Управление социальными процессами в организации ООО «АГАТ-ТУР»

Содержание

Введение3

Глава 1. Теоретические аспекты управления социальными процессами в организации4

Социальные проблемы управления4

Социальные процессы и их типы5

Классификация социальных процессов8

Содержательная сущность социального процесса11

Соотношение и взаимосвязь экономических и социальных13

процессов14

Глава 2. Практические применение управления социальных процессов в организации ООО «АГАТ-ТУР»16

Характеристика ООО «АГАТ-ТУР»16

Восприятие окружения ООО «АГАТ-ТУР»17

Коммуникационный процесс20

Структура коммуникаций27

Развитие отношений с обществом28

Заключение31

Список используемой литературы32

Выдержка из текста

В ходе совместной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. А одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Поэтому многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена.

Цель работы заключается в рассмотрении управления социальными процессами.

Объектом работы будет ООО «АГАТ-ТУР».

Предметом работы служат социальные процессы.

Для раскрытия поставленной цели будут решены следующие задачи:

Привести теоретические аспекты управления социальными процессами в организации, указать социальные проблемы управления, рассмотреть понятие социальных процессов, их типы, классификацию, раскрыть соотношение и взаимосвязь экономических и социальных процессов;

Показать практические применение управления социальных процессов в организации ООО «АГАТ-ТУР».

Список использованной литературы

1.Батаршев А.В. «Организаторские и коммуникативные качества личности» (Для деловых людей). — Таллин: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998.

2.Кричевский Р.Л. «Если Вы руководитель» — М.: Издательство «ДЕЛО», 1996.

3.Ладанов И.Д. «Практический менеджмент» — М.; Издательство «Элник», 1995.

4.Макашева З. М., Калинникова И. О. Социальеный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

5.Матвеева А., Хорошавина Н. «Семь нот менеджмента»: Настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой и А. Привалова. — 2-е изд. — М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 1997.

6.«Менеджмент»: Дайджест основных разделов и тем / Под ред. А.К. Казанцева – Спб.: СПбГИЭА, 1997

7.«Менеджмент организации»: Учебное пособие / Под ред. 3.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 1997.

8.«Основы менеджмента»: Учебное пособие — 2-е изд. — М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2000.

9.«Основы предпринимательской деятельности»: Учебное пособие / Под ред. В.М. Власовой. — М.: «Финансы и статистика», 1995.

10.«Управление организацией»: Учебник для вузов / Под ред. А.Г. Поршнева и др. — 2-е изд. — М.: ИНФРА-М, 1998.

11.Юкаева В.С. «Управленческие решения»: Учебное пособие. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.

Похожие записи