Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Введение 2
1. Основные понятия, причины возникновения противоречий в организации 4
1.1.Сущность и ступени противоречий в организации 4
1.2 Виды противоречий и причины возникновения 8
2. Конфликт как метод управления противоречиями 11
2.1 Понятие конфликта, анализ изученности управления конфликтами 11
2.3 Причины возникновения и стадии конфликтов в организации 12
2.2 Виды конфликтов 16
3. Основные способы управления противоречиями и конфликтами в организации 19
3.1 Управление противоречиями при помощи конфликтов 19
3.2 Методы и стратегии управления конфликтами в организации 22
Заключение 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
Приложения 31
Содержание
Выдержка из текста
Проблемы противоречий и конфликтов в организации давно разрабатываются и отечественными авторами. Основными источниками информации послужили работы следующих авторов: Базарова Т.Ю., Богданов Е.Н., Смирнов Э.А, Чумак В.Г., Ладанов И.Д..
Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются.Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.
Задачи работы – исследовать основы особенности муниципального регулирования занятости и трудовых отношений, рассмотреть государственную политику и разграничение полномочий в сфере занятости; показать роль и значение местного самоуправления в сфере занятости и трудовых процессов, предложить рекомендации по совершенствованию политики в области занятости.
К ним стоит отнести работы А.И. Пригожина, А.Г. Большакова и М.Ю. Несмеловой, З.Н. Хисматуллиной, Ф.М. Бородкина, А.К.Зайцева, Н.М. Коряка, Е.И. Степанова, С.Ф. Фролова, А.Я. Анцупов, И.В. Бородушко, О.Н.Громова, Н.В. Гришина, А.В. Дмитриев, А.К. Зайцев, А.Г. Здравомыслов, Ю.Д. Красовский, И.А. Скопылатов .
Среди исследователей собственно самого организационного конфликта стоит отметить Т. Парсонса, Р. Дарендорфа, К. Боулдинга, Л. Козера, Г. Зиммеля, Л. Гумпловича, Д. Смолли, У. Самнера, Э. Мейо, Р. Фишера, У. Юри, Д. Дена, Х.Корнелиуса, Ш.Фэйра и др.
Актуальность исследования – заключается в том, что изучение особенностей и методов разрешения конфликтных ситуаций в коллективе, применяемых в социальной психологии и принятие соответствующих управленческих решений необходимо в осуществлении эффективной деятельности предприятия в целом. В настоящее время это направление деятельности представляет проблему для руководителей предприятий различных организационно-правовых форм собственности. Путь к эффективному управлению деятельностью предприятия лежит непосредственно через рациональное построение программы не только управления трудовыми ресурсами, но также и разрешения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе предприятия. В результате чего происходит принятие необходимых управленческих решений, что дает целый ряд положительных социально-значимых экономических эффектов в деятельности предприятия целом. Поэтому, изучение особенностей и основных методов управления конфликтными ситуациями в коллективе является достаточно актуальной и значимой проблемой в современных условиях рыночных отношений.
Теоретико-методологической базой исследования стали работы по изучению статуса, статусного поведения и его стратегий таких авторов, как: А.А. Азбель, Д.Басс, А.А. Качина, А.И. Кравченко, А.Б. Леонова, Т.В. Кочетова, Д. Майерс, Н.А. Никифорова, А.Н. Новгородцева, К. Эндерсон и др.; работы по исследованию конфликтов, поведения в конфликте и его стратегий следующих исследователей: А.Я. Анцупов, М.М. Берулава, М.М. Главатских, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, Р. Киллмен, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, Н.Т. Рожков, О.Ю. Рудакова, А.Д. Сергодеев, К. Томас, Б.И. Хасан, Т.В. Черняева, А.И Шипилов, Я. Штумски и др.
В основном рассматривается конфликты «Арабской Весны», а также деятельность группировки «Исламское Государство» в странах Ближнего востока.
Конфликты в социально-трудовой сфере — В.Анализ вышеуказанных источников показывает, что в настоящее время в российской практике сложилось реальное противоречие между необходимостью противодействовать негативным конфликтным взаимоотношениям персонала в условиях производства и низкой степенью использования социальных механизмов в управлении конфликтами.- рассмотреть виды конфликтов в организации;
Совершенствование управления конфликтами в организации
В настоящее время в техниках и методиках управления конфликтами выявляются два основных направления. Другое направление — коррекция поведения участников противостояния и обучение всех сотрудников организации навыкам цивилизованного общения.Разработкой программы мероприятий по управлению конфликтами обычно занимаются психологи, состоящие в штате организации, или консультанты по конфликтологии, приглашенные из консалтинговых фирм, тренинговых центров, компаний по сопровождению бизнеса.
Актуальность темы работы заключается в том, что каждый успешный управленец должен уметь разрешать конфликты, извлекая .Объект работы — конфликты в коммерческой организации.Предмет работы – влияние конфликтов на эффективность деятельности организации.
Список источников информации
1. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов.2-е изд., перераб. И доп. — М: ЮНИТИ , 2002. -560 с.
2. Богданов, Е. Н. Психология личности в конфликте. Учебное пособие — СПб., Питер, 2004. — 320 с.
3. Смирнов Э.А Основы теории организации. Учебное пособие для вузов – М.: Аудит, ЮНИТА, 1998.-375с.
4. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки – М.: Издательство «Корпоративные стратегии», 2004.- 496с.
5. Чумак В. Г. Менеджмент персонала. Учебное пособие — Ростов : Феникс, 2005. — 460 с.
6. http://delovoymir.biz/ru
список литературы
