Содержание
Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Понятие и основные функции сбытовой деятельности предприятия 5
1.2 Роль сбыта в деятельности предприятия 7
Вывод по главе 8
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ОРГАНИЗАЦИИ СБЫТА НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
2.1 . Характеристика основных этапов сбытовой деятельностью предприятия. 9
2.2. Организация сбытовой деятельности 13
Вывод по главе 18
ГЛАВА 3. МЕСТО ПРОДВИЖЕНИЯ В СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 19
Выводы по главе 23
Заключение 24
Список использованной литературы 25
Выдержка из текста
Актуальность исследования. В современных условиях обеспечение стабильной работы предприятий по выпуску конкурентоспособной продукции, является задачей первостепенной важности. Направленность торговой деятельности любого предприятия стала более разносторонней и сложной в виду огромного разнообразия товаров и желаний покупателя. В рыночной экономике выживают те предприятия, чья продукция работы, услуги находят сбыт. Поэтому выбранная тема дипломного проекта «проект повышения эффективности сбытовой деятельности», включающая в себя изучение методов и организации сбыта готовой продукции, является сегодня особенно актуальной и требует дальнейшего ее исследования [7, С. 35].
Главная цель, которая ставится перед коммерческой деятельностью, — способствовать увеличению объемов продаж фирмы. Изучение рынков сбыта, определение ассортимента услуг, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации услуг, оказываемых предприятием.
В результате получения выручки от продаж за вычетом затрат предприятия получается прибыль, которая представляет собой конечный финансовый результат, характеризующий производственно-хозяйственную деятельность всего предприятия, то есть прибыль становится важнейшей для оценки производственной и финансовой деятельности предприятия [6, С. 22].
Проблема исследования. Проблема построения системы продаж и управления сбытом в настоящее время является очень актуальной. Система продаж – ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности предприятия по созданию, производству и доведению товаров и услуг до потребителей. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия предприятия полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает его товары или услуги. В условиях роста рынков и ужесточения конкуренции именно эффективная система продаж и современные технологии продаж способны обеспечить конкурентоспособность предприятия.
Целью исследования является определение особенностей и видов сбыта продукции или услуг в современных условиях.
Объектом исследования является обеспечение сбытовой деятельности предприятий в современных условиях.
Предметом исследования является построение системы сбыта предприятия.
В соответствии с целью в процессе исследования необходимо решить следующие основные задачи:
— изучить понятие, сущность и роль сбытовой деятельности предприятия;
— рассмотреть вопросы формирования и основные этапы организации сбытовой деятельности предприятия и системы управления сбытом;
— выявить место системы продвижения в сбытовой деятельности предприятия.
Гипотеза исследования заключается в том, что современные условия хозяйственной деятельности предприятий в рыночной экономике требуют постоянного совершенствования системы их сбытовой деятельности как основы обеспечения связи с потребителем для получения конечного положительного финансового результата.
Методической и информационной базой исследования выступают нормативные акты, регулирующие процессы хозяйственной деятельности на предприятиях, научная и учебная литература по данной тематике, материалы предприятий, Интернет-ресурсы.
Практическая значимость работы состоит в возможности использования ее результатов по выявлению наиболее эффективных вариантов сбытовой деятельности в практике современных предприятий для , увеличения общей результативности их хозяйствования.
Список использованной литературы
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Цент экономики и маркетинга, 2010. – 239 с.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009. — 736 с.
3. Базисные стратегии развития организации. // HR-Portal. Сообщество HR-Менеджеров [Электронный ресурс]. URL — http://www.hr-portal.ru/article/bazisnye-strategii-razvitiya-organizatsii (дата обращения — 26.10.2013)
4. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, ана-лиз, прогноз: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 320 с.
5. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", 2010. – 189 с.
6. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. – М.: Изд–во стандартов, 2010. – 216 с.
7. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие. – Мн.: Высш. шк., 2010. – 367с.
8. Гранкина Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта // Управление компанией. – 2007. — №9. – с. 12-17.
9. Качанов О., Мешалкин В., Увеличение товародвижения // Экономика и жизнь, 2008. — №4 — с.10. – с. 33-37.
10. Кудряшов С.Н. Как правила торговли в жизни приживались // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. 2010. N 20. С. 87 — 98.
11. Кутас А. Эффективность системы продаж должна быть эффективной // Управление продажами. — №6. – 2009. – с. 35-39.
12. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 4–е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. – 221с.
13. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. — 716 с.
14. Маркетинг: Учеб–к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и Биржи, 2010. – 558 с.
15. Панкратов Ф.Г., Серегина, К.К. Коммерческая деятельность: учебное пособие для вузов. — М.: ИНФРА, 2008 г.
16. Пономарева Т. Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга // Проблемы региональной экономики. – 2010 . –. № 5. – с.. 114–117.
17. Скриптунова Е.А. Управление продажами: основные тенденции сегодня // Управление компанией. — №7. – 2008. – с. 17-21.
18. Фатрелл Чарльз М. Управление продажами. — СПб.: Нева, 2008.
19. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник для ВУЗов. 5-е издание./ Р.А. Фатхуддинов, – СПб.: Питер, 2008 – С. 99-101
20. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция управления маркетингом/ Д. Хан. // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. — №1. – с. 37-39.
21. Цель всякого предприятия – максимизация прибыли (электронный ресурс). – Режим доступа — http://directcosting.ru/index.php?file=cel_max
22. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке// Маркетинг в России и за рубежом. – 2010.– № 4. – с. 44–54.