ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛАВА 1. ИССЛЕДOВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ OOO «ЕВРОСЕТЬ РИТЕЙЛ»
1.1 Характеристика деятельности компании OOO «Евросеть Ритейл»
1.2Маркетинговые исследования и рекламная политика OOO «Евросеть Ритейл»
1.3Анализ эффективности рекламной деятельности и выявление проблем в ООО «Евросеть Ритейл»
2 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМ НОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ OOO «ЕВРОСЕТЬ РИТЕЙЛ»
2.1 Разработка рекламной стратегии ООО «Евросеть Ритейл»
2.2 Управление взаимоотношения с клиентами (CRM)
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
При рыночной экономике, основной целью коммерческой деятельности становится получение максимальной прибыли, направленной на удовлетворение потребностей работников предприятия, и его производственного развития. Важно постоянно и своевременно анализировать настоящие торговые процессы и проблемы, как на внутренней, так и на внешней арене, быть в курсе особенностей развития предприятия и его отрасли, и на основе всего этого составлять прогноз деятельности, которая приведёт к повышению эффективности торговли, и к переходу её качества на новые уровни.
Информационно-эмпирическую базу исследования составляют обзорно-аналитические материалы и отчеты по проведению рекламной кампании Цирк Дю Солей, собранные автором исследования в компании ООО «Абсолютпро».
Степень разработанности проблемы. Данная тема недостаточно широко представлена в научных работах. Большинство работ раскрывают вопросы связей с общественностью, PR -технологий для предприятий в целом. Например, вопросы связей с общественностью раскрыты в работах Е. А. Осиповой, В. М. Масловой, А. Г. Киселева, Е. Бузни, С. А. Варакуты и других. При этом отсутствуют труды авторов по вопросам связей с общественностью именно производственных предприятий.
Для этого существуют системы управления распределенными базами данных, часто предполагающие использование технологии «клиент — сервер», т. Этот продукт позволит улучшить результат деятельности организации, уменьшив издержки, ускорив обработку данных, повысив точность и качество информации, и т.3) Ознакомиться с организацией, на примере которой будут рассматриваться информационные технологии;
Практическая значимость дипломной работы заключается в использовании результатов исследования в деятельности предприятия с целью повышения эффективности системы управления персоналом. Основные идеи исследования, его выводы и рекомендации формулируются с учетом возможности их практической реализации.
Практическая значимость дипломной работы заключается в использовании результатов исследования в деятельности предприятия с целью повышения эффективности системы управления персоналом. Основные идеи исследования, его выводы и рекомендации формулируются с учетом возможности их практической реализации.
Объект исследования: трудовая деятельность работников.Гипотеза: благоприятный социально-психологический климат в коллективе положительно влияет на эмоциональное отношение работников к труду.• Рассмотреть факторы формирования социально-психологического климата
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. / М.Н. Айзенберг – М.: Интел-тех, 2005г. — 96c.
2.Аренс В., Бови К. Современная реклама. / В.Аренс, К.Бови – М.: Довгань, 2004г. — 704с.
3.Ари де Гиус Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде / Ари де Гиус. – СПб. : Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004 г. – 221 стр.
4.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. / Б.Л.Борисов — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001г. – 146с.
5.Вертоградов, В. Управление продажами [Текст] / Владимир Ветроградов. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2004 г. – 236 стр.
6.Викентьев И.Л. Приемы рекламы. / И.Л. Викентьев — СПб.: Триз-шанс, 2005г. – 317с.
7.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. / Л.Ю. Гермогенова – М: Рус Партнер ЛТД, 2004г. – 276с.
8.Головлева Е.Л. Основы рекламы. / Е.Л. Головлева– М.: Феникс, 2004г. – 157с.
9.Гольман И.Я. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. / И.Я. Гольман– М.: Гелла-принт, 2006г. – 371с.
10.Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела / И.Н. Дёмина – Иркутск: Иркут. Ун-т, 2002г. – 84с.
11.Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. / Д. Ф. Джоунс — М.: Вильямс, 2005г. – 163с.
12.Ребрик, С. Тренинг профессиональных продаж / Сергей Ребрик. – М. :Эксмо, 2005 г. – 232 стр.
13.Самолюбова, А. Б. CallCenter на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов / А. Б. Самолюбова. – М. :Альпина Бизнес Букс, 2004 г. – 309 стр.
14.Шуремов, Е. Л. Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами [Текст] / Е. Л. Шуремов. – М. : 1С-Паблишинг, 2005 г. – 98 стр.
15.Thomas H. Davenport, Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology / Thomas H. Davenport. – Boston: HBS Press, 1993. – 327 p.
16.Хэйес, Ф. История CRM / ФрэнкХэйес // Computerworld. – 2002. – № 14. http://www.osp.ru/cw/2002/14/023.htm
17.Официальный сайт ООО «Евросеть Ритейл» – мобильные телефоны и сотовая связь. Интернет www.euroset.ru/
список литературы