Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Содержание
Введение………………………………………………………………………………… 4
Основная часть
1 Противоречия в коллективе и причины их возникновения……………………….6
2 Управление противоречиями в ООО «Гранд» (магазин «Империя сумок»)…… 14
3 Предотвращение противоречий в управлении организацией……………………… 17
Заключение……………………………………………………………………………….23
Глоссарий…………………………………………………………………………………24
Список использованных источников……………………………………………………26
Выдержка из текста
Введение
Специфика межличностных отношений требует строго соблюдения определенных правил, определяющих содержание таких отношений. Сфера общения заключает в себе множество трудностей, связанных с тем, что зачастую приходится общаться с теми собеседниками, которые неприятны, и с которыми приходится вступать в межличностные отношения. Поэтому между людьми и возникают противоречия и конфликтные ситуации, суть которых может быть обусловлена, как спецификой личных отношений, делового партнерства, трудовых отношений, так и личностными характеристиками человека. Актуальное значение приобретает анализ механизмов, причин возникновения противоречий в организации.
Угроза противоречий в коллективе актуальна для всех предприятий и организаций, так как противоречия в коллективах возникают между подчинёнными и руководителями, между разными отделами предприятия, между группами, сформированными лидерами. Причинами конфликтных ситуаций могут стать столкновения интересов относительно власти, благ, ресурсов, условий труда, а также ошибки управления организацией.
В работе рассматриваются причины, способные вызвать противоречия между субъектами межличностных отношений, определяется специфика поведения личности в конфликте и в связи с ними определяются пути предупреждения таких конфликтов, и разрабатываются методы их эффективного разрешения. Однако, из-за многообразия причин конфликтных ситуаций, невозможно отметить их во всем многообразии, поэтому автор работы отметил наиболее существенные причины возникновения конфликтов, и наиболее часто используемые методы разрешения таких конфликтов, которые помогут определить отдельные особенности возможного и должного поведения личности в конфликте.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1 Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Ю. Базаров. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 381 c.
2 Ефимов, В.В. Социология и психология управления / В.В. Ефимов. — М.: КноРус, 2012. — 256 c.
3 Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие / Л.М. Королев. — М.: Дашков и К, 2016. — 188 c.
4 Микитюк, А.О., Самохвалова, С.М. Конфликты в организации / А.О. Микитюк, С.М. Самохвалова // Актуальные проблемы экономики. — № 3. – 2010. – С. 261 – 264
5 Самыгин, С.И. Социология и психология управления: Учебное пособие / С.И. Самыгин, Г.И. Колесникова, С.Н. Епифанцев. — М.: КноРус, 2012. — 256 c.
Сулимова Т. Технологии урегулирования конфликтов / Т. Сулимова// Социальная политика и социальное партнерство, 2013. № 9. С. 24-32.
6 Шуванов, В.И. Социальная психология управления: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Маркетинг", "Коммерция" / В.И. Шуванов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 463 c.
7 Чалдини Р. Психология влияния. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 304 с.
8 Фесенко О.П., Колесникова С.В. Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты: Флинта. Москва, 2014. – 398 с.