Содержание
РЕЗЮМЕ………………………………………………………………………………..3
Раздел 1 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
1.1 Характеристика предприятия………………………………………………………6
1.2 Организационная структура управления предприятием…………………………9
1.3 Анализ организационной структуры предприятия……………………………..12
Раздел 2 ПЛАН МАРКЕТИНГА
2.1 Формирование цели……………………………………………………………….14
2.2 Анализ конкурентной среды………………………………………………………15
2.3 Сегментирование рынка………………………………………………………….17
2.4 Ценообразование………………………………………………………………….18
2.5 Продвижение туристского продукта…………………………………………….20
Раздел 3 ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА
3.1 Описание турпродукта……………………………………………………………23
3.2 Разработка программы обслуживания…………………………………………..29
3.3 Расчет стоимости турпродукта…………………………………………………..32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………….35
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………..36
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………….37
Выдержка из текста
Туризм – один из наиболее развивающихся видов хозяйственной деятельности. Велико влияние туризма на развитие инфрастуктуры городов, занятость населения, улучшения экономической обстановки. Российский туризм на общем фоне выглядит скромно, однако в последние годы наметились изменения: принят закон РФ "Об основах туристической деятельности в РФ", введены лицензирование и сертификация, в государственной думе создан комитет по туризму и спорту. Москва превращается в международный центр туризма.
Туристический бизнес – нелегкий и не приносящий мгновенных больших прибылей. Но он – предсказуем, заранее все известно – средний размер комиссии, известны направления, куда традиционно едут люди, даты и время вылетов.
Список использованной литературы
1. Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.92 г. №2300-1
2. Закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.96 № 132-ФЗ
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы, 2005. – 206 с.
4. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2010. – 280 с.
5. Борисова Ю.Н., Гаранин Н.И., Забаев Ю.В., Селкин А.Н. Маркетинг в туризме. — М.: Российская международная академия туризма, 2007. – 315 с.
6. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. — М., 2007.- 439 с.
7. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. 3-е изд., сте¬реотип. Мн. Новое знание, 2006. – 358 с.
8. Ефремова М.В. Организационно-экономические основы развития туризма в России: Монография. – Н. Новгород: Издательство Нижегородского госуниверситета, 2004. – 317 с.
9. Здоров А. Б. Экономика туризма. — М.: Финансы и статистика, 2005. – 261 с.
10. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2005. – 320 с.
11. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма: Учеб¬ник. — М.: Финансы и статистика, 2003. – 317 с.
12. Квартальнов В.А. Туризм. Учебник.- М.: Финансы и статистика 2005. – 294 с.
13. Кириллов А.Т., Маслова Е.В. Реклама в туризме. Учебное пособие, С-ПБ, ООО «ЛЕКС СТАР», 2005. – 327 с.
14. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг, гостеприимство и ту¬ризм. Учебник для вузов/ пре. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. — М.: ЮНИТИ, 2005.
15. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2007. – 362 с.
16. Парсян В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. — Киев, Наукова думка, 2006. – 381 с.
17. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник/Под ред. Чудновского А.Д. — Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭК-МОС, 2005.