Содержание
Содержание
Введение 3
1. Сущность и средства вербальной коммуникации 5
2. Сущность и средства невербальной коммуникации 13
3. Взаимодействие вербальной и невербальной коммуникации 17
Заключение 21
Список использованных источников 23
Выдержка из текста
Невербальная коммуникация может усиливать, дополнять или заменять вербальную, а может и ослаблять и противоречить ей. Невербальная коммуникация проходит бессознательно. Именно это делает привлекательным возможность её подробного изучения, освоения и контроля над ней.
Коммуникация должна быть эффективной, способствовать достижению целей участников общения, что предполагает выяснение следующих вопросов: каковы средства коммуникации и как правильно ими пользоваться в процессе общения; как преодолеть коммуникативные барьеры непонимания и сделать коммуникацию успешной.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Андрианов М.С. Невербальная коммуникация. – М.: Институт Общегуманитарных исследований, 2007. –256 с.
2. Акишина А.А., Кано Х.Г Акишина Т.Е. Жесты и мимика в русской речи. Лингвострановедческий словарь. М.: Русский язык, 1991.
3. Красшьнтова Е.В. Жест и структура высказывания в разговорной речи // Русская разговорная речь. / Под. ред. Е.А. Земской. М., 1983.
4. Багдасарова Н. А. Лексическое выражение эмоций в контексте разных культур: Дис. канд. филол. наук: 10.02.19 / Н.А. Багдасарова. – Москва, 2004. – 205 c.
5. Измайлова М.А. Деловое общение. – М.: Дашков и К, 2009. – 298 с.
6. Зельдович Б.З. «Деловое общение»-учебное пособие,-М.Альфа-прогресс-2007.с.-456.
7. Лавриненко В.Н. «Психология и этика делового общения».- 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Юнити-Дана, 2005. — 415 с.