Содержание
Содержание
Введение 2
Глава 1 Теоретические основы управления корпоративной культурой вуза 4
1.1 Особенности корпоративной культуры в вузах 4
1.2 Особенности управления корпоративной культурой 16
Заключение 26
Выдержка из текста
Введение
В последние годы отмечается рост внимания исследователей к проблеме эффективного использования нематериальных активов компаний, в том числе их корпоративной культуры. Необходимо отметить, что еще в 70-е гг. XX столетия возникло понимание корпоративной культуры как важнейшего фактора эффективности и успешности компаний. Так, исследователи (в бизнес-школах Гарварда, Стэнфорда и МТИ) и консультанты (прежде всего в компаниях McKinsey и MAC) пришли к выводу, что культура организации является мощной силой, формирующей многие аспекты поведения ее персонала. В дальнейшем различные аспекты корпоративной культуры и управления ею рассматривались в трудах таких известных авторов, как Т. Питерс и Р. Уотермен , Г. Даулинг и др. Например, в книге Т. Питерса и Р. Уотермена в качестве одного из важнейших признаков успешных компаний было названо «ценностное руководство», означающее наличие в каждой из них определенной корпоративной культуры. Г. Даулинг в своем исследовании обращает внимание на воздействие корпоративной культуры на процессы формирования имиджа и репутации компании. Примечателен также вывод о том, что различные типы культур могут способствовать или препятствовать информационному обмену в рамках организации.
Различные аспекты формирования корпоративной культуры и ее влияния на результативность деятельности компаний и организаций получили отражение и в работах отечественньж специалистов, среди которых следует выделить труды В. А. Спивака , А. Л. Гапоненко , В. М. Попова и др.
Несмотря на активизацию теоретических исследований в указанной области, в отечественной управленческой практике отмечается недооценка влияния корпоративной культуры, как на долгосрочную эффективность организации, так и на состояние ее ключевых маркетинговых активов (например, репутацию компании, лояльность персонала и потребителей).
Цель курсовой работы — исследовать роль специалиста по связям с общественностью в формировании корпоративной культуры вуза.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть понятие «корпоративная культура»;
Рассмотреть сущность и особенности корпоративной культурой вуза;
Изучить основные инструменты и механизмы управления корпоративной культурой вуза.
Объект – корпоративная культура учебных заведений.
Предмет — особенности формирования и управления корпоративной культурой высших учебных заведений.
Методы — в работе использованы методы анализа, обобщения, аналогии и систематизации.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
Оформление списка литературы должны быть в соответствии с ГОСТ! Посмотрите методичку. Вся литературы из списка должна пройти через ссылки, и наоборот!
1. Воронкова А. Э., Бабяк М. М., Коренев Е.Н., Мажура И. В. Корпорации управления и культура: Монография/Под ред. А. Е. Воронковой. – Дрогобыч: Измерение, 2006. — 376 с.
2. Гапоненко А. Л., Орлова Т. М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. М.: Эксмо, 2008. 400 с.
3. Гришнова А. А., Голышом А. М. Корпоративная культура и стратегия предприятия: взаимосвязь и взаимообусловленность / / Формирование рыночной экономики: Сб. науч. тр. — Т. 2. — Ч. И. — М.: Финансы, 2007. — С. 186.
4. Гэд Г. Мир не останавливается во времена кризиса // Marketing PRO. 2009. № 1 (51). С. 34-38.
5. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. М: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИФРА-М, 2003. XXVI, 368 с.
6. Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг, менеджмент и стратегия. СПб.: Питер, 2007. 544 с.
7. Камерон К.С., Куин Р.Э. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ.; Под ред. И.В.Андреевой. — СПб.: Питер, 2001.- 320 с.
8. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура и PR / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонов. – М. : ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д : Издательский центр «МарТ», 2003. – 416 с.
9. Короткова Т. Л. Маркетинговая доктрина и кризис мировой экономики // Практиче¬ский маркетинг. 2008. № 10 (140). С. 11-12.
10. Корпоративная культура: Учеб. пособие / Хает Г.Л., Еськов А.Л., Ковалевский С.В. и др..; Общ. ред. Г.Л.Хаетва. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 403 с.
11. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. 702 с.
12. Николаева В.И. Корпоративный стиль высшего учебного заведения (на примере ВГУЭС)// периодический журнал: PR в образовании № 3, сентябрь 2008 г., С — 19-33.
13. Николаева В.И. Корпоративный стиль вуза // Х Международная очно-заочная научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых исследователей «Интеллектуальный потенциал вузов – на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР» 24-27 апреля 2008 г. Владивосток, 0,1 п.л. С.300-302.
14. Орбан — Лембрик Л.Е. Психология управления: Руководство. — К.: Академвидав, 2003. — 568 с.
15. Паркинсон С. Н., Рустомджи М.К. Искусство управления / пер. с англ. К. Савельева. — М: Агентство " ФАИР ", 1997. — 272 с.
16. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компа¬ний): Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. 423 с.
17. Попов В. М., Ляпунов С. К, Муртузалиева С. Ю. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. М.: Финансы и статистика, 2001.384 с.
18. Руст Р., Эмблер Т., Карпентер Г., Кумар В., Сривастава Р. Измерение результативно¬сти маркетинга: современные знания и будущие направления // Российский журнал менедж¬мента. 2007. Т. 5, № 2. С. 63-90.
19. Скуратовский А. Правовая культура в контексте особенностей развития социального бытия украинского общества и национального характера украинского / / Вестник УАДУ при Президенте Украины. — 2002. — № 1.-С. 255-261.
20. Спивак В. А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. 352 с.
21. Фей К., Денисон Д. Организационная культура и эффективность: российский контекст // Вопросы экономики. 2005. № 4. С. 58-74.
22. Чаран Р. Путь реформ // Harvard Business Review Россия. 2007. Янв.-февр. С. 39-49.
23. Мировой разум. Цели инноваций должны быть прозрачны для всех // Marketing PRO. 2009. № 1 (51). С. 8
24. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие / А.П. Панкрухин. — М.: Интерпракс, 1995. 240 с.
25. Силова Е. С. Сравнительный анализ моделей корпоративного управления // Вестник Челябинского государственного университета. — 2011. — № 32. — С. 104-107 .
26. Вязанкина А.А. Современные модели корпоративной культуры и их перспективы в российском обществе // Известия Алтайского государственного университета. Серия Педагогика и психология. Право. Филология и искусствоведение. Философия, социология и культурология. Экономика.. 2010. — № 2. – С. 51-53.