Пример готовой курсовой работы по предмету: Таможенное дело
Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
Глава
1. Значение социально-психологического климата в коллективе и управление им …………………………………………………………………….5
1.1. Сущность и структура социально-психологического климата организации………………………………………………………………………..5
1.2. Факторы формирования социально-психологического климата……8
1.3. Управление социально-психологическим климатом, роль руководителя в его формировании……………………………………………..13
Глава
2. Практика управления социально-психологическим климатом в таможенных органах…………………………………………………………………………………19
2.1. Оптимизация и поддержание благоприятного социально-психологического климата в таможенных органах……………………………19
2.2. Пути совершенствования социально-психологического климата в таможенных органах …………………………………………………………… 26
Заключение ……………………………………………………………………………30
Список использованных источников ………………………………………………..32
Выдержка из текста
Успешность и эффективность деятельности, удовлетворенность процессом труда любого рабочего коллектива прямо зависят от условий, в которых взаимодействие членов этого коллектива происходит. К ним, в частности относятся санитарно-гигиенические условия, такие как влажность, температурный режим, просторность и освещенность помещения, наличие комфортного рабочего места. Характер взаимоотношений внутри рабочей группы и преобладающее в ней настроение также имеют немаловажное значение для эффективности трудовой деятельности. Психологическое состояние рабочего коллектива характеризуется таким понятием как социально-психологический климат.
Следует отметить, что социально-психологической стороне жизнедеятельности коллектива уделяется значительное внимание и в таможенных органах.
В наши дни имеет место непрерывное развитие человеческих ресурсов. Сюда относится самосовершенствование работника, его стремление овладеть знаниями, достаточными для того, чтобы в таможенном органе являться не просто функционалом, а стать полноценной личностью, имеющей большой потенциал знаний и умений и стремящейся к максимальной самореализации. Человеческие ресурсы являются той основой, на которой основывается система трудовых взаимоотношений в таможенных органах.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Приказ от
1. декабря 2000 г. N 1164 «Об утверждении нормативных документов психологической службы таможенных органов Российской Федерации» (в ред. Приказа ФТС РФ от 18.01.2006 N 25).
[Электрон. ресурс]: Консультант Плюс – надежная правовая поддержка. Режим доступа: World Wide Web. URL: http://base.consultant.ru/
2. Приложение к Приказу ФТС России от
2. октября 2010 г. N 1983 «Перспективный план Федеральной Таможенной Службы по противодействию коррупции в таможенных органах Российской Федерации на период 2010 – 2013 гг.». [Электрон. ресурс]: Уральское таможенное управление. Режим доступа: World Wide Web. URL: http://utu.customs.ru/
3. Бондаренко М.А. Стиль руководства и направления его исследования.// Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2009. — Т. 2. — № 7. – 259 с.
4. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. – М.: Проспект, 2010. – 318 с.
5. Данилова Н.И. Влияние личностных характеристик лидера на социально-психологический климат организации// Социология и право. — 2011. — № 4. – C. 8-16.
6. Демидова Н. Как воспитать благодарных сотрудников// Справочник по управлению персоналом. — 2009. — № 7. – С. 64-67.
7. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Коммуникационный менеджмент. – М.: Академия, 2010. – 288 c.
8. Кафидов В.В. Управление персоналом: Учебное пособие.- СПб.: Питер, 2011. – 240 с.
9. Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Климат социально-психологический — М.: ПЕР СЭ, 2009. – 464 с.
10. Критикова О. Когда признание – лучшая награда// Справочник по управлению персоналом. — 2009. — № 11. – С. 27-34.
11. Локтионова Т.Е. Личностные характеристики руководителя и их влияние на социально-психологический климат в коллективе// Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2009. — № 12. – С. 258-262.
12. Макрусев В.В., Дианова В.Ю. Таможенный менеджмент. М., РИО РТА, 2009. – 278с.
13. Никандров В.В Психология управления. – М.: Проспект, 2010. – 384 с.
14. Прищеп Е.Н. Основные направления борьбы с коррупцией в таможенных органах// Вестник Российской таможенной академии. — 2008. — № 1. – С. 140-144.
15. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. — М.: Аспект Пресс, 2010. – 279 с.
16. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе// Современные исследования социальных проблем. — 2011. — Т. 6. — № 2. – С. 108-110.
17. Романчук А.А. Социальные отношения в трудовом коллективе.// Вестник Кемеровского государственного университета. — 2010. — № 3. – С. 203-209.
18. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учебное пособие для вузов. – СПб.: Питер, 2010. – 416 с.
19. Шепель В. М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски. — М.: ФИС, 2005. – 384 с.
20. Сайт ТКS.RU все о таможне [Электрон. ресурс]: Околотаможенные новости. URL: http://www.tks.ru/
21. Сайт CUSTOMS.RU Федеральная таможенная служба [Электрон. ресурс]: Социальное развитие. URL: http://www.customs.ru/
