажного и послепродажного обслуживания, гарантийные обязательства, доступность консультаций.
• Бренд: Узнаваемость торговой марки, репутация производителя и лояльность клиентов.
• Маркетинг и инновации: Эффективность продвижения, рекламных кампаний, а также способность компании внедрять новшества и совершенствовать продукт.

Глубокая проработка этих аспектов в работах таких ученых, как И. Ансофф, Г. Ассель и А.Э. Воронкова, подтверждает сложность и многогранность данного понятия.

1.2. Методы и инструменты для оценки конкурентных позиций

Определив сущность конкурентоспособности, необходимо выбрать инструментарий для ее измерения. Существует множество подходов, которые можно классифицировать по основному фокусу анализа. В рамках курсовой работы целесообразно использовать несколько взаимодополняющих методов.

Основные группы методов оценки:

• Матричные методы: Наиболее известный из них — матрица BCG (Бостонской консалтинговой группы), которая позволяет классифицировать товары по их доле на рынке и темпам роста рынка («звезды», «дойные коровы», «трудные дети», «собаки»).
• Методы на основе теории эффективной конкуренции: Здесь центральное место занимает модель «Пять сил» М. Портера, которая анализирует уровень конкурентной борьбы в отрасли через оценку власти поставщиков и потребителей, угрозы появления новых игроков и товаров-заменителей.
• Методы на основе оценки продукции: Это группа методов, напрямую сравнивающих товар с аналогами по ключевым параметрам. Наиболее распространенный — сравнительный анализ по критериям «цена-качество».
• Комплексные методы: Они объединяют в себе несколько подходов. Ярким примером является SWOT-анализ — универсальный инструмент для выявления сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон товара, а также внешних возможностей (Opportunities) и угроз (Threats).

При выборе конкретных инструментов важно также учитывать стадию жизненного цикла продукта, так как на этапах вывода на рынок, роста, зрелости и спада значимость разных факторов конкурентоспособности меняется. Для практической части данной работы мы будем использовать сравнительный анализ с конкурентами и SWOT-анализ как наиболее универсальные и наглядные инструменты.

Глава 2. Анализ как отправная точка для улучшений

После обзора теории мы переходим к ядру курсовой работы — аналитической главе. Здесь абстрактные методики применяются к конкретному объекту, чтобы получить фактические данные для разработки рекомендаций.

2.1. Представляем объект исследования и его рыночное окружение

В качестве объекта исследования возьмем условную компанию ООО «Инновационные Решения». Это предприятие, основной сферой деятельности которого является «разработка и производство системной техники для комплексного решения задач по проектированию и монтажу интегрированных систем безопасности». Продукция ориентирована на корпоративный сектор: банки, промышленные предприятия, образовательные учреждения и офисы.

Компания работает на высококонкурентном рынке систем безопасности. Ключевыми индикаторами ее положения являются рыночная доля и динамика продаж, которые показывают стабильный, но не взрывной рост. Целевая аудитория ценит в продукте надежность и комплексность решения.

Основными конкурентами на рынке являются:

1. Компания «Техно-Страж»: Крупный игрок с широкой линейкой стандартных решений, ориентированных на массовый сегмент. Главное преимущество — низкая цена.
2. Компания «Секьюр-Профи»: Специализируется на премиальных, кастомизированных системах для крупных корпоративных клиентов. Преимущество — высокий уровень сервиса и инновационность.

Важно, что для анализа были выбраны предприятия сопоставимых масштабов, работающие на одном и том же рынке, что делает сравнение корректным. Понимание этого рыночного контекста является обязательным условием для дальнейшей оценки.

2.2. Проводим комплексную оценку конкурентоспособности товара

Теперь применим заявленные в первой главе методы для анализа флагманского продукта ООО «Инновационные Решения» — системы «Цитадель-5». Для начала проведем сравнительный анализ с продуктами конкурентов по ключевым для потребителя параметрам, используя 10-балльную экспертную шкалу для качественных характеристик.

Сравнительный анализ систем безопасности

Параметр	«Цитадель-5» (Инновационные Решения)	«Бастион-Стандарт» (Техно-Страж)	«Vector-X» (Секьюр-Профи)
Цена (относит. ед.)	120	100	180
Качество (надежность)	9/10	7/10	10/10
Технические характеристики (функционал)	8/10	6/10	9/10
Сервисное обслуживание	7/10	5/10	10/10

Как видно из таблицы, продукт «Цитадель-5» занимает промежуточное положение между дешевым массовым и дорогим премиальным сегментами. Он уступает в цене «Техно-Стражу», а в качестве и сервисе — «Секьюр-Профи».

Теперь проведем SWOT-анализ для систематизации выводов.

Сильные стороны (S): Хорошее соотношение цена/качество; надежность базовых компонентов; узнаваемость на рынке B2B.

Слабые стороны (W): Недостаточно высокий уровень сервиса; ограниченный функционал по сравнению с премиум-сегментом; более высокая цена, чем у массовых продуктов.

Возможности (O): Рост спроса на интегрированные системы безопасности; возможность выхода на смежные рынки (например, системы «умный дом» для бизнеса); развитие партнерской сети.

Угрозы (T): Агрессивная ценовая политика конкурентов (демпинг); появление новых технологических решений на рынке; снижение деловой активности в экономике.

Промежуточный вывод: Основная проблема товара «Цитадель-5» — это нечеткое позиционирование. Он не является ни самым дешевым, ни самым технологичным. Ключевыми точками для роста являются улучшение сервисной политики и точечное расширение функционала без значительного удорожания.

Глава 3. Разработка мероприятий как результат исследования

Анализ выявил конкретные проблемы и возможности. Третья глава должна дать на них аргументированный ответ — предложить конкретные и реализуемые шаги по укреплению рыночных позиций товара.

3.1. Предлагаем пути повышения конкурентоспособности

На основе результатов SWOT-анализа разработаем комплекс мероприятий, направленных на усиление сильных сторон и нейтрализацию слабых. Каждое предложение должно быть напрямую связано с выявленной проблемой.

1. Совершенствование технической и товарной политики (ответ на слабость W2): Вместо погони за премиальным сегментом предлагается стратегия дифференциации. Необходимо разработать два дополнительных модуля для системы «Цитадель-5»:
   • Модуль «Аналитика» — программное обеспечение для видеоанализа (распознавание лиц, номеров), что повысит ценность для корпоративных клиентов.
   • Модуль «Эко-мониторинг» — датчики контроля качества воздуха и энергопотребления, что отвечает на растущий спрос на «зеленые» технологии в офисах (использование возможности O2).

   Это позволит расширить функционал, не меняя базовую стоимость системы, а предлагая модули как опцию.

2. Улучшение информационной и сервисной политики (ответ на слабость W1): Для решения проблемы недостаточного сервиса предлагается:
   • Внедрить трехуровневую систему технической поддержки (базовая, расширенная, премиум) с разным временем реакции и стоимостью.
   • Создать партнерскую программу для системных интеграторов, включающую обучение, сертификацию и скидки. Это позволит использовать их ресурсы для улучшения сервиса на местах (использование возможности O3).
3. Оптимизация ценовой политики (ответ на угрозу T1): Чтобы противостоять ценовому давлению, следует не снижать цену на основной продукт, а предложить пакетные решения «система + годовое обслуживание» со скидкой. Это повысит лояльность клиентов и обеспечит стабильный доход.

Эти меры направлены не на радикальное изменение продукта, а на его фокусирование и усиление существующих преимуществ, что является менее затратным и рискованным путем.

3.2. Обосновываем экономическую эффективность предложений

Любые предложения должны иметь под собой экономическое обоснование, даже если оно носит прогнозный характер. Для курсовой работы достаточно провести упрощенный расчет, демонстрирующий логику оценки.

Предположим, затраты на разработку новых модулей и запуск партнерской программы составят 2 млн. условных единиц. Оценим ожидаемый эффект:

• Продажа новых модулей может увеличить средний чек на 15%.
• Улучшение сервиса и партнерская программа могут привести к росту продаж на 10% в первый год за счет привлечения новых клиентов и удержания старых.
• Пакетные предложения могут увеличить долю клиентов с долгосрочными сервисными контрактами с 20% до 40%.

Прогнозный расчет показывает, что дополнительная годовая выручка может составить около 3 млн. у.е. Таким образом, срок окупаемости инвестиций (ROI) в предложенные мероприятия составит менее года. Анализ годовых данных по итогам внедрения позволит точно оценить реальную эффективность, но уже на этапе прогноза видно, что предложенные меры являются экономически целесообразными и могут привести к измеримому росту рыночной доли.

Заключение и финальные штрихи

Подводя итоги проделанной работы, необходимо вернуться к задачам, поставленным во введении, и сформулировать по ним четкие выводы. Это классическая и безошибочная схема для заключения курсовой работы.

В ходе исследования была достигнута поставленная цель — разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности товара.

Для этого были решены следующие задачи:

1. В первой главе была изучена сущность конкурентоспособности товара, ее ключевые факторы и методы оценки.

2. Во второй главе был проведен практический анализ конкурентоспособности системы «Цитадель-5», в ходе которого были выявлены ее слабые стороны (нечеткое позиционирование, недостаточный сервис) и рыночные возможности.

3. В третьей главе на основе анализа был предложен комплекс мероприятий по совершенствованию товарной, технической и информационной политики, а также рассчитана их прогнозная экономическая эффективность.

Таким образом, исследование прошло полный цикл: от постановки проблемы до разработки и обоснования ее решения. Общий вывод подтверждает, что предложенные пути (дифференциация через модульность и усиление сервиса) способны укрепить конкурентные позиции продукта на рынке. Завершают работу список использованной литературы и приложения, содержащие исходные данные для расчетов, если таковые имеются.

Список источников информации

1. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн.  СПб.: Питер, 2009. – 389 с/
2. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции / Л.В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 4 (48). – С. 54-56
3. Белоусова С.Н. Маркетинг / С.Н. Белоусова, А.Г. Белоусов. – М.: Феникс, 2012. – 352 с. 16
4. Захарченко В.И. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятий/ В.И. Захарченко // Машиностроитель. – 2012. – № 11. – С. 13 – 17
5. Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2015. – 204 с.
6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2012. – 856 с.
7. Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2015. – 364 с.
8. Ланкестер Д., Джоббер Д. Организация сбыта / Пер. с англ. Л.В. Измайловой. – Мн: Амалфея, 2014. – 424 с.
9. Лосев В.С. Производственный потенциал: оценка, управление. – Хабаровск: РИОТИП, 2013. – 292 С.
10. Луховская О.К., Здор В.Н. Концепция развития предприятия (экономико – маркетинговый аспект) / ГОУ ВПО РГТЭУ. – Иваново, 2011. – 128с.
11. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2014. – 716 с.
12. Мансуров Р.Е. Об экономической сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «управление конкурентоспособностью предприятия» / Р.Е. Мансуров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 2 (25). – С. 91 – 94
13. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов. – М. : Альфа-пресс, 2011. – 415 с.
14. Новиков В.С. Инновации в туризме. Учебное пособие – М.: Академия, 2013. – 334 c.
15. Паранина, Н. Как использовать социальные сети для маркетинга и PR // Интернет-агентство Reclaim. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.reclaim.su
16. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер, 2015. – 194 с.
17. Петрова Т.В. Актуальность развития делового туризма // Актуальные проблемы развития сферы услуг. Вып.III. Сборник научных трудов. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013.- 254 с.
18. Петрова Т.В. Влияние потребительских предпочтений на уровень конкурентоспособности туристских фирм // Современные аспекты экономики, №1(94), 2012. С. 102-108.
19. Портер М. Международная конкуренция / М. Портер; пер. с англ. – 3-е издание. – М.: Международные отношения, 2009. – 896 с. С.73
20. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. – М. : Изд-во ЭКСМО, 2011. – 544 с.