Пример готовой курсовой работы по предмету: Организационное развитие
Содержание
Содержание
Введение
1. Групповые нормы поведения сотрудников
2. Руководитель организации в роли воспитателя
3. Эффективные методы получения информации о качестве предоставляемых услуг
4. Оценка труда сотрудников торговых организаций
5. Система контроля качества услуг
6. Система речевого поведения и поведенческих рекомендаций в работе с клиентами этой компании,
Заключение
Библиографический список
Выдержка из текста
Вариант № 9 Анализ групповой эффективности деятельности организации
Список использованной литературы
Библиографический список
1.Введенская, Л.А. Искусство и культура / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. – Ростов н/Д: Феникс, 1999. – 207 с.
2.Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. Серия: Высшее образование.– М.:ИНФРА – М., 2001. – 176 с.
3.Завельский М.Г. Экономика и социология труда. – М.: Палеотип. Логос, 2001 – 208 с.
4.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА – М., 2004. – 638 с.
5.Маслова, В.А. Лингвокультурология / В.А. Маслова. – М.: Академия, 2001. – 143 с.
6.Русский язык и культура речи: учеб. / под ред. Л.А. Введенской. – М.: РАГС, 2006. – 205 с.
7.Тихонравов Ю.В. Теории управления. Учебный курс. М.: Вестник, 1997.
8.Экономика труда / Под ред. М.А. Винокурова, Н.А. Горелова. Серия: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 656 с.
