Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Раздел
1. Теория и методология системы управления продажами
1.1. Система управления продажами компании
1.2. Место стратегии продаж в деятельности компании
1.3. Организационная структура отдела продаж
Раздел
2. Анализ системы продаж розничного торгового предприятия ЧП «Кардинал»
2.1 Организационно-хозяйственная характеристика ЧП «Кардинал»
2.2. Управление продажами и технологическими процессами
2.3. Оценка товарного ассортимента торгового предприятия
Раздел 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы организации продаж предприятия
3.1. Разработка совершенствования ассортиментной политики
3.2. Разработка направлений совершенствование коммерческой работы предприятия
3.3. Рекомендации по организации работ с посредниками и поставщиками
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Содержание
Выдержка из текста
Эффективное управление продажами на предприятии на примере Apple
1. Рассмотреть теоретические основы системы оценки персонала организации, включающие сущность системы оценки, методы и критерии оценки персонала, а также особенности оценки труда менеджеров по продажам.
Управление продажами на примере ООО «Торгового Дома «Петробумага»
Предметом данной работы является разработка программы и выбор оптимальной системы управления сбытом продукции на ОАО «Челябинский трубопрокатный завод». Объектом является деятельность по открытию гипермаркета по продаже продукции предприятия.
Сетевые гиганты, активно внедряющиеся на российский рынок, существенно обостряют конкуренцию и являются катализатором процессов преобразования в торговле. Он становится все более взыскательным, поскольку имеет возможность выбрать предприятие торговли, способное обеспечить реализацию ожидаемого уровня потребительских предпочтений. Образцы современных технологий обслуживания, построенные на принципиально ином отношении к покупателю, новые подходы к организации торгово-технологических процессов обусловили рост потребности в специалистах, обладающих .
Методологическую основу работы составили труда отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблеме управления продажами (в том числе на рынках сырья), а также аналитические исследования химической отрасли. Для написания практической части работы были использованы внутренние документы ООО «Мегахим»: Устав, бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, должностные инструкции и приказы.
Создание в России широкой и разветвленной сети торговых предприятий является необходимым условием формирования экономической среды, благоприятствующей созданию условий конкуренции для торговых компаний. Формирование сети оптовых предприятий обеспечивает не только развитие конкуренции, но и образование гибких кооперационных связей, способствует насыщение рынка товарами и услугами с учетом индивидуальных потребностей и быстро меняющегося спроса, ускоренному внедрению технических новшеств покупательского спроса. Оптовые торговые предприятия создают необходимые технико-экономические и организационные условия интенсификации общественного производства и повышения его эффективности путём правильной организации оптовой торговли.
Это позволяет сделать вывод о том, что вопрос организации эффективной системы управления продажами актуален на данный момент, а также не утратит свою актуальность в обозримой перспективе.Данная курсовая работа посвящена управлению продажами производственного предприятия.
проанализировать сущность управления продажами в торговле; предложить пути совершенствования продаж на предприятии.
Все больше и больше компаний начинают понимать, что для того чтобы в современных условиях добиться успеха, необходим подход к ведению бизнеса, отличный от прежних. Сегодня потребители лучше образованы и знают гораздо больше, чем в прошлом. За последние годы реальные доходы постоянно растут, и сейчас потребители располагают большими средствами, которые могут направить на приобретение самых разнообразных товаров и услуг. Слишком многим компаниям пришлось узнать, заплатив за это высокую цену, что такое отличный продукт, эффективное производство и расширенное продвижение, что, конечно, прекрасно, но для обеспечения автоматического успеха недостаточно. Для того чтобы иметь серьезные шансы на успех, потребительские запросы должны стать центром планирования всего бизнеса. В частности, именно подчеркивание важности понимания запросов потребителей объясняет появление концепций и приемов, направленных на понимание покупательского поведения.
Работа содержит введение, 3 части, выв оды (заключение), список литературы. Каждый раздел работы решает последовательно одну из поставленных задач.
Теоретической базой исследования стали труды как отечественных, так и зарубежных авторов в области маркетинга. Признанные труды в области маркетинга, ставшие классикой принадлежат Ф.Котлеру (Маркетинг. Менеджмент), Дж. Трауту Дж. Траут (О стратегии. Рынок ошибок не прощает), Э. Райсу (Позиционирование: битва за умы) и др.
Таким образом, эффективные продажи и управление продажами, ориентированное на достижение целей компании, маркетинга и продаж, является одним из важнейших составляющих успеха современных компаний. Современные системы управления продажами строятся на основе комплекса функций управления, охватывающих несколько функциональных областей деятельности компании. рассмотрение теоретических аспектов управления продажами предприятия;
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Бланк И.А. Торгово-посредническое предпринимательство. Экономимиче-ские основы биржевой торговли и брокерской деятельности. — Киев: АО «Укршп финансовая группа», 2002.
2.Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. — М., 2008
3.Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы.— М.: Высшая школа, 2004.
4.Гаджинский Логистика
5.Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы.— М.: Финстат-информ, 2004
6.Грабовый П.Г. и др. Риски в современном бизнесе.— М.: Алане, 2004.
7.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: ИВЦ Маркетинг., 2007.
8.Искусство торговать. Под общ. ред. Кумос С.И.— М.: АОЗТ «Московские финансовое объединение», 2005.
9.Карась Л.Ю. Принятие управленческих решений с учётом риска. «Проблемы теории и практики управления», № 3, 2003.
10.Карась Л.Ю., Тимохов М.С., Черников В.В. Системный анализ в стратегическом менеджменте. — М.: АЭФП, 2007.
11.Карлоф Б. Деловая стратегия.— М.: Экономика, 2001.
12.Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. — М.: Сов. Радио, 1974.
13.Котлер Ф. Основы маркетинга.— М.: Прогресс, 2000.
14.Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. — М.: Финан-сы и статистика, 2003.
15.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. — Минск, 2005
16.Крае А., Жалле Ж. Внутренняя торговля.— М.: «Прогресс-Универс», 2007.
17.Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2008.
18.Лембден Д., Таргет Д. Финансы в малом бизнесе.— М., 2002.
19.Мате Э. Послепродажное обслуживание.— М.: Прогресс, 2003.
20.Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Сало-матин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М: ИНФРА-М. 2008.
21.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.— М.: Де-ло,2004
22.Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. — М.: Дело, 2000.
23.Оганесян И.А. Управление персоналом организации. — М.: Амалфея, 2000.
24.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для ву-зов. — М.: Финстатинформ, 2009.
25.Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельности: Учебник для выс. и средн. спец. учеб. заведений. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006.
26.Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика / Сокр. Пер. с англ.: Научн. ред.: Борисович В.Т., Полтерович В.М., Данилов — Данильян В.И. и др. — М.: «Экономика», Дело, 2002.
27.Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. М.: экономика, 1984.
28.Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. — М.: Изд-во МГУ, 2001.
29.Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юристъ, 2008.
30.Теплов В.И., Сероштан М.В., Буряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение : Учебник. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2001.
31.Трейси Д. Менеджмент с точки здравого смысла. Настольная книга: как побороть в себе управленческий психоз и найти простой ключ к успеху. Пер. с англ. — М.: Автор, 2003.
32.Хисрик Р., Джексон Р. Торговля и менеджмент продаж — М.: «Филиль», 2005
33.Хорн Д. Основы управления финансами.— М.: Финансы и статистики, 2008
34.Хоскинг А. Курс предпринимательства.— М.Международные отноше-ния, 2008
35.ШвальбеХ. Практика маркетинга для малых и средних предприятий.— М, 2006
36.Шерр И.Ф. Учение о торговле. Т. 1 и 2 (репринт).
- М.: Перспектива, 2001
37.Щур Д.Л, Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2000.
38.Японский менеджмент. Конспект лекций по теории управления. — М.: Ад-лер, 2001.
список литературы
