Управленческая деятельность специалистов по таможенному делу: комплексный анализ особенностей, функций и перспектив развития в контексте современных вызовов

В условиях стремительной глобализации и ускоряющихся интеграционных процессов в Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС) роль таможенных органов в Российской Федерации приобретает стратегическое значение. Они не только выступают в качестве ключевого инструмента государственного регулирования внешнеэкономической деятельности (ВЭД) и обеспечения экономической безопасности, но и являются одним из наиболее динамично развивающихся государственных институтов, активно внедряющих передовые цифровые технологии. Управленческая деятельность специалистов по таможенному делу в этой парадигме трансформируется, требуя от них не только глубоких знаний законодательства, но и владения современными методами менеджмента, способности к стратегическому планированию, инновационному мышлению и эффективному взаимодействию с многочисленными стейкхолдерами.

Актуальность темы настоящей курсовой работы для студентов, обучающихся по специальности «Таможенное дело», обусловлена необходимостью всестороннего понимания комплекса управленческих задач, функций и процессов, с которыми сталкиваются будущие специалисты. Это знание является фундаментом для успешной профессиональной деятельности, позволяя эффективно адаптироваться к изменяющимся условиям и вносить вклад в развитие национальной таможенной системы.

Целью данной работы является всесторонний анализ управленческой деятельности специалистов по таможенному делу в Российской Федерации, включая ее теоретические основы, нормативно-правовое регулирование, особенности кадрового обеспечения, применяемые стили руководства, а также текущие проблемы и перспективы развития.

Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи:

  1. Раскрыть теоретические основы управленческой деятельности в таможенном деле.
  2. Систематизировать и проанализировать актуальную нормативно-правовую базу, регламентирующую управленческую деятельность ФТС России.
  3. Проанализировать основные управленческие функции и задачи специалистов по таможенному делу.
  4. Исследовать специфику кадрового обеспечения и управления персоналом в системе таможенных органов РФ.
  5. Изучить применяемые стили руководства и методы взаимодействия в практике таможенных органов.
  6. Выявить основные проблемы и вызовы управленческой деятельности, а также предложить пути их решения.
  7. Спрогнозировать основные тенденции и перспективы развития управленческой деятельности в контексте цифровизации и международной интеграции.

Научно-практическая значимость работы заключается в систематизации и актуализации знаний об управленческой деятельности в таможенных органах, особенно в свете последних изменений в законодательстве и активного внедрения цифровых технологий. Полученные выводы и рекомендации могут быть использованы для повышения эффективности подготовки специалистов, совершенствования управленческих практик и формирования стратегического видения развития таможенной службы. Структура работы последовательно раскрывает обозначенные задачи, двигаясь от теоретических основ к практическим аспектам и перспективным направлениям.

Теоретические основы управленческой деятельности в таможенном деле

Управленческая деятельность, по своей сути, представляет собой целенаправленное воздействие субъекта управления на объект с целью достижения поставленных задач. В контексте таможенного дела, эта деятельность приобретает особую специфику, обусловленную государственным характером функции, высокой степенью регламентации и стратегической важностью для экономической безопасности страны, что неизбежно ведет к формированию уникального управленческого ландшафта.

Понятие и содержание управленческой деятельности в таможенных органах

Прежде чем углубляться в детали, важно определить ключевые термины. Управленческая деятельность в общем смысле — это совокупность действий, направленных на достижение целей организации путем планирования, организации, мотивации и контроля. Когда речь идет о специалисте по таможенному делу, мы имеем в виду должностное лицо таможенного органа, обладающее специальными знаниями и полномочиями для осуществления функций, возложенных на таможенную службу. Таможенный орган — это государственный орган исполнительной власти, осуществляющий в соответствии с законодательством Российской Федерации и Евразийского экономического союза функции по контролю и надзору в области таможенного дела. Наконец, менеджмент в таможенном деле можно определить как специфическую отрасль государственного управления, которая занимается организацией, координацией и регулированием процессов, связанных с перемещением товаров и транспортных средств через таможенную границу, с целью обеспечения экономической безопасности, сбора таможенных платежей и соблюдения международных обязательств.

Управленческий процесс в таможенных органах, как и в любой другой системе, включает четыре основные взаимосвязанные функции:

  • Планирование: Определение целей, задач и стратегий деятельности таможенного органа. Это может быть разработка годовых планов работы, определение приоритетов в борьбе с контрабандой или стратегическое планирование развития таможенной инфраструктуры на долгосрочную перспективу.
  • Организация: Создание структуры, распределение обязанностей и ресурсов для выполнения намеченных планов. Сюда относится формирование штатного расписания, распределение функциональных обязанностей между отделами и сотрудниками, а также установление процедур взаимодействия.
  • Мотивация: Побуждение сотрудников к эффективной работе через систему поощрений, развитие корпоративной культуры, создание условий для профессионального роста. В государственной службе мотивационные факторы часто включают стабильность, социальные гарантии и чувство причастности к важной государственной задаче, что позволяет формировать устойчивые трудовые коллективы.
  • Контроль: Оценка фактических результатов деятельности, их сопоставление с запланированными показателями и корректировка отклонений. Это может быть проверка соблюдения таможенного законодательства, анализ эффективности применения систем управления рисками или мониторинг выполнения планов по перечислению средств в бюджет.

Эти элементы управленческого процесса не существуют изолированно, а образуют единый цикл, где результаты контроля становятся основой для нового планирования.

Принципы и методы управления в таможенных органах

Эффективность управленческой деятельности в таможенных органах опирается на совокупность общих и специфических принципов. К общим принципам государственного управления относятся:

  • Законность: Строгое соблюдение Конституции РФ, федеральных законов, указов Президента, постановлений Правительства и иных нормативно-правовых актов.
  • Единоначалие: Принцип, при котором руководитель обладает всей полнотой власти в пределах своей компетенции и несет персональную ответственность за результаты деятельности.
  • Иерархичность: Вертикальная структура подчинения, где каждый нижестоящий уровень подчиняется вышестоящему, обеспечивая централизацию и управляемость системы.
  • Ответственность: Каждый сотрудник и руководитель несет ответственность за выполнение своих обязанностей и принятые решения.

Помимо общих, существуют специфические принципы управления в таможенной сфере, которые отражают уникальность этой деятельности:

  • Комплексность: Учет всех аспектов внешнеэкономической деятельности и их взаимосвязи при принятии управленческих решений.
  • Системность: Рассмотрение таможенных органов как сложной, многоуровневой системы, где каждый элемент функционирует в тесной взаимосвязи с другими.
  • Гибкость и адаптивность: Способность системы оперативно реагировать на изменения во внешней среде (международная торговля, экономические кризисы, технологические инновации).
  • Прозрачность и предсказуемость: Важнейшие принципы в современных условиях, направленные на создание благоприятной среды для участников ВЭД и минимизацию коррупционных рисков.
  • Автоматизация и цифровизация: Активное использование информационных технологий для оптимизации и ускорения таможенных операций.

Методы управления в таможенных органах можно классифицировать по различным признакам. По характеру воздействия выделяют:

  • Методы прямого воздействия: Прямые указания, приказы, распоряжения, строго регламентирующие действия подчиненных. Характерны для авторитарного стиля управления и широко применяются в условиях строгой иерархии государственных органов.
  • Методы косвенного воздействия: Создание условий, стимулирующих желаемое поведение сотрудников, например, через систему мотивации, обучение, развитие корпоративной культуры.

По содержанию можно выделить:

  • Административные методы: Базируются на властных полномочиях и дисциплинарной ответственности. Это издание нормативных актов, определение должностных обязанностей, контроль за их исполнением, применение санкций.
  • Экономические методы: Включают систему материального стимулирования, премирования, обеспечения социальных гарантий.
  • Социально-психологические методы: Направлены на формирование благоприятного социально-психологического климата, развитие командного духа, разрешение конфликтов, использование наставничества. Эти методы особенно важны для поддержания морального духа сотрудников и повышения их лояльности.

Современный таможенный менеджмент стремится к сбалансированному применению всех групп методов, с акцентом на повышение эффективности за счет инновационных и социально-психологических подходов, не умаляя при этом значения строгой административной регламентации, свойственной государственной службе.

Нормативно-правовая база управленческой деятельности специалистов по таможенному делу в Российской Федерации

Управленческая деятельность в Федеральной таможенной службе (ФТС России) является одной из наиболее регламентированных сфер государственного управления. Она строится на многоуровневой иерархии нормативно-правовых актов, которые постоянно обновляются и дополняются в соответствии с меняющимися экономическими условиями, международными обязательствами и стратегическими задачами страны.

Основополагающие федеральные законы и кодексы

Ключевым законодательным актом, определяющим рамки и содержание управленческой деятельности в таможенной сфере, является Федеральный закон от 3 августа 2018 г. № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Этот закон не просто устанавливает правила перемещения товаров через границу, но и детально определяет цели таможенного регулирования: обеспечение выполнения международных договоров Российской Федерации, актов Евразийского экономического союза (ЕАЭС) и, что крайне важно, экономической безопасности страны при осуществлении внешней торговли. Он также закрепляет структуру управления таможенным делом, включая возможность создания совещательных и экспертных органов, что подчеркивает ориентацию на коллегиальность и привлечение профессионального сообщества к формированию политики.

Параллельно с таможенным законодательством, управленческая деятельность специалистов регулируется общими нормами о государственной службе. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» закладывает фундаментальные положения о правовом статусе государственных гражданских служащих, их правах и обязанностях, порядке поступления и прохождения службы, а также о требованиях к служебному поведению.

Особое место занимает Федеральный закон от 21 июля 1997 г. № 114-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации». Этот закон детализирует специфику службы именно в таможенных органах, устанавливая условия и порядок поступления на службу, ее прохождения, права, обязанности и социальные гарантии сотрудников. Например, статья 11 этого закона прямо регулирует возможность конкурсной основы при поступлении на службу, а статьи 18, 20 и 22 детализируют порядок назначения на должность, перевода по службе и прикомандирования сотрудников, что является критически важным для кадрового менеджмента в системе ФТС.

Наконец, неотъемлемой частью нормативно-правовой базы является Таможенный кодекс Евразийского экономического союза (ТК ЕАЭС). Он регулирует таможенные отношения в рамках всего Союза, унифицируя правила и процедуры, связанные с импортом и экспортом товаров. Для российских специалистов это означает необходимость учета наднационального законодательства, что усложняет управленческие процессы, но одновременно способствует гармонизации и упрощению ВЭД на пространстве ЕАЭС. Взаимодействие с внешними субъектами, в частности с международными организациями, также регулируется этими документами, о чем мы подробнее поговорим в разделе Стили руководства и методы взаимодействия.

Роль указов Президента и постановлений Правительства РФ

На более высоком уровне правового регулирования стоят указы Президента Российской Федерации и постановления Правительства РФ. Эти акты конкретизируют и развивают положения федеральных законов, а также оперативно реагируют на изменяющиеся условия.

Ярким примером оперативного регулирования является Указ Президента РФ от 24 октября 2025 г. № 778, устанавливающий особенности таможенного регулирования на российско-казахстанском участке государственной границы. Такие указы позволяют точечно адаптировать общие нормы к специфическим региональным или геополитическим условиям, обеспечивая гибкость в управлении.

Постановления Правительства РФ играют ключевую роль в детализации полномочий и организации деятельности ФТС. Так, Постановление Правительства РФ от 23 апреля 2021 г. № 636 «Об утверждении Положения о Федеральной таможенной службе», с актуальными изменениями от 15 мая 2025 г., является фундаментальным документом. Оно всесторонне определяет структуру ФТС, ее задачи, функции, полномочия, а также основы взаимодействия таможенных органов с участниками внешнеэкономической деятельности. Это Положение является своего рода «конституцией» ФТС, регламентирующей ее повседневную управленческую деятельность.

Еще один недавний пример — Постановление Правительства РФ от 23 октября 2025 г. № 1638 «О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2024 г. № 1637». Этот акт вносит коррективы в ставки таможенных сборов за совершение таможенных операций, связанных с выпуском товаров, ввозимых в Российскую Федерацию, которые вступят в силу с 1 января 2026 года. Такие постановления напрямую влияют на фискальную функцию таможенных органов и требуют от управленцев оперативного доведения информации и перестройки рабочих процессов.

Ведомственные нормативные акты ФТС России

На самом нижнем уровне иерархии, но не менее важными для повседневной управленческой деятельности, являются ведомственные нормативные акты Федеральной таможенной службы. Это приказы, распоряжения, методические рекомендации, которые конкретизируют исполнение вышестоящих нормативных документов и регулируют внутренние процессы.

Примером такого акта является Приказ ФТС России от 31 мая 2024 г. № 540 «Об использовании подвижной связи», который регламентирует порядок и условия использования мобильных устройств связи сотрудниками таможенных органов. Такие приказы, казалось бы, узкой направленности, имеют важное значение для обеспечения дисциплины, информационной безопасности и оптимизации рабочих процессов.

Приказ ФТС России от 31 мая 2018 г. № 832 «Об утверждении Общего положения о региональном таможенном управлении» определяет полномочия, структуру и порядок деятельности региональных таможенных управлений — ключевых звеньев в федеральной структуре. Этот документ является основой для организации управленческой деятельности на местах.

В свою очередь, Приказ ФТС России от 5 апреля 2024 г. № 330 об утверждении Положения о Правовом управлении регламентирует деятельность одного из важнейших функциональных подразделений, отвечающего за юридическую чистоту принимаемых решений и соблюдение законности. Важно отметить, что Правовое управление в своей деятельности руководствуется не только законодательством РФ, но и Конституцией РФ, международными договорами и актами ЕАЭС, что подчеркивает многоуровневый характер правовой базы.

Таким образом, нормативно-правовая база управленческой деятельности в таможенных органах представляет собой сложную, динамичную и постоянно развивающуюся систему, требующую от специалистов глубокого знания и непрерывного отслеживания изменений.

Основные управленческие функции и задачи специалистов по таможенному делу

Управленческая деятельность в таможенных органах – это многогранный процесс, охватывающий широкий спектр задач, которые необходимо решать для обеспечения эффективного функционирования государственной системы регулирования внешнеэкономической деятельности. От фискальной составляющей до правоохранительной функции, от сбора статистики до защиты интеллектуальной собственности – все эти направления требуют грамотного управления и скоординированных действий.

Функциональная структура управленческой деятельности ФТС России

Деятельность таможенных органов можно условно разделить на несколько ключевых направлений, формирующих ее функциональную структуру:

  • Фискальное направление: Это одна из старейших и фундаментальных функций таможни. Она включает взыскание таможенных пошлин, налогов, сборов и иных платежей, обеспечивая значительную часть доходной части федерального бюджета. Управленческая задача здесь – оптимизация процессов сбора, минимизация уклонений и обеспечение своевременного перечисления средств.
  • Правоохранительное направление: Таможенные органы играют важную роль в борьбе с контрабандой, незаконным оборотом наркотических средств, оружия, культурных ценностей и других запрещенных к перемещению товаров. Управление в этой сфере требует координации с другими правоохранительными органами, применения современных методов оперативной работы и анализа рисков.
  • Соблюдение таможенного законодательства: Эта функция охватывает широкий круг задач по контролю за соблюдением всех норм и правил, установленных таможенным законодательством ЕАЭС и РФ. Сюда входят:
    • Таможенный контроль: Проверка товаров и транспортных средств, пересекающих границу, включая документальный контроль, досмотр, экспертизу.
    • Сбор таможенных статистических данных: Аккумулирование и анализ информации о внешней торговле, что является основой для экономической аналитики и принятия государственных решений.
    • Контроль соблюдения запретов и ограничений: Обеспечение исполнения мер нетарифного регулирования, направленных на защиту национальной безопасности, здоровья граждан, окружающей среды.
    • Защита прав интеллектуальной собственности: Выявление и пресечение перемещения контрафактной продукции.
    • Валютный контроль: Контроль за соблюдением валютного законодательства при осуществлении внешнеэкономических операций.

Таким образом, функциональная структура управленческой деятельности ФТС России представляет собой сложный механизм, требующий от специалистов многопрофильных знаний и умений.

Инновационные подходы к реализации управленческих функций

Современные вызовы, такие как рост объемов международной торговли, глобализация и цифровая трансформация, вынуждают таможенные органы постоянно совершенствовать свои подходы к реализации управленческих функций. В авангарде этих изменений стоят принципы прозрачности, предсказуемости, упрощения таможенных формальностей и «одного окна». Эти принципы направлены на минимизацию бюрократических барьеров, снижение временных и финансовых затрат для участников ВЭД, а также на повышение доверия к таможенной службе. Неудивительно, что именно эти аспекты становятся приоритетными в эпоху глобализации.

Федеральная таможенная служба активно внедряет конкретные проекты, демонстрирующие эти инновационные подходы:

  • Интегрированная информационная система на пункте пропуска Тагиркент-Казмаляр: В 2024 году ФТС России начала опытную эксплуатацию этой системы. Ее цель – оптимизация процедур прохождения границы, сокращение времени ожидания и упрощение взаимодействия между различными ведомствами, участвующими в пограничном контроле. Это яркий пример реализации принципа «одного окна» на практике.
  • Внедрение отечественных решений на основе искусственного интеллекта (ИИ) для анализа данных инспекционно-досмотровых комплексов (ИДК): Применение ИИ позволяет автоматически анализировать изображения, полученные с ИДК, выявлять подозрительные объекты и аномалии, что значительно повышает скорость и эффективность досмотра, сокращая человеческий фактор и повышая точность контроля.

Эти инициативы не только упрощают жизнь участников ВЭД, но и повышают общую эффективность управленческой деятельности таможенных органов, позволяя сосредоточить ресурсы на высокорисковых операциях.

Развитие таможенной инфраструктуры и IT-инновации

Развитие таможенной инфраструктуры и активное внедрение информационных технологий являются краеугольным камнем современной управленческой деятельности ФТС. Без мощной технологической базы невозможно обеспечить быстрый, эффективный и безопасный таможенный контроль.

Среди ключевых проектов и планов в этой области можно выделить:

  • Запуск Главного центра обработки данных (ГЦОД) ФТС России в г. Твери: Этот масштабный проект должен быть завершен в 2025 году. ГЦОД станет ядром всей информационной системы ФТС, обеспечивая хранение, обработку и защиту огромных объемов данных, что критически важно для функционирования цифровых сервисов и систем управления рисками.
  • Переход всех технологий ФТС на отечественное программное обеспечение (ПО) и создание отечественного аналога информационной системы таможенных органов (ИСТО): ФТС России поставила амбициозную задачу на 2025 год – полностью перейти на отечественное ПО. Это стратегическое решение направлено на обеспечение технологического суверенитета и независимости критически важной государственной системы от зарубежных поставщиков. Создание отечественного аналога ИСТО является залогом бесперебойного и безопасного функционирования всех таможенных операций.

Данные инициативы не просто модернизируют техническую базу, но и кардинально меняют подходы к управленческой деятельности. Специалисты по таможенному делу становятся не просто контролерами, но и операторами сложных информационных систем, аналитиками данных, способными использовать передовые технологии для решения государственных задач.

В качестве иллюстрации эффективности таких подходов можно привести данные Южного таможенного управления (ЮТУ): за 9 месяцев 2025 года в федеральный бюджет было перечислено более 345 млрд рублей. При этом, практически все декларации на товары регистрируются автоматически, а около трети деклараций участников ВЭД низкого уровня риска выпускаются в автоматическом режиме за считанные минуты. Более 99% товаров помещаются под транзит в электронной форме, что свидетельствует о высоком уровне автоматизации и цифровизации процессов. Эти цифры убедительно демонстрируют, как инновационные подходы и технологические решения напрямую влияют на финансовые показатели и оперативность работы таможенной службы.

Особенности кадрового обеспечения и управления персоналом в системе таможенных органов РФ

Кадровый потенциал является одним из ключевых ресурсов любой организации, а для государственного органа, такого как Федеральная таможенная служба, он имеет стратегическое значение. Управление персоналом в системе ФТС РФ имеет свою специфику, обусловленную характером государственной службы, требованиями к квалификации и ответственностью за обеспечение экономической безопасности страны.

Формирование кадрового потенциала и подготовка специалистов

Руководство ФТС России и Правительство страны уделяют приоритетное внимание формированию кадрового потенциала и подготовке высококвалифицированных специалистов. Это не просто декларации, а закрепленные в стратегических документах направления деятельности. Так, в Плане деятельности Федеральной таможенной службы на 2024 год и плановый период 2025-2029 годов включены мероприятия по финансовому обеспечению функций ФТС, а также по совершенствованию социального обеспечения должностных лиц. Это указывает на комплексный подход, где внимание уделяется не только профессиональному развитию, но и созданию привлекательных условий труда.

Важность кадровой политики также была подчеркнута Председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным в его поздравлении с Днем таможенника Российской Федерации 25 октября 2025 года. В своем обращении он особо отметил активное развитие наставничества и создание условий для профессионального роста сотрудников. Наставничество является одним из наиболее эффективных инструментов передачи опыта от более опытных сотрудников к молодым специалистам, что критически важно для поддержания высокого уровня профессионализма и формирования корпоративной культуры. Развитие наставнических программ и систем повышения квалификации, реализуемых, в том числе, на базе Российской таможенной академии и ее филиалов, направлено на обеспечение постоянного обучения, адаптации к изменениям законодательства и внедрению новых технологий.

Порядок поступления и прохождения службы

Поступление на службу в таможенные органы регулируется строгими нормами Федерального закона от 21 июля 1997 г. № 114-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации». Этот закон устанавливает не только общие требования к кандидатам (гражданство РФ, возраст, образование, состояние здоровья), но и ограничения при приеме, связанные с судимостью, близким родством с другими сотрудниками и т.д.

Одним из важных аспектов является возможность поступления на службу на конкурсной основе, что прямо предусмотрено статьей 11 ФЗ-114. Конкурс позволяет отбирать наиболее квалифицированных и мотивированных кандидатов, обеспечивая принцип меритократии. Процедура включает оценку профессиональных знаний, навыков и личных качеств.

С гражданином, успешно прошедшим отбор, заключается контракт о службе в таможенных органах. Этот контракт является письменным соглашением между гражданином и соответствующим таможенным органом и может быть заключен на срок от 1 года до 10 лет, а также до достижения предельного возраста пребывания на службе.

После принятия на службу и прохождения испытательного срока сотрудникам таможенных органов присваиваются специальные звания, такие как прапорщик, младший лейтенант, лейтенант таможенной службы и так далее, в соответствии с установленной иерархией.

Вопросы назначения на должность, перевода по службе и прикомандирования сотрудников детально регулируются статьями 18, 20 и 22 Федерального закона № 114-ФЗ. Эти статьи определяют порядок перемещения сотрудников внутри системы, что является важным инструментом кадрового менеджмента для оптимизации использования человеческих ресурсов, обеспечения ротации и профессионального роста.

Права, обязанности и социальные гарантии сотрудников таможенных органов

Сотрудники таможенных органов обладают как широким кругом прав, так и строгими обязанностями, что отражает специфику государственной службы. К обязанностям относятся: добросовестное исполнение служебных обязанностей, соблюдение законности, несение ответственности за принимаемые решения, а также обязательная государственная дактилоскопическая регистрация, что подчеркивает их особый статус.

Среди прав сотрудников — право на достойное материальное обеспечение, социальные гарантии, связанные с прохождением службы, а также право на объединение в профессиональные союзы для представительства и защиты своих прав. Этот аспект является важным для поддержания баланса между интересами государства и интересами сотрудников.

Социальные гарантии включают медицинское обслуживание, страхование жизни и здоровья, пенсионное обеспечение, а также возмещение расходов, связанных с прохождением врачебной комиссии при поступлении на службу, что является частью комплексной системы привлечения и удержания квалифицированных кадров.

Внутри таможенных органов функционируют органы общественного самоуправления, такие как собрание сотрудников, положение о котором утверждается руководителем Федеральной таможенной службы. Это позволяет учитывать мнения коллектива при принятии управленческих решений и способствует развитию демократических начал в управлении.

В целом, система кадрового обеспечения и управления персоналом в ФТС РФ направлена на создание профессионального, мотивированного и социально защищенного коллектива, способного эффективно решать государственные задачи в динамично меняющихся условиях.

Стили руководства и методы взаимодействия в практике управленческой деятельности таможенных органов

Специфика управленческой деятельности в таможенных органах, характеризующаяся строгой иерархией, высокой степенью ответственности и необходимостью оперативного принятия решений, накладывает отпечаток на применяемые стили руководства и методы взаимодействия. Эффективность таможенного менеджмента во многом зависит от того, насколько гибко руководители адаптируют свои подходы к различным ситуациям и задачам.

Стили руководства и их применение

В теории управления выделяют три основных стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. В практике таможенных органов эти стили проявляются с определенными особенностями:

  • Авторитарный (директивный) стиль: Характеризуется централизацией власти, единоличным принятием решений, жестким контролем и строгим подчинением. В таможенной службе этот стиль часто преобладает в ситуациях, требующих оперативного и однозначного решения, например, при проведении досмотровых мероприятий, пресечении правонарушений, в условиях чрезвычайных ситуаций. Иерархичность структуры таможенных органов способствует применению данного стиля. Он обеспечивает высокую исполнительскую дисциплину и четкость действий. Однако его чрезмерное или постоянное применение может подавлять инициативу сотрудников, снижать их мотивацию и приводить к эффекту «выгорания».
  • Демократический (коллегиальный) стиль: Предполагает привлечение подчиненных к процессу принятия решений, делегирование полномочий, стимулирование инициативы и использование методов убеждения. В ФТС этот стиль проявляется в работе совещательных и экспертных органов, проектных групп, при разработке новых нормативных актов или методик работы. Например, при обсуждении стратегий цифровой трансформации или совершенствования процедур, где требуется экспертное мнение и креативный подход. Преимуществами являются повышение мотивации, развитие сотрудников, улучшение качества решений за счет использования коллективного разума. Однако его применение может замедлять процесс принятия решений, что недопустимо в критических ситуациях.
  • Либеральный (попустительский) стиль: Характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчиненных, предоставлением им высокой степени свободы и самостоятельности. В таможенных органах этот стиль применяется крайне редко и, как правило, в отношении высококвалифицированных специалистов, обладающих большим опытом и самостоятельностью, которым делегируются задачи, не требующие постоянного контроля. Это может быть работа над аналитическими отчетами, исследовательскими проектами или в специализированных экспертных подразделениях. Однако широкое применение либерального стиля в жестко регламентированной системе ФТС может привести к снижению дисциплины и невыполнению задач.

На практике эффективный руководитель в таможенной службе использует ситуационный подход, адаптируя стиль руководства к конкретной задаче, уровню компетенции подчиненных и сложившейся обстановке. В условиях строгой иерархии и необходимости обеспечения законности, элементы авторитарного стиля неизбежны, но они должны сочетаться с демократическими подходами в планировании, развитии и мотивации персонала.

Особенности принятия управленческих решений в таможенных органах часто связаны с необходимостью соблюдения баланса между упрощением процедур для добросовестных участников ВЭД и усилением контроля для предотвращения рисков. Это требует от руководителей не только экспертных знаний, но и способности к системному анализу, прогнозированию и быстрому реагированию.

Взаимодействие внутри системы и с внешними субъектами

Эффективность управленческой деятельности ФТС России невозможно представить без отлаженных механизмов взаимодействия как внутри самой системы, так и с многочисленными внешними субъектами.

Взаимодействие внутри системы:

  • Между подразделениями ФТС: Таможенные органы имеют сложную структуру, включающую центральный аппарат, региональные таможенные управления, таможни и таможенные посты. Координация их деятельности обеспечивается через единые информационные системы, регламенты взаимодействия, коллегиальные органы и вертикаль подчинения. Например, Правовое управление (согласно Приказу ФТС России от 05.04.2024 № 330) взаимодействует со всеми подразделениями, обеспечивая юридическую поддержку.
  • Между различными уровнями управления: От руководства ФТС до уровня таможенных постов осуществляется обмен информацией, постановка задач и контроль исполнения. Автоматизация процессов, например, электронное декларирование и электронный транзит (более 99% товаров), значительно упрощает это взаимодействие, делая его быстрым и прозрачным.

Взаимодействие с внешними субъектами:

  • С участниками ВЭД: Это одна из ключевых сфер взаимодействия. ФТС стремится к партнерским отношениям, внедряя принципы «одного окна», электронные сервисы, механизмы взаимного признания уполномоченных экономических операторов (УЭО). Развивается электронное взаимодействие через личные кабинеты на портале ФТС, информационные системы.
  • С другими государственными органами РФ: Таможня тесно взаимодействует с Федеральной налоговой службой, пограничной службой ФСБ, Россельхознадзором, Роспотребнадзором и другими ведомствами. Это взаимодействие критически важно для обеспечения комплексного контроля на границе и в рамках посттаможенного контроля, обмена информацией и координации действий.
  • С международными организациями и таможенными службами других стран: В условиях глобализации международное сотрудничество становится неотъемлемой частью управленческой деятельности. Это участие в работе Всемирной таможенной организации (ВТамО), обмен информацией с таможенными службами стран ЕАЭС и других государств, разработка и подписание международных соглашений (например, соглашение с Индией о взаимном признании УЭО, подписанное в мае 2024 года).

Эффективность этих взаимодействий напрямую влияет на скорость и качество таможенного оформления, борьбу с правонарушениями и, в конечном итоге, на экономическую безопасность страны. Современные тенденции в управлении ФТС демонстрируют переход от сугубо административных методов к более партнерским и информационным, что позволяет создавать более гибкую и адаптивную систему.

Проблемы и вызовы управленческой деятельности специалистов по таможенному делу

Управленческая деятельность специалистов по таможенному делу, несмотря на значительные успехи в цифровизации и оптимизации, сталкивается с рядом серьезных проблем и вызовов. Эти факторы могут снижать эффективность работы, создавать риски и требовать постоянного внимания со стороны руководства ФТС.

Проблемы правоприменения и коррупционные риски

Сложность и динамичность таможенного законодательства, особенно в условиях интеграционных процессов в ЕАЭС, часто приводят к трудностям в правоприменении. Специалисты вынуждены работать с огромным массивом нормативно-правовых актов – от Таможенного кодекса ЕАЭС и федеральных законов до множества подзаконных актов ФТС. Нередко возникают ситуации, когда положения различных документов противоречат друг другу, или же их толкование вызывает разночтения. Это создает благодатную почву для коррупционных рисков, поскольку неоднозначность трактовок может использоваться недобросовестными лицами для получения незаконной выгоды.

Меры по противодействию коррупции и обеспечению законности в таможенных органах являются одним из ключевых направлений управленческой деятельности. Они включают:

  • Развитие систем электронного декларирования и автоматического выпуска товаров: Это минимизирует прямой контакт между должностными лицами и участниками ВЭД, снижая возможности для коррупционных проявлений.
  • Усиление внутреннего и внешнего контроля: Регулярные проверки, аудиты, антикоррупционные экспертизы нормативных актов.
  • Система управления рисками (СУР): Позволяет выявлять потенциально рисковые операции, перенаправляя ресурсы контроля на наиболее уязвимые участки.
  • Повышение прозрачности и предсказуемости: Четкие и понятные правила снижают «серые зоны» для злоупотреблений.
  • Ужесточение ответственности: Применение строгих дисциплинарных и уголовных мер за коррупционные правонарушения.

Несмотря на все усилия, сохраняется необходимость постоянного мониторинга и совершенствования этих мер, поскольку коррупционные схемы постоянно эволюционируют.

Кадровые проблемы и недостаток квалифицированных специалистов

Кадровая проблема является одной из наиболее острых для любой государственной службы, и ФТС не исключение. Среди основных вызовов можно выделить:

  • Текучесть кадров: Особенно среди молодых специалистов, которые могут быть не готовы к строго регламентированному характеру государственной службы, низким зарплатам на начальных этапах или высокой психоэмоциональной нагрузке.
  • Дефицит специалистов в отдельных областях: С развитием цифровых технологий растет потребность в кадрах, обладающих глубокими знаниями в IT, анализе данных, кибербезопасности, внешнеэкономической аналитике. Привлечение таких специалистов в государственную службу, где конкуренция с частным сектором за таланты очень высока, представляет собой серьезную проблему.
  • Проблемы адаптации молодых сотрудников: Недостаточная система наставничества (хотя ФТС активно работает над этим) или отсутствие должного внимания к интеграции новых сотрудников может привести к их быстрой демотивации и уходу.

Пути совершенствования системы обучения и мотивации должны включать:

  • Развитие целевых программ подготовки: Сотрудничество с профильными вузами (например, Российская таможенная академия) для подготовки специалистов с нужными компетенциями.
  • Непрерывное профессиональное развитие: Регулярные курсы повышения квалификации, тренинги по новым технологиям, изменениям в законодательстве.
  • Эффективные программы наставничества: Задействование опытных сотрудников для передачи знаний и адаптации молодых коллег.
  • Повышение привлекательности службы: Улучшение условий труда, совершенствование системы материального и нематериального стимулирования, создание четких карьерных траекторий.
  • Развитие корпоративной культуры: Формирование чувства причастности к важной миссии, ценностей службы.

Адаптация к изменениям и технологическим вызовам

Скорость изменений в современном мире беспрецедентна. Таможенная служба должна постоянно адаптироваться к:

  • Быстрым изменениям в законодательстве: Новые международные соглашения, изменения в Таможенном кодексе ЕАЭС, федеральных законах и подзаконных актах требуют оперативного переобучения персонала и перестройки рабочих процессов.
  • Внедрению новых технологий: Цифровая трансформация, искусственный интеллект, большие данные, блокчейн – все это требует от специалистов не только умения работать с новыми инструментами, но и понимания их принципов, возможностей и ограничений. Запуск Главного центра обработки данных ФТС в Твери и переход на отечественное ПО в 2025 году – яркие примеры таких вызовов.
  • Интеграционным процессам: Углубление интеграции в ЕАЭС, расширение сотрудничества с другими странами (как, например, соглашение с Индией о взаимном признании УЭО) требуют гармонизации национальных процедур, освоения новых регламентов и правил взаимодействия.

Сложности адаптации заключаются не только в технической готовности, но и в «человеческом факторе» – сопротивлении изменениям, недостатке квалификации, устаревших подходах. Управленческая деятельность в этих условиях должна быть направлена на:

  • Постоянное информирование и обучение: Создание эффективных каналов для доведения информации об изменениях и организации обучения.
  • Развитие «цифровых компетенций»: Целенаправленные программы по обучению сотрудников работе с новыми информационными системами и инструментами.
  • Формирование культуры инноваций: Поощрение предложений по улучшению процессов, создание условий для экспериментов и пилотных проектов.

Преодоление этих проблем и вызовов требует комплексного подхода, постоянного анализа и гибкого реагирования со стороны руководства ФТС, а также активного участия каждого специалиста.

Тенденции и перспективы развития управленческой деятельности специалистов по таможенному делу

Федеральная таможенная служба России, находясь на передовой линии обеспечения экономической безопасности и регулирования внешнеэкономической деятельности, не стоит на месте. Современные мировые тенденции, такие как глобальная цифровизация, региональная экономическая интеграция и усиление геополитических вызовов, определяют стратегические направления развития управленческой деятельности специалистов по таможенному делу.

Цифровая трансформация и автоматизация процессов

ФТС России по праву считается одной из самых передовых и технологически оснащенных государственных служб. Этот статус подтверждается председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным, который особо отметил активное внедрение цифровых инструментов и интеллектуальных сервисов. Это не просто дань моде, а осознанная стратегия повышения эффективности, прозрачности и сокращения издержек.

Детальное рассмотрение автоматизации ключевых процессов:

  • Электронное декларирование и электронный транзит: Эти технологии стали стандартом. Данные Южного таможенного управления за 9 месяцев 2025 года показывают, что более 99% товаров помещаются под транзит в электронной форме. Это не просто ускоряет процедуры, но и значительно снижает человеческий фактор, минимизируя коррупционные риски.
  • Автоматическая регистрация и выпуск деклараций: Сегодня почти все декларации на товары регистрируются автоматически. Что еще более впечатляюще, примерно треть деклараций участников ВЭД низкого уровня риска выпускается в автоматическом режиме за считанные минуты. Это достигается благодаря сложным алгоритмам системы управления рисками (СУР), которая мгновенно оценивает надежность участника ВЭД и груза.
  • Внедрение искусственного интеллекта (ИИ): Системы анализа данных инспекционно-досмотровых комплексов (ИДК) на основе ИИ позволяют в автоматическом режиме выявлять подозрительные объекты и аномалии, что повышает точность и скорость контроля, а также сокращает время досмотра грузового транспорта на границе до целевых 10 минут.

Количественные показатели повышения эффективности:
Внедрение цифровых технологий напрямую конвертируется в экономические показатели. В 2024 году, благодаря усилению посттаможенного контроля, в бюджет дополнительно перечислено 43,2 млрд рублей, что на 67% больше, чем в 2023 году. Применение системы управления рисками при декларировании также принесло дополнительные 34,9 млрд рублей. Эти цифры демонстрируют, что цифровизация не только упрощает, но и повышает фискальную эффективность. ФТС ставит амбициозную цель по сбору 8,167 трлн рублей в 2025 году, что на 11% выше показателя 2024 года (7,349 трлн рублей), и эти планы базируются на продолжении цифровой трансформации. Но как гарантировать устойчивость этих показателей в условиях постоянно меняющейся геополитической ситуации?

Интеграционные процессы в ЕАЭС и международное сотрудничество

Интеграционные процессы, особенно в рамках ЕАЭС, оказывают фундаментальное влияние на управленческую деятельность ФТС, требуя гармонизации процедур и усиления международного сотрудничества.

  • Влияние интеграции в ЕАЭС на взаимодействие с ВЭД: Создание единого таможенного пространства ЕАЭС значительно упростило перемещение товаров внутри Союза, но одновременно потребовало унификации таможенных процедур и информационного обмена между странами-участницами. Это ведет к развитию трансграничных электронных сервисов и платформ.
  • Развитие взаимного признания уполномоченных экономических операторов (УЭО): Программа УЭО — это инструмент упрощения таможенных формальностей для надежных участников ВЭД. Развитие взаимного признания УЭО с другими странами значительно расширяет преимущества для российских экспортеров и импортеров. В мае 2024 года было подписано такое соглашение с Индией, ставшее пятым после аналогичных соглашений с Китаем, Ираном, Таджикистаном и Узбекистаном. Это свидетельствует о расширении географии сотрудничества и стремлении ФТС интегрироваться в глобальные торговые цепочки.
  • Перспективы легализации расчетов в криптовалюте: В октябре 2025 года активно обсуждается вопрос легализации расчетов в криптовалюте во внешнеэкономической деятельности. Это потенциально революционное изменение может кардинально изменить механизмы валютного контроля и потребует от таможенных органов разработки совершенно новых подходов к администрированию и контролю трансграничных платежей, а также обучения специалистов работе с технологиями блокчейн.

Реинжиниринг внешних коммуникаций и построение логистических коридоров

Современный мир требует от таможенных органов не только эффективного контроля, но и активного участия в развитии международной торговли и логистики. Происходит существенное перепроектирование внешних коммуникаций ФТС.

  • Участие в выстраивании глобальных транспортно-логистических коридоров: ФТС России активно вовлекается в проекты по созданию и развитию международных транспортных коридоров, таких как «Север-Юг». Это включает оптимизацию логистических цепочек, ускорение перемещения товаров через пункты пропуска и создание благоприятных условий для транзита.
  • Оптимизация ускорения перемещения товаров через пункты пропуска: Цель — минимизировать время простоя грузов на границе. Это достигается за счет автоматизации, внедрения интегрированных информационных систем и повышения эффективности взаимодействия всех контролирующих органов.
  • Создание единого технологического цифрового процесса таможенных операций: Это стратегическая задача, предполагающая полный реинжиниринг текущих бизнес-процессов. Конечной целью является создание бесшовной цифровой среды, в которой все таможенные операции, от декларирования до выпуска товаров и посттаможенного контроля, будут осуществляться в рамках единой информационной системы, максимально автоматизировано и прозрачно.

Эти тенденции и перспективы указывают на то, что управленческая деятельность специалистов по таможенному делу в ближайшие годы будет характеризоваться еще большей технологичностью, международной ориентированностью и требовательностью к компетенциям в области цифрового менеджмента и международного права.

Заключение

Управленческая деятельность специалистов по таможенному делу в Российской Федерации представляет собой динамичную, многогранную и стратегически значимую сферу, которая находится в постоянном развитии под влиянием глобальных экономических и технологических трансформаций. Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что данная деятельность является краеугольным камнем обеспечения экономической безопасности страны и эффективного функционирования внешнеэкономических связей.

В ходе работы были достигнуты поставленные цели и задачи. Мы рассмотрели теоретические основы управленческой деятельности, определив ее сущность, функции и принципы применительно к таможенному делу. Была систематизирована и проанализирована актуальная нормативно-правовая база, включая федеральные законы, указы Президента, постановления Правительства и ведомственные акты ФТС России, с особым акцентом на новейшие изменения 2024-2025 годов, такие как Постановление Правительства РФ № 1638 об изменении ставок таможенных сборов и обновленное Положение о ФТС.

Мы детально изучили основные управленческие функции ФТС – фискальную, правоохранительную, контрольную, а также современные инновационные подходы к их реализации, такие как принципы прозрачности, упрощения формальностей и «одного окна», подкрепленные конкретными проектами, например, внедрением Интегрированной информационной системы на пункте пропуска Тагиркент-Казмаляр и применением ИИ для анализа данных ИДК. Отмечено активное развитие таможенной инфраструктуры и IT-инноваций, включая запуск Главного центра обработки данных ФТС в Твери и переход на отечественное ПО.

Особое внимание было уделено специфике кадрового обеспечения и управления персоналом, подчеркивающей приоритетность формирования высококвалифицированного кадрового потенциала, развитие наставничества и совершенствование социального обеспечения сотрудников, что находит подтверждение в выступлениях Председателя Правительства РФ М. Мишустина. Были проанализированы порядок поступления и прохождения службы, включая конкурсную основу и регулирование назначения, перевода и прикомандирования согласно Федеральному закону № 114-ФЗ.

Исследование стилей руководства и методов взаимодействия показало, что в условиях строгой иерархии таможенных органов преобладает ситуационный подход, сочетающий элементы авторитарного и демократического стилей, а также активное взаимодействие как внутри системы, так и с внешними субъектами.

В то же время, управленческая деятельность сталкивается с рядом вызовов: сложностями правоприменения, коррупционными рисками, кадровыми проблемами и необходимостью постоянной адаптации к технологическим изменениям. Однако, ФТС России демонстрирует высокую адаптивность, активно внедряя цифровую трансформацию, автоматизируя процессы (почти 100% электронного транзита и автоматическая регистрация деклараций), что приводит к существенному повышению эффективности и увеличению поступлений в бюджет (дополнительные 43,2 млрд руб. от посттаможенного контроля в 2024 г.).

Перспективы развития управленческой деятельности связаны с углублением цифровизации, расширением интеграционных процессов в ЕАЭС (взаимное признание УЭО, включая соглашение с Индией), а также обсуждением таких новаторских решений, как легализация расчетов в криптовалюте во внешнеэкономической деятельности. ФТС активно участвует в выстраивании глобальных транспортно-логистических коридоров и планирует реинжиниринг текущих бизнес-процессов в единый технологический цифровой процесс совершения таможенных операций.

В заключение, управленческая деятельность специалистов по таможенному делу является динамичным полем для применения знаний и навыков. Для студентов специальности «Таможенное дело» критически важно не только освоить теоретические аспекты и нормативно-правовую базу, но и развить компетенции, позволяющие эффективно работать в условиях цифровой трансформации и международной интеграции. Дальнейшие исследования могли бы быть сфокусированы на детальном анализе влияния искусственного интеллекта на конкретные управленческие функции, разработке моделей оценки эффективности новых цифровых сервисов или изучении адаптации кадровой политики к потребностям в «цифровых» специалистах.

Список использованной литературы

  1. Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (последняя редакция).
  2. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 августа 2005 года №509 «О порядке оплаты труда независимых экспертов, включаемых в составы аттестационной и конкурсной комиссий, а также комиссии по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов, образуемых федеральными государственными органами» (в редакции от 03.08.2011г.).
  3. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 14.12.2009 № 984н «Об утверждении Порядка прохождения диспансеризации государственными гражданскими служащими Российской Федерации и муниципальными служащими, перечня заболеваний, препятствующих поступлению на государственную гражданскую службу Российской Федерации и муниципальную службу или ее прохождению, а также формы заключения медицинского учреждения».
  4. Федеральный закон от 27 ноября 2010 г. №311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации».
  5. Приказ Федеральной таможенной службы от 4 июня 2009 г. № 1025 «Об утверждении перечней должностей сотрудников старшего начальствующего состава, среднего начальствующего состава и младшего состава таможенных органов Российской Федерации, учреждений, находящихся в ведении ФТС России, и представительств таможенной службы Российской Федерации за рубежом, соответствующих им специальных званий и общих квалификационных требований» (в редакции от 08.11.2011г.).
  6. Приказ ФТС РФ №2656 от 26 декабря 2012г. «Об утверждении Регламента ФТС».
  7. Федеральный закон от 03.08.2018 № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
  8. Приказ Федеральной таможенной службы от 31 мая 2018 г. N 832 «Об утверждении Общего положения о региональном таможенном управлении».
  9. «Таможенный кодекс Евразийского экономического союза» (ТК ЕАЭС) (приложение N 1).
  10. Приказ ФТС России от 20.02.2021 № 141 «Об утверждении типовых положений о правовых подразделениях таможенных органов Российской Федерации».
  11. Приказ ФТС России от 31.05.2024 № 540 «Об использовании подвижной связи».
  12. Об утверждении Положения о Правовом управлении от 05 апреля 2024.
  13. Агеев, В.С. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров. Москва: Социус, 2007. 412 с.
  14. Акимова, М.А., Буркин, А.И. Методы управления персоналом, используемые в работе руководителя в органах внутренних дел: Лекция. 2-е изд., перераб и доп. Домодедово: ВИПК МВД России, 2009. 45 с.
  15. Анненков, В.И. Государственная служба. Организация управленческой деятельности. Москва: КноРус, 2011. 256 с.
  16. Атаманчук, Г.В. Сущность государственной службы: история, теория, закон, практика. Москва: Изд-во РАГС, 2007. 669 с.
  17. Бахрах, Д.Н. Государственная служба в Российской Федерации. Москва: Издательство Государственной юридической академии, 2005. 270 с.
  18. Верченков, Л.А. Принципы построения системы государственной службы России. Москва: ИНФРА. – М, 2007. С. 72.
  19. Волкова, В.В. Государственная служба. Москва: Юнити-Дана, 2010. 208 с.
  20. Галенко, В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. Санкт-Петербург: Изд-во СПбУЭФ, 2004. 385 с.
  21. Граждан, В.Д. Государственная гражданская служба. Москва: Юрайт, 2013. 642 с.
  22. Демин, А.А. Государственная служба. Москва: Книгодел, 2013. 184 с.
  23. Знаменский, Д.Ю. Государственная и муниципальная служба. Санкт-Петербург: Интермедиа, 2013. 180 с.
  24. Манохин, В.М., Адушкин, Ю.С., Багишаев, З.А. Российское административное право. Москва: Юристъ, 2006. 214 с.
  25. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. Москва: Бизнес – школа «Интелл – синтез», 2005. 264 с.
  26. Основы управления таможенными органами России: учебник / В.В. Макрусев, В.Т. Тимофеев, И.Н. Колобова, С.В. Барамзин, А.Ф. Андреев; под общей ред. В.А. Черных. Москва: Изд-во Российской таможенной академии, 2009. 252 с.
  27. Павлова, И.Н. Основы государственного управления. Москва: ИНФРА – М, 2007. 440 с.
  28. Рожкова, Ю.В. Управление в системе таможенных органов: учебное пособие. Оренбург: ОГУ, 2010. 160 с.
  29. Руководство по подготовке и оформлению рефератов, контрольных, курсовых и выпускных квалификационных работ. Москва: Изд-во РТА, 2010.
  30. Станюкович, Э.А. Проблемы повышения эффективности государственной власти и управления в современной России. Москва: Терра, 2006. 215 с.
  31. Староверов, О., Алехина, О. «Обучающийся» подход к развитию культуры организации // Управление персоналом. 2006. №7. С.61.
  32. Чудесова, Н.Н. Лекции по курсу «Управление в таможенных органах» для студентов специальности 350900 «Таможенное дело». Майкоп, 2007. С. 23.
  33. Глава 1. Теоретические основы управления таможенным делом как предмет таможенного менеджмента.
  34. Управление деятельностью таможенных органов и принципы его реализации.
  35. Управление таможенной деятельностью в условиях особой экономической.
  36. Личному составу, сотрудникам и ветеранам Федеральной таможенной службы. Михаил Владимирович Мишустин. Правительство России.
  37. К профессиональному празднику подведены итоги деятельности таможенных органов юга России за 9 месяцев 2025 года. Виртуальная таможня.
  38. Новое в российском законодательстве (ежедневно). Выпуск за 27 октября 2025 года. КонсультантПлюс.

Похожие записи