Содержание
Оглавление
Введение 2
1. Понятие и сущность групп 4
2. Групповая динамика 4
3. Классификация групп и их значение 6
4. Характеристики неформальных организаций 8
4.1. Плюсы и минусы неформальных групп 9
5. Факторы, влияющие на эффективность работы группы 12
6. Руководство и лидерство 14
6.1. Функции руководства 14
6.2 Стили руководства 15
7. Формы власти и влияния 16
8. Лидерство 19
9. Управление конфликтами, изменениями и стрессами 25
9.1. Конфликты 25
9.2. Стрессы 29
9. Мотивация и групповая динамика 30
Заключение 34
Библиографический список 36
Выдержка из текста
Управление персоналом организации – деятельность, направленная на обеспечение предприятия квалифицированными кадрами, их эффективное использование и развитие с целью максимизации эффективности работы предприятия в целом.
Что касается эффективного использования кадрового потенциала, то основным инструментом воздействия на эффективность и результативность труда каждого отдельного работника является мотивация.
Актуальность. Психологическое изучение организаций восходит к работам Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергера, В. Диксона, Ф. Герцберга, Д. Мак-Грегора, Л. Лайкерта. Большинство их работ концентрировались на изучении подходов к управлению и выявлению психологических факторов организационной эффективности.
Организация в современной психологии чаще рассматривается как арена столкновения интересов различных групп, как адаптивная система, позволяющая выживать и развиваться в динамических экономических ситуациях, а не просто как технический «инструмент», производящий определенного рода продукцию. Таким образом, происходит своего рода реконтекстуализация организационных феноменов.
Организация рассматривается как система самоконституирующихся и самовоспроизводящихся процессов, к осуществлению которых привлечены как технологические, так и гуманитарные ресурсы. Многочисленные направления в этой научной области имеют большое значение для современной действительности из-за экономической трансформации российского общества и в связи с необходимостью внедрения нового содержания в управленческие практики.
Персонал – составная часть организации, штатный состав предприятия, который выполняет различные производственные, хозяйственные, управленческие функции. Данный состав неоднороден (пол, возраст, стаж, профессия, специальность, квалификация, занимаемая должность) и характеризуется с разных позиций. В зависимости от органа управления выделяют персонал предприятий, акционерных обществ, министерств.
Степень изученности. Анализируя работы в области изучения изменений на уровне организации, группы и личности можно отметить разрыв, который существует между исследованиями.
Целью эмпирического исследования явилось изучение управлением развитием группы.
Предмет исследования: управление развитием группы на примере "Адидас" в Владивостоке.
Объект эмпирического исследования: сотрудники "Адидас" в Владивостоке.
Достижение цели исследования потребовало решения следующих задач:
1. Рассмотреть понятие и сущность групп.
1. Выделить факторы, влияющие на эффективность работы группы.
2. Рассмотреть особенности руководства и лидерства.
3. Изучить управление конфликтами, изменениями и стрессами на примере "Адидас" в Владивостоке.
Методы исследования: анализ литературы, тестирование.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Абчук В.А., Борисов А.Ф., Воронцов А.В. Методы исследования в менеджменте: Учебник. – СПб.: Росток, 2012.
2. Абчук В.А., Борисов А.Ф., Воронцов А.В. Система управления организацией: Учебное пособие. – СПб.: Перспектива, 2010.
3. Базаров Т.Ю. (ред.), Еремин Б.Л. (ред.) Управление персоналом: Учебник для вузов М.: ЮНИТИ, 2011
4. Вергилес Э. В. Возникновение и разрешение конфликтных ситуаций в организации / Э. В. Вергилес. – М. : 2004. – 26 с. с. 5
5. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009.
6. Гаврилин А.В. Перспективы использования стресс-тестирования для развития ресурсного обеспечения инновационной деятельности компаний // Юрист & экономист. 2009. № 2. С. 35-39.
7. Калмыкова О. Ю., Симонов С. В., Гагаринский А. В. Профилактика и управление конфликтами в организации в период реструктуризации//Кадровик. Кадровый менеджмент. -2010. -№ 10.
8. Калмыкова О.Ю. Повышение квалификации управленческого и исполнительского персонала с целью развития конфликтологической компетентности //Вестник Самарского государственного технического университета. Сер. Экономические науки. -№ (3)13. -2014.
9. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В.Управление конфликтами в организации на основе развития мотивационного потенциала работников: монография. — Самара: СамГТУ, 2012.
10. Калмыкова О.Ю., Правдина К.А., Устименко Н.Н. Выявление уровня профессионального стресса работников промышленного предприятия // Сборник Международная научно-практическая конференция студентов и молодых ученых "Вклад молодой науки в национальную экономику России" — Самара: СамГТУ, 2012.
11. Капустин Н.П. Адаптивная образовательная система школы. Теория и практика: Монография. М.: Педагогическое общество России, 2002.
12. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. -2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2010.
13. Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю., Мюллер Е.В. Управление персоналом: учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2013.
14. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., И.А Эсаулова Экономика управления персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова — М.: ИНФРА-М, 2013.
15. Киселева А. Управление стрессами и развитие работоспособности персонала -залог успеха деятельности организации // Управление персоналом. 2009. № 6. С. 42-45.
16. Лавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. — М.: Маркет ДС, 2007
17. Лазарус Р.С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к психологическому стрессу // Психологические факторы на работе и охрана здоровья. — М.: Женева, 1989. — С. 111-126.
18. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2012. № 3. – С. 23.
19. Ляудис В.Я. Методика преподавания психологии: Учеб. пособ. 3-е изд., испр. и доп. М.: Изд-во УРАО, 2000.
20. Маслова О. П., Калмыкова О. Ю. Конфликтологическая компетентность руководителя: оценка социально-психологического самочувствия работников//Известия СНЦ РАН. Вып. «Актуальные проблемы психологии». — Самара: СНЦ РАН, 2009.
21. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учеб. пособ. – М.: 2012. — С. 85.
22. Моргунов Е. Бизнес-конфликтология / Е. Моргунов, Н. Рязанова // Управление персоналом. – 2005. – № 16. – С. 9-69. с. 25.
23. Нежданова Н.Н. Психофизиологическое обеспечение надежности деятельности персонала // Энергетик. 2010. № 6. С. 30-31.