Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
1.Переговоры в управленческом процессе
1.1.Методологические принципы управления
от правильно организованного управления по результатам
1.2.Роль переговоров в успешном управлении и достижении целей, поставленных на предприятии
2. Ведение переговоров
2.1. Подготовка и особенности ведения переговоров
2.2. Этапы переговоров
2.3. Техника проведения переговоров
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Успешное ведение переговоров
Список использованной литературы
2.Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: ЛГУ, 2009. 168 с.
3.Кавтарадзе Д.Н. Обучение и игры. Введение в активные методы обучения. М.: Моск. психолого-социальный институт, Флинта, 2010. 191 с.
4.Платов В.Я., Подиновский В.В., Бельский А.А. Деловые игры по ведению переговоров. М.: Стройиздат, 2008. 20 с.
5.Романова Е.С.
9. популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003. 464 с.
6.Тарелкина Т.И. Подбираем секретарей по-научному // Турбизнес. 2011. N 9. С. 14 — 17.
7.Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Селезнева Е.В. и др. Толерантность личности: характеристики, закономерности, механизмы формирования: Монография. М.: РАГС, 2010. 197 с.
8.Третьякова А.Н. Формирование толерантности у сотрудников, специализирующихся в сфере управления: Дис. … канд. психол. наук. М., 2009. 160 с.
9.Чудновский А.Д. Роль персонала в улучшении качества услуг // М.: ГУУ, 2009. С. 4 — 11.
10.Управление персоналом организации. Практикум / Под ред. А.Я. Кибанова. М. 2003. 296 с.
11.Рогожин М.Ю. Экспресс-курс секретаря. СПб.: Питер, 2007.34с.
12.Веселов П.В. Профессия секретарь. М., Маркетинг,1999. 16 с.
13.Исследование McKinsey Global Institute. Эффективная Россия: производительность как фундамент роста // Российский журнал менеджмента. 2009. Т. 7. N 4. С. 109 — 168.
14.Миллер М.Э. К вопросу о сущности понятия "переговоры" // Экономика. Рынок труда. Человек: Тезисы межрегиональной научно-практической конференции. Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2010. С. 293 — 294.
