Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы изучения современных подходов к власти и влиянию в организации 5
1.1. Проблемы власти и методов управления поведением в организации 5
1.2. Роль партнерства в регулировании отношений. 7
1.3. Эффективность менеджмента в организации 10
Глава 2. Анализ партнерства на примере организации ОАО «ИНГОССТРАХ» 15
2.1. Общие сведения и организационная структура организации ОАО «ИНГОССТРАХ». 15
2.2. Анализ партнерства в организации и эффективности менеджмента ОАО «ИНГОССТРАХ» 18
2.3. Анализ влияние власти и партнёрства на эффективность менеджмента организации 30
2.4. Разработка предложений по совершенствованию форм власти и партнёрства в организации ОАО «ИНГОССТРАХ» 32
Заключение 39
Библиографический список 41
Приложение 1 43
Приложение 2 44
Приложение 3 46
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. На любом предприятии существуют сложившиеся убеждения относительно того, как должна быть организована работа, как должно осуществляться управление, как нужно стимулировать и контролировать персонал. Стиль управления обусловлен содержанием личностных качеств руководителя, уровнем его общих и профессиональных знаний, опытом, идеалами и системой ценностей, а также его темпераментом. От этого содержания зависят манера поведения руководителя, тон его обращения к подчиненным и слова, в которые облечены инструкции, учитывает или игнорирует менеджер мнение персонала, подбирает ли для них роли в соответствии с профессиональными возможностями каждого сотрудника. Из личностных качеств менеджера и складывается его стиль руководства и управления.
Однако единого стиля управления не существует, и говорить о достоинстве того или иного стиля управления можно только для конкретной ситуации управления. Лидерство – это уникальное управленческое качество. Это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации. В конечном итоге стиль управления оказывает влияние на эффективность работы трудового коллектива и всю деятельность предприятия.
Объект исследования – формы власти, партнёрства и эффективности ме-неджмента в компании ОАО «ИНГОССТРАХ».
Предмет исследования – власть и авторитет в организации.
Цель работы – предложить мероприятия по повышению эффективности деятельности компании на основе совершенствования власти и партнёрства в компании.
В соответствии с указанной целью необходимо решить ряд задач:
— проведено обоснование необходимости изучения и применения основ-ных подходов к теориям власти и их эффективности в деятельности современных предприятий;
— показана роль и значение анализа и экспертной оценки развития властных качеств сотрудников организации;
— разработана программа совершенствования и формирования властногопотенциала персонала компании «PA EmotionPRo».
В процессе подготовки работы были использованы учебные, научно-методические, статистические данные и результаты личных исследований.
Структура работы соответствует поставленным целям и включает в себя: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.
Достижение целей курсовой работы осуществляется с помощью методов построения систем показателей, построения систем аналитических таблиц; традиционных методов экономической статистики: средних и относительных величин, группировки, наблюдения, сравнения; вертикального и горизонтального анализа, функционального анализа.
Методологическую и теоретическую основу составляют работы отечест-венных и зарубежных авторов в области маркетинга, менеджмента в ту-ризме, экономического анализа, финансового менеджмента и др.
Информационную базу работы составили: специальная литература по теме исследования авторов работ по менеджменту: Ермакова В.П., Макиева З.Г., Прокофьевой Ж.В., Короткова Э.М., работы Ременникова В.Б., Ку-лагина О.А., Трояновского В.М. по теории управленческих решений.
Структура работы состоит из введения, основной части, которая включает в себя теоретические и практические вопросы, заключения, списка использованных источников и приложений.
Список использованной литературы
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — М.: Изд-во МГУ,2010.- 416 с.
2. Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н. Новгород, 2008.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Под ред. Евенко Л.И.: Перевод с англ.- М.: Дело,2011.- 702 с.
4. Мескон М. Основы менеджмента, М.: Дело, 2010.
5. Резник С.Д. Пенсональный менеджмент: Учебное пособие. — М.: Инфра – М, 2010. -639с.
6. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. — М.: Инфра — М, 2007. — 572 с.
7. Резник С.Д., Рева В.Е. Как подготовить и принять управленческое решение: Практические советы деловым людям. — Пенза: Центр «Олимп», 2011.
8. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело,2010.
9. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА -М, 2008
10. Управление персоналом в системе современного менеджмента. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М, 2012
11. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.-М., 2008.
12. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- М., 2012.
13. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом.- М., 2012.
14. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе.- // Бизнес Без Проблем-Персонал. №5, 2011.
15. Воробьев В.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала.//СОЦИС, 2007.- № 11
16. Дугина О.А. Как повысить эффективность проведения обучения.-// Персонал. №3/2012.
17. Ламанов А. Мотивация персонала в инновационном бизнесе.- //Человек и труд. №2/2011.
18. Мобильность кадров.- //Управление персоналом. №6, 2012.
19. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации.- ''Управление персоналом'' №7, 2012
20. Попова Л. Кадровый аудит как система оценки человеческого потенциала компании.- //Кадровый вестник. №2, 2012.
21. Савина И. От мотивации к партнёрству – идеология XXI века. — //Управление персоналом №6, 2011
22. Торчинский М. Мотивация перехода. Что движет кандидатом при смене работы?- // Управление персоналом. №6, 2011.
23. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.- //Управление персоналом '№4, 2012
24. Черемных О. Роль функционального консультанта в подборе персонала. — //Управление персоналом №6, 2011.
25. Борисова Е. Организация управления персоналом. Поведенческие ошибки при проведении аттестации.- «ПЕРСОНАЛ-МИКС»№ 1(2) (www.personal-mix.ru)
26. Завьялова Е., Логинова А. Личность, коллектив, команда. Роли в команде: российский вариант.- «ПЕРСОНАЛ-МИКС»№ 5(18) (www.personal-mix.ru)
27. Севастьянова О. Рынок труда и проблемы найма персонала-«ПЕРСОНАЛ-МИКС»№2(9) (www.personal-mix.ru)
28. Солтицкая Т. Практикум менеджера по персоналу. Формирование тренинговой культуры в компаниях. — «ПЕРСОНАЛ-МИКС»№ 4(5) (www.personal-mix.ru)