Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы управления социально-психологического климата
1.1. Понятие социально-психологического климата
1.2. Взаимоотношения сотрудников как структура социально-психологического климата
Глава 2. Анализ социально-психологического климата в ОАО «Вершины мира»
2.1. Общая характеристика предприятия ОАО «Вершины мира» и анализ взаимоотношений в трудовом коллективе
2.2. Рекомендации руководителю по созданию благоприятного социально-психологического климата
Заключение
Список литературы
Приложение А
Приложение В
Приложение С
Содержание
Выдержка из текста
Методологической базой исследования стали психологические подходы к социально-психологическому климату коллектива В.Н.Лавриненко, А.А.Урбановича, А.А.Радугина, Л.Д.Столяренко, И.П.Чередниченко, В.Н.Тельных, В.Е.Степанова, В.Н.Ступницкого, А.В.Макаров, С.В.Беденко и др. Кроме этого, в своем исследовании мы основывались на современных подходах к управление персоналом таких ученых как А.И.Турчинова, С.Д.Резника, И.А.Игошина, О.В.Евтихова и других.
Исследуется влияние деятельности руководителя на обстановку в трудовом коллективе с помощью следующих методик: социометрический метод; метод групповых оценок; оценка состояния дел в организации и влияния руководителя на коллектив путем анкетирования, тестирование при помощи методик А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто, О.Немова.
Исследуется влияние деятельности руководителя на обстановку в трудовом коллективе с помощью следующих методик: социометрический метод; метод групповых оценок; оценка состояния дел в организации и влияния руководителя на коллектив путем анкетирования, тестирование при помощи методик А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто, О.Немова.
Исследуется влияние деятельности руководителя на обстановку в трудовом коллективе с помощью следующих методик: социометрический метод; метод групповых оценок; оценка состояния дел в организации и влияния руководителя на коллектив путем анкетирования, тестирование при помощи методик А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто, О.Немова.
Исследуется влияние деятельности руководителя на обстановку в трудовом коллективе с помощью следующих методик: социометрический метод; метод групповых оценок; оценка состояния дел в организации и влияния руководителя на коллектив путем анкетирования, тестирование при помощи методик А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто, О.Немова.
Исследуется влияние деятельности руководителя на обстановку в трудовом коллективе с помощью следующих методик: социометрический метод; метод групповых оценок; оценка состояния дел в организации и влияния руководителя на коллектив путем анкетирования, тестирование при помощи методик А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто, О.Немова.
Теоретико – методологическую основу исследования составили концептуальные подходы к анализу социально-психологического климата организации, разработанные в отечественной и зарубежной историко–социологической, социологической, социально – психологической литературе.
Методы исследования. В работе использовались как общенаучные теоретические методы, так и конкретно – социологическое исследование – анализ документов, анкетирование, а также деловая игра.
Психологическое состояние рабочего коллектива характеризуется таким понятием как социально-психологический климат.Следует отметить, что социально-психологической стороне жизнедеятельности коллектива уделяется значительное внимание и в таможенных органах.
Методы исследования. В работе использовались как общенаучные теоретические методы, так и конкретно – социологическое исследование – анализ документов, анкетирование, а также деловая игра.
Роль руководителя в управлении социально — психологического климата
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Алиев В. Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное пособие.– Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 2008.-312 с.
2.Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 2006
3.Вачугова Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учебное пособие – 2-е изд. прераб. и доп.- М.: Высш. шк., 2001.- 192 с.
4.Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М., 2006
5.Галькович Р.С., Набоков В.И., “Менеджмент и менеджер”, Пермь.
6.Глухов В.В. и др. Организация консультационной деятельности (Консал-тинг): Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2005. — 107 с.
7.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд.- Н. Новгород: НИМБ, 2001.-720 с.
8.Корпоративное управление. Владельцы, директора и наемные работники акционерного общества / Под ред. М.Хесселя; Пер. с англ. В.Миловидова. — М.: Джон Уайли энд Санз, 2006. — 240 с.
9.Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: Учебное пособие для вузов. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. — 415 с.
10.Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. -М., 2007
11.Мескон М., Алберт М., Хедоури Ф.,“Основы менеджмента”, М., 2004 г.
12.Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие для вузов . Под ред. Седегова Р.С. — Минск: Высшая школа, 2005. — 382 с.
13.Основы психологии: учебное пособие. — М.,2006
14.Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник.- Пенза: ПГУАС, 2005.- 464 с.
15.Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение: Учебное пособие; Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника – М.: ИНФРА-М.- 2006.- 256 с.
16.Робинсон Д., “Добейся от людей наилучшего”, М., 2004 г.
17.Россошанский «Служба персонала: Как научиться объединяться»// Управление персоналом.2003.№6,
18.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: учебное пособие. — Ростов н/Д, 2007
19.Старобинский Э.Е. (Эдгар Евгеньевич; профессор). Интеллектуальный капитал предпринимателя. — М., 2006. — 300 с.
20.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: АО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2005. — 240 с.
21.Бакай Ю. «Оценка взаимодействия подразделений компании»// Управление персоналом.- 2006.-№16,
22.Голикова Е.И. «Анализ межличностных отношений»// Справочник по управлению персоналом.- 2004.-№7,
23.Зинченко Г.П. От администрирования к менеджменту // Политические исследования. — 2006.- №1.
24.Киселев П. «О начальниках и подчиненных»// Управление персона-лом.2004.№16,с.:60-61
25.Кротова А., Батуева В. «Оптимизация издержек: формируем культуру или регулируем организационный климат»// Управление персоналом.- 2005.-№5,
26.Лебедева М., Исраэлян В. Переговоры — искусство для всех // Международная жизнь. — 2001. — №6.
27.Орлова Н.В. «Психологический климат: диагностика и предупреждение кризиса»// Справочник по управлению персоналом.2003.-№10,с.: 34-37
28.Полозов А. «сколько лидеров должно быть в коллективе»// Управление пресонналом.2005.№2, с.:41-45
29.Попович Н.В. «Психология управления персоналом»// справочник по управлению персоналом.- 2004.-№3,с.:21-23
30.Скосарев С.А. «Менеджеру по персоналу – знания о психологии личности»// Управление персоналом.2004.№17.
список литературы