Содержание
Содержание
Введение2
1. Управление маркетингом: сущность и подходы3
1.1. Сущность управления маркетингом3
1.2. Концепции управления маркетингом3
1.3. Процесс управления маркетингом9
2. Анализ маркетинговой деятельности компании «Плеяда»14
2.1. Общая характеристика компании «Плеяда»14
2.2. Анализ организационной структуры управления компании «Плеяда»19
2.3. Анализ основных технико-экономических показателей24
2.3.1. Анализ объема реализации услуг26
2.3.2. Анализ себестоимости29
2.3.3. Анализ прибыли и рентабельности31
2.4. Анализ конкурентного положения (статуса) фирмы33
2.4.1. Анализ ассортиментной структуры предложения34
2.4.2. Анализ ценовой политики компании «Плеяда»36
2.4.3. Маркетинговое исследование37
3. Проблемы управления маркетингом в России44
3.1. Роль маркетинга в современной экономике44
3.2. Анализ рыночных возможностей46
3.2. Отбор целевых рынков52
3.3. Разработка комплекса маркетинга54
3.4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий64
4. Совершенствование сбыта туристической компании «Плеяда»67
4.1. Мероприятия по улучшению продаж.67
4.2. Расчет бюджета мероприятий.70
Заключение76
Список литературы78
Выдержка из текста
Введение
Управление маркетингом — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением маркетинговых мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации, таких как получение прибыли, рост объема продаж, увеличение доли рынка и т.д.
Управление маркетингом это комплекс услуг по изучению, планированию и реализации мероприятий, направленных на обеспечение узнаваемости, увеличение спроса. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это максимально соответствовало задаче предприятия по сбыту своей продукции и услуг.
Управление маркетингом — процесс, состоящий из:
анализа рыночных возможностей;
отбора целевых рынков;
разработки комплекса маркетинга; и
претворения в жизнь маркетинговых мероприятий.
Цель работы рассмотреть процесс управления маркетингом в условиях российской экономики.
Задачи работы изучить сущность и подходы управления маркетингом; определить проблемы управления маркетингом в России.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 2005.
2.Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. — М.: Просвещение, 2001, 72 с.
3.Басовский Л.Е. Маркетинг. М.: ИНФРА М, 2004.
4.Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Инфра-М, 2000, 486с.
5.Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 2007.
6.Голубков Е. П. Организация маркетинга. //Маркетинг. М.: ЦМИМ. 2005, №6, с. 106 119
7.Градов А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия. — СПб.: Наука, 2005, 92 с.
8.Друкер П. Котлер Ф./Под общ. ред. Е.М. Пеньковой. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003, 500 с.
9.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности.М., Финансы и статистика, 2001.
10.Кабушкин Н.И.. Менеджмент туризма. Минска, ООО «Новое знание», 2001.
11.Карпова Г.А. Экономика современного туризма. Спб, Герда, 2006.
12.Квартальнов В.А. Иностранный туризм. М., Финансы и статистика,2005.
13.Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. Спб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2006. 184с.
14.Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
15.Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2006.
16.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм. М. : ЮНИТИ, 1998.
17.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская инициатива. — СПб.: Наука, 2003, 350 с.
18. Маркова В.Д. Организация маркетинга на предприятии.// ЭКО. -2005, №10, с.29-41
19. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебние. М.: Финансы и статистика, 2002. 320с.
20.Мескон М., Ф. Хедоури. Основы менеджмента. М.: Дело, 2000, 655 с.
21.Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. 208с.
22.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. М.: Внешторгиздат. 1993.
23.Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов. / Под ред. Радугина А.А. М.: Центр, 2005. 462с.
24.Практический маркетинг. Учебное пособие./ Под ред. И.С. Минко. — М.: Высшая школа, 2003, 140 с.
25.Приходько А.В., Замедлина Е.А. Маркетинг. М.: Экзамен, 2004.
26.Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб.: Питер, 2005.
27.Симановская М. Предпосылки и тенденции применения концепции маркетинга в российской экономике. //Маркетинг. М.: ЦМИМ. 2005, №2, с. 23 — 35
28. Цифер А. Маркетинг не сервис, а управление.// Деловой квартал. 3 декабря 2003, №45, с. 9-12
29.Экономика и бизнес. / Под ред. В.Д.Камаева. М.: Издательство МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2003.
30.Экономическая теория для предпринимателя. / Под ред. Зимина О.С. М.: ВЛАДОС, 2002.