Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения корпоративной культуры и ее влияния на эффективность деятельности 6
1.1. Структура и элементы корпоративной культуры 6
1.2. Значение корпоративной культуры в деятельности организации 13
Глава 2. Анализ текущей корпоративной культуры в ООО «Ремерк» 19
2.1. Общая характеристика деятельности компании 19
2.2. Исследование влияния текущей корпоративной культуры ООО «Ремерк» на результаты эффективности деятельности 23
Глава 3. Направления совершенствования корпоративной культуры ООО «Ремерк» в целях повышения эффективности работы предприятия 31
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Приложения 42
Приложение 1 42
Результаты опроса работников ООО «Ремерк» при оценке корпоративной культуры 45
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования заключается в том, что на сегодняшний день компании рассматривают корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, который ориентирует всех сотрудников на общие цели, проявление инициативы и обеспечение продуктивногои эффективного взаимодействия. Практика большинства зарубежных и отечественных компаний подтверждает, что успеха достигает та компания, где работает сплоченный коллектив, и каждый заинтересован в общем успехе, потому что от этого зависит не только его материальное благополучие, но и чувство значимости.
Я считаю, что представления о ценностях сейчас видоизменились. Вместо прошлых общепризнанных ценностей, таких как иерархия, власть, дисциплина, послушание пришли другие: коллектив, самоопределение, участие и раскрытие личности. Сейчас эффективность деятельности демонстрирует та организация, где человеческим ресурсам отведена главенствующая роль, развита корпоративная культура, своими традициями и нормами способствующая развитию и самореализации сотрудника.
Корпоративная культура — это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась также из сравнительно новой области знаний организационного поведения, которая изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в организации. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры.
Основная цель моей курсовой работы – рассмотреть влияние корпоративной культуры на эффективность работы организации на примере ООО «Ремерк» и предложить рекомендации по совершенствованию.
Для достижения данной цели мною были поставлены задачи:
• Рассмотреть теоретические основы изучения корпоративной культуры и ее влияния на эффективность деятельности
• Провести анализ текущей корпоративной культуры в ООО «Ремерк»
• Разработать направления совершенствования корпоративной культуры ООО «Ремерк» в целях повышения эффективности работы предприятия
Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью ООО «Ремерк», находящееся в г. Екатеринбург.
Предмет исследования – влияние корпоративной культуры на эффективность работы предприятия.
Информационной базой исследования являются нормативные акты и законодательная документация; научная литература, статистические сборники и базы данных, статьи в печатной и электронной периодической печати, а также электронные ресурсы.
Теоретическая базакурсовой работы. Корпоративная культура во все времена являлась объектом внимания разных ученых, поскольку именно от корпоративной культуры зависела результативность работы предприятия в целом. Большую пользу в написании работы оказали монографии и труды авторов Шейн Э.Х., Хэнди Ч., Спивак В. А., Питерс Т., Уотерман Р., Базаров Т.Ю. , Ричард Х., Томилов В., Бодуан Ж.-П. и др.
Методическую базу исследования составляют научные методы исследования и работы с научными источниками, в том числе индукция и дедукция, анализ и синтез. Проведенное мною исследование основывается на системном подходе к работе с научным материалом.
Методы исследования практического материала состоят из опроса сотрудников и клиентов (целевой аудитории) предприятия, наблюдения, экспертного опроса и оценок, а также сбор и систематизация информационных данных: инвестиционные проекты, отчетные и плановые документы ООО «Ремерк», справочно-нормативные материалы, бизнес-планы строительства, рекламные проспекты, должностные инструкции, статистическая информация, положения об отделах компании и другая релевантная управленческая документация.
Структура курсовой работы. Курсовой проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных материалов и приложения.
Заключение содержит результаты исследования итоги и ключевые выводы по всей работе, сделанной мной.
Приложение состоит из дополнительных материалов, призванных облегчить и дополнить восприятие содержания всего исследования.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: "Издательство ПРИОР", 2012. – С. 76
2. Анкета Д. Дэнисона. Диагностика корпоративной культуры. Институт корпоративной культуры. Электронный ресурс: http://www.corpculture.ru/content/anketa-d-denisona
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Изд-во Мастерство. М: 2014. – С. 120
4. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2011.
5. Гибсон, Джеймс Л., Иванцевич Джон, Донелли, Джеймс Х.-мл., Организации: Поведение. Структура. Процессы: Пер. с англ. — 8-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2012. – С.102
6. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: Учебник для вузов. М: ЮНИТИ, 2013. С. 89
7. Дубинина М.В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. — №4. – С.23
8. Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Эффективность деятельности предприятия // Российское предпринимательство. — 2010. — № 7 Вып. 2 (163). — c. 39-42. — http://old.creativeconomy.ru/articles/10941/
9. Иванов С. Корпоративная культура – эффективное средство мотивации сотрудников // Служба персонала. – 2013. – №9. – С. 15 – 16.
10. Кибанов А. Я., Мамед-Заде Г. А., Родкина Т. А. Управление персоналом. Регламентация труда. — М.: “Экзамен”, 2013. – С. 59
11. Кричевский Р.Л., Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 2012. – С.26
12. Михельсон-Ткач В. Л. и Скляр Е.Н процесс согласования ценностей: проблемы и оценка Менеджмент в России и за рубежом №1 / 2012.
13. Официальный сайт компании «Ремерк» www.remerk.ru
14. Парсонс Т. Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личность и место социальных систем.// Американская социологическая мысль. – М. – 2012.
15. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.:Прогресс, 1986 (Peters T.J., Waterman R.H.Insearchofexcellence. — N.Y.: HarperandRow, 1982).
16. Ричард Х., Организация: структура, процессы, результаты. — СПб.: Питер, 2013. – С.34
17. Родин О.А. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность / Менеджмент, № 7, 2013, С. 69.
18. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В.А. Спивак и др. СПб: Питер, 2014. – С. 93
19. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка. – СПб.: ИГГМО, 2013. – С. 147
20. Томилов В.В.. Культура предпринимательства. – СПб: Издательс-тво "Питер", 2012. – С. 54
21. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия у правленческих решений / Е. Черных// Управление персоналом. – 2013. – № 3. – С. 66 – 69.
22. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. Ц СПб: Питер, 2013. — 336с.
23. Griffin, Ricky W. "Management". Copyright 1990 byHoughtonMifflinCompany, Boston, MA. PrintedintheUnitedStatesofAmerica., C.329
24. Hampton, David R. "Organizationalbehaviorandthepracticeofmanagement". Copyright 1987 HarperCollinsPublishersInc. PrintedintheUnitedStatesofAmerica.
25. Harris P.R., Moran R.T. Managingculturaldifferences. – Houston: GulfPublishingCo., 2011
26. Sathe V. Cultureandrelatedcorporaterealities. — Homewood, IL: Richard D. Irwin, 1985