Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАСЧЁТНО-КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ КОММЕРЧЕСКИМ БАНКОМ 5
1.1.Понятие и виды расчётно-кассового обслуживания физических лиц 5
1.2. Характеристика основных видов доходов по расчётно-кассовому обслуживанию физических лиц …….12
1.3. Понятие операционного риска 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ РАСЧЁТНО-КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ КОММЕРЧЕСКИМИ БАНКАМИ НА ПРИМЕРЕ ОАО БАНК«АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» 26
2.1.Анализ финансового состояния ОАО Банка "Александровский" 26
2.2. Анализ расчётно-кассового обслуживания физических лиц ОАО Банка "Александровский" 33
2.3.Анализ доходов и расходов на примере ОАО Банка "Александровский" 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Отчет о прибылях и убытках за год………………………57
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Отчет о совокупных доходах за год………
Выдержка из текста
Выбранная тема курсовой работы “Управление расчетно-кассового обслуживания физических лиц” является актуальной т.к. расчетно-кассовое обслуживание коммерческим банком клиентов, включающее в себя открытие и ведение банковских счетов юридических и физических лиц, является для банков очень важным и выгодным видом деятельности. Привлечение юридических и физических лиц на расчетно-кассовое обслуживание позволяет банкам установить с ними, деловые связи так, что взаимоотношения по расчетно-кассовому обслуживанию в дальнейшем могут перерасти в другие, более тесные формы сотрудничества: кредитование, предоставление банковских гарантий, лизинг, факторинг, траст и т.д. Отношения, построенные таким образом, являются весьма прочными, так как банк и клиент хорошо знают и доверяют друг другу, а следовательно, становятся взаимозаинтересованными и взаимовыгодными партнерами.
Кроме того, расчетно-кассовое обслуживание клиентов выгодно для банков еще и тем, что оно способствует увеличению банковских ресурсов. В самом деле, остатки на банковских счетах клиентов, образующиеся при их расчетно-кассовом обслуживании, представляют собой не что иное, как заемные средства банка в виде вкладов до востребования. Причем данные заемные средства банк получает способом более легким и, как правило, более дешевым, по сравнению с поступлением заемных средств из других источников: вклады, депозиты, долговые ценные бумаги, межбанковские кредиты. И наконец, средства, получаемые банком при расчетно-кассовом обслуживании клиентов, помогают ему поддерживать свою ликвидность, т.е. обеспечивать своевременное выполнение своих обязательств.
Таким образом, необходимость расчетно-кассового обслуживания клиентов для банков очевидна.
В ходе написания курсовой работы необходимо решить задачи:
• Изучить теоретические основы управления РКО физических лиц
• Проанализировать РКО
• Выявить проблему в сфере управления РКО физических лиц
• Предложить пути совершенствования управления РКО физических лиц
• Цель курсовой работы-разработать рекомендации по совершенствованию управления РКО физических лиц.
Предметом исследования- управление РКО физических лиц в КБ.
Объектом исследования является ОАО Банка "Александровский"
ОАО Банк "АЛЕКСАНДРОВСКИЙ" является одним из старейших банковских учреждений России.
Он был основан в Санкт-Петербурге 20 января 1989 года. Работает на рынке банковских услуг по расширенной лицензии, предоставляющей право на осуществление всех видов банковских операций в рублях и валюте.
На сегодняшний день Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» является одним из наиболее надежных кредитных учреждений г.Санкт-Петербург.
Банк является участником системы обязательного страхования вкладов (Свидетельство о включении ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов от 24.02.2005 года под номером 713).
В мае 2009-го года Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» заключил договор с Отделением Пенсионного фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области о выплате населению государственных пенсий.
По размеру собственного капитала Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» входит в число 200 крупнейших банков России.
Банк имеет филиальную сеть. На сегодняшний день в Санкт-Петербурге работают 8 Дополнительных офисов Банка «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ». Есть филиалы в г. Лодейное поле, г. Мурманск, г. Москва.
Список использованной литературы
1.ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990
2.Положение Банка России от 26 марта 2007 г. N 302-П "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации"
3.Положение Центрального Банка РФ от 12.04.2001 №2-П (ред. от 22.01.2008) "О безналичных расчетах в Российской Федерации" //Консультант Плюс.Версия Проф.
4.Инструкция Центрального Банка Российской Федерации от 14.09.06 N 28-И
"Об открытии и закрытии банковских счетов,счетов по вкладам (депозитам) "
(в ред. От 25.11.2009)
5.Положение №39-П "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками"
6.Кассовые и банковские операции с учётом всех изменений в законодательстве/Под редакцией Г.Ю.Касьяновой (6-е изд.перераб. и доп.)-М.: АБАК,2009-
7.Деньги.Кредит.Банки.Конспект лекций:учебное пособие/С.В.Галицкая-М.:Эксмо 2008
8. Методика учёта расчётных операций клиентов-физических лиц.Положение 4.2:Журнал''Бухгалтерский учёт в кредитных организациях'',-2009.-№2.-с.65,68
9.Конспект лекции
10.Официальный сайт ОАО Банк «Александровский» [Электронный ресурс]//http://www.alexbank.ru