Введение
Глава 1. Теоретические основы командообразования
1.1. Эмоциональный интеллект и доверие как инструменты образования команды
1.2. Этапы командообразования
1.3. Сущность и задачи тренингов по team-building как метода работы с коллективом
1.4. Методика проведения тренингов и типичные ошибки
1.5. Достоинства и недостатки team building как метода управления персоналом
2. Командообразование как основа эффективности персонала на примере компании Л’Этуаль
2.1. Деятельность компании Л’Этуаль
2.2. Система подбора и оценки продавцов-консультантов
2.3. Система обучения и развития персонала
2.4. Анализ социально-психологического климата в компании Л’Этуаль
2.5. Корпоративная культура как основа команды компании Л’Этуаль
2.6. Тренинги по командообразованию, проводимые в компании Л’Этуаль
Заключение
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Управление поведением персонала в процессе трудовой деятельности
2. Этап вхождения в должность практическое знакомство нового сотрудника со своими обязанностям и предъявляемыми к нему требованиями; непосредственным руководителем подразделения проводится общая программа адаптации, включающая информацию по направлениям:
Степень научной разработанности. Критический обзор использованных источников и литературы показал, что проблема управления поведением человека в организации довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов управления поведением. Сложность практической организации управления поведением человека определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.
Ориентация экономики на рыночные отношения изменяет подходы к решению экономических проблем, связанных с человеком. Поэтому концепции управления поведением персонала уделяется повышенное внимание. Системы управления нацелены на более полное использование способностей работника в процессе производства, что является основой эффективной деятельности предприятия. Современные методы управления предприятием предполагают выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства персоналом предприятия. На каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, эффективной системы подбора, найма и расстановки кадров, обеспечении занятости сотрудников с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его результатам, продвижения работников, системе трудовой мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т.д. От того, насколько качественно организован труд персонала зависит вся деятельность предприятия, поскольку это влияет на отношение персонала к организации, на которую он работает, а соответственно и к своему труду. В этом заключается актуальность данной работы.
Для решения вышеуказанных задач была использована определенная методологическая основа. Методологическая основа данного исследования представлена методом систематизации и структурного анализа для рассмотрения теоретических особенностей организации управления поведением персонала. Для рассмотрение стратегического управления поведением персонала был использован метод синтеза. Метод анализа и синтеза также позволили систематизировать и выявить определенные особенности в области организации управления поведением персонала в ООО «Арт Продакшн Групп». Применение данного инструментария позволило обеспечить аргументированность полученных результатов работы.
Для преодоления экономического кризиса необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом (УП) организации. До недавнего времени это понятие практически отсутствовало в управленческой практике, хотя в каждой организации существовала подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т.Целью написания данной курсовой работы является изучение системы управления поведением персонала на конкретном предприятии.
Список источников информации
1.Вагин И.О. Психология процветания. Бизнес по-русски. – СПб.: Питер, 2002.
2.Введение в психологию: способности человека. Шадриков В.Д. // Управление персоналом, 2004. — № 12
3.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003.
4.Как развить лояльность персонала? Антон Калабин // Кадровое дело , 2004. — № 8
5.Конфликт под управлением. Самоукина Н. // Управление персоналом, 2005. — № 5.
6.Конфликт: понимать – значит управлять. Вера Кобзева // Кадровое дело, 2003. — № 5.
7.Крюгер В. Руководство командой / Вольфганг Крюгер; [пер. с нем. Зись Е.А.]. – М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2006.
8.Лучшие HR-решения [сборник статей]. – М.: Вершина, 2008.
9.Менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. Подлесных В.И. – СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2002.
10.Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2003.
11. «Фирменный досуг». Вадим Воловик // Кадровое дело, 2003. — № 12
12.www.simsgroup.ru Оценка и подготовка специалистов // Электронный сборник статей консалтинговой компании «Standart and Innovations in Management Systems», 2004.
13.www.consulting.ru Шаги по становлению руководителя как лидера. М. Федин // Элитный персонал, 2004. — № 24
14.www.hr-journal.ru Внедрение изменений: как преодолеть сопротивление. Несмеева А. // Электронный журнал «Работа с персоналом: подбор, обучение и мотивация». Раздел: «Кадровое дело». 23.05.2005.
15.www.dp.ru (Деловой Петербург) Стресс-менеджмент, или Как преодолеть постоянное напряжение на рабочем месте. Гудимов В. // Бизнес Без Проблем – Персонал, 2002. — № 7.
16.www.top-manager.ru Тенденции: Hard and Soft корпоративного управления // Высоцкая Ольга, 14.06.2007.
17.www.top-manager.ru Персонал: Анализ почерка и психологический портрета // Щеголев Илья, 04.10.2005.
18. www.top-manager.ru Начинаем переговоры с собственным коллективом // Герасимова Наталья, 23.04.2004
19.Team-Building как основа современных персонал-технологий // Управление персоналом. – 2005. № 1
список литературы