Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты коммуникаций и коммуникативных потоков
1.1. Роль коммуникаций в управлении
1.2. Проблемы коммуникативных барьеров
2. Коммуникативные потоки в организации
2.1. Анализ коммуникаций на предприятии ОАО «МТС»
2.2. Рекомендации по улучшению коммуникационных потоков
Заключение
Список использованных источников
Содержание
Выдержка из текста
Организация и управление коммуникативными процессами в организации
Логистические методы организации и планирования материальных потоков в организации
• в-третьих, необходимостью в определении основных факторов, влияющих на эффективность коммуникативной политики, формирование рациональной сбалансированной системы общественных связей, адекватной современным условиям.
Нормативно-правовой и информационной базой написания дипломного проекта явились Трудовой кодекс РФ, устав организации, должностные инструкции, штатное расписание, бухгалтерские балансы ООО «ХХХ» за 2012-2014 гг.
Информационной базой исследования послужили работы таких авторов, как Горбачев Н. В., Гордеев В. А., Макаров А., Токмазов Я. Г., а также статьи экономических журналов, газет, аналитические и статистические отчеты официальной государственной статистики и интернет-сайты.
Сфера производственной коммуникации в нашей стране изучалась, в основном, в рамках инженерной психологии. В последнее же время ведутся разработки и в направлении коммуникационного менеджмента и прикладной риторики. Стиль общения (речевого и невербального), поведения руководителя, взаимодействие сотрудников в процессе работы, написание служебных документов и другие аспекты могут, как улучшить работу предприятия, так и нанести ей существенный вред [1, c. 40-45].
Теоретической базой исследования являются известные труды таких авторов, как Архипов А.П., Крейнина М.Н., Гутова А.В. , Грашина.М., Дункан.В. , Артеменко В.Г., Белендир М.В. , Донцова Л.В., Никифорова Н.А. , Вакуленко Т.Г., Перар Ж. , Уколова С.А. , Бланк И.А. , Бочаров В. , Бертонеш М., Найт Р. и др.
Список использованных источников
1.Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Технологии: Учеб.пособие для студентов вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 2005
2.Бахарев А.Р. Как организовать центр внутрифирменных коммуникаций. / Справочник по управлению персоналом. — 2004. — № 9. — С. 50.
3.Израильская Т.В. Как управлять персоналом – пособие для руководителей. / Справочник по управлению персоналом. — 2004. — № 4. — С. 54.
4.Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, — 2004. – 431 с.
5.Лэйхифф Д.М., Пенроуз Д.М. Бизнес-коммуникации. – СПб.: Питер, — 2001. – 369 с.
6.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перевод с англ. – М.: Дело, — 2004. – 800 с.
7.Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.Громовой. — СПБ.: Питер, — 2006
8.Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. М.: Изд-во РАГС, 2002. – 394 с.
9.Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. – СПб.: Питер, 2002. – 448 с.
10.Шапиро С.А. Организационные коммуникации в целях эффективной работы компании: Учебно-практическое пособие. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, — 2007.
список литературы
