Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
Глава 1. Теоретический анализ личностных особенностей индивида и поведенческих аспектов конфликта 6
1.1. Темперамент как врожденные особенности личности 6
1.2. Характерологические особенности личности 15
1.3. Поведенческий аспект межличностного конфликта 22
Выводы по главе 1 34
Введение 3
2.1. Методологические основы исследования 37
2.2. Ход и результаты исследования 46
2.3. Рекомендации по предупреждению (предотвращению) межличностных конфликтов в организации 59
Выводы по главе 2 62
Заключение 65
Список литературы 67
Выдержка из текста
Введение
Актуальность настоящего дипломного исследования подчеркивается следующим. В современных условиях заметно усилился интерес представителей различных наук, в том числе и психологии, к проблеме конфликта. Он порожден коренными изменениями в нашей общественной жизни, в том числе и в жизнедеятельности организаций. Социальный конфликт — это сложное явление, которое изучается разными областями знаний: философией, социологией, правоведением, политическими науками, педагогикой, математикой, искусствоведением, и, особенно, психологией.
Сегодня становится все более очевидным, что конфликт — не только атрибут совместной деятельности людей, но и сущностной элемент развития, как личности, так и группы. Если раньше говорили о предупреждении и предотвращении конфликтов, то сегодня речь идет об управлении ими. Причем важным условием достижения успеха в решении этой сложной задачи является систематизация знаний и взаимное обогащение подходов, сложившихся в различных научных дисциплинах. Не случайно, поэтому выделяется новая область науки — конфликтология. Она должна объединить усилия представителей различных наук и более системно подойти к решению проблемы социальных конфликтов. Объектом ее комплексного изучения является конфликт в целом, а предметом — общие закономерности его возникновения, развития и разрешения.
В настоящее время в психологической литературе имеется достаточно большое количество работ, посвященных проблеме конфликтов. Несмотря на хорошо разработанные методы разрешения конфликтов, следует признать, что не существует единого универсального способа их урегулирования. Не следует также оценивать конфликты только как негативные явления, так как они могут содержать не только отрицательные, но и положительные функциональные свойства.
Конфликтные ситуации возникают довольно часто и могут переходить в серьезные конфликты как между руководителями и подчиненными, так и между самими подчиненными. Как показывает практика управления, часть конфликтов, относящихся к сфере производства, носит деловой характер и разрешается рациональным путем. Это подтверждается современными исследованиями. Но конфликты, носящие межличностный характер, в большинстве случаев остаются неразрешимыми. Это серьезно осложняет работу не только руководителей организации, но и самих работников.
Проблема изучения конфликтов на производстве была впервые поставлена в первой половине XX века М. Фоллет и Э. Мэйо. В конце двадцатых годов Э. Мэйо высказал идею "бесконфликтного" существования в организациях. Он считал возможным обучить администрацию предприятия определенным методам, с помощью которых можно решать конфликты мирным путем. В настоящее время также эффективным считается преодоление конфликтов в организации путём научения людей эффективным стратегиям поведения в конфликте.
Вместе с тем, в современной литературе данный вопрос освещён неполно. Так, представляют практический интерес вопросы детерминант стратегий типичного поведения личности в конфликте. Мы полагаем, что к таким детерминантам относятся индивидуально-психологические особенности людей.
Исходя из изложенного, целью настоящего исследования является изучение влияния личностных особенностей на стратегии поведения в конфликтных ситуациях..
Объектом исследования послужили поведение в конфликтных ситуациях, а также индивидуально-психологические особенности темперамента и характера респондентов, предметом исследования – влияние личностных особенностей на поведение в конфликтных ситуациях.
В качестве гипотезы нашего исследования мы выдвинули предположение о том, что на стратегию поведения личности в конфликтной ситуации влияют темперамент и характер.
В качестве задач исследования мы планировали решить следующие:
1. Проанализировать психологическую литературу на предмет характеристики индивидуально-психологических особенностей темперамента и характера.
2. Охарактеризовать межличностный конфликт и описать его поведенческий аспект.
3. Спланировать и провести эмпирическое исследование по заявленной проблематике.
4. Обработать с помощью методов математической статистики полученные результаты, провести их интерпретацию и сделать соответствующие выводы.
5. Выработать практические рекомендации по управлению конфликтами.
Теоретической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области изучения темперамента и характера, а также в области конфликтологии.
Эмпирической базой исследования послужили сотрудники юридической фирмы, мужчины и женщины в возрасте от
2. до
3. лет в количестве 35 человек.
Структурно работа состоит из введения, двух глав с выводами по каждой, заключения, списка литературы и приложений
Список использованной литературы
Список литературы
1. Акцентуации характера и использование опросника Г. Шмишека // Методические рекомендации для практических психологов. Составитель В. Г. Сахарова. — Владивосток, 1998 – 465 с.
2. Анцупов А.Я. Социально-психологические основы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. — М.: Воениздат, 2002 – 262 с.
3. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию – Ужгород: Патент, 2007 – 101 с.
4. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисцип линарный подход, обзор диссертационных исследований — М.: Дом Советов, 1997 – 240 с.
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Альбом схем по учебной дисциплине «Конфликтология». – Новогорск: АГЗ, 2007 – 134 с.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов .- М: ЭКСМО, 2009 – 512 с.
7. Богданов И.В., Лазарев С.В., Ануфриенко С.С., Чмыхова Е.В., Усольцева И.В., Калинина Н.В. Психология и педагогика: Электронный курс — М.: ИДО РУДН, 2002 – электронное издание
8. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике – СПб., Питер, 2002 – 528 с.
9. Вайнштейн Л.А., Поликарпов В.А., Фурманов И.А. Общая психология – Мн.: Современная школа, 2009 – 512 с.
10. Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. – СПб: издательство Михайлова В.А., 2001 – 64 с.
11. Гамезо М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии: Информ.-метод, пособие по курсу «Психология человека». — М.: Педагогическое общество России, 2004 – 276 с.
12. Головин С.Ю. Словарь практического психолога – Мн.: Харвест, 1998 – 800 с.
13. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования – М.: Книжный дом «Университет», 2009 – 295 с.
14. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология – СПб., Питер, 2002 – 320 с.
15. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестник МГУ. – 1982. — № 4. – с. 23-32.
16. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — 3-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер, 2009 – 384 с.
17. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций. – Ростов-н/Д: «Феникс», 1998 – 480 с.
18. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009 – 320 с.
19. Леонгард К. Акцентуированные личности. / Пер. с нем. / Предисл. и ред. В.М.Блейхера. – К.: Выща шк. Головн изд-во, 1989 – 375 с.
20. Маклаков А. Г. Общая психология. — СПб.: Питер, 2010 – 592 с.
21. Мерлин В.С. Психологические конфликты. Проблемы экспериментальной психологии личности: Учен. зап. Перм. пед. ин-т. — Пермь, 1970. — Т. 77. — С. 103-154
22. Новейший философский словарь / Сост. А.А. Грицанов. — Мн.: Книжный дом, 2003 – 1280 с.
23. Общая психология, словарь / Под общей ред. Петровского А. В., редактор-составитель Карпенко Л. А. – М.: Пер-СЭ, 2005 – 176 с.
24. Первин Л., Джон О. Психология личности: Теория и исследования / Пер. С англ. М.С. Жамкочьян под ред. С. Магуна. — М.: Аспект — Пресс, 2001 – 601 с.
25. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1977 – с. 126-143
26. Петровская Л.А. Теоретические и методологические проблемы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во МГУ, 1982 – 168 с.
27. Практикум по возрастной психологии: Учеб. пособие / под ред. Л.А.Головей, Е.Ф.Рыбалко – СПб.: Речь, 2002 – 688 с.
28. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / под ред. А.А.Крылова, С.А.Маничева. — СПб.: Питер, 2000 – 560 с.
29. Психологический портрет личности // http://www.plnn.ru/services/psychological-portrait-personalities.php
30. Психологический словарь // http://dic.academic.ru/contents.nsf/psihologic
31. Психологический толковый словарь // Московский психологический журнал // http://magazine.mospsy.ru
32. Психология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений /И.В. Дубровина, Е.Е. Данилова, A.M. Прихожан; Под ред. И.В.Дубровиной. — М., Издательский центр «Академия», 2007 – 464 с.
33. Психология: Уч. для гуманит. вузов / Под общей ред. В. Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2003 – 512 с.
34. Психология. Полный энциклопедический справочник / сост. и общая ред. Б.Мещерякова, В.Зинченко – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2007 – 672 с.
35. Психология здоровья: Учебник для вузов / под ред. Г.С.Никифорова. – СПб.: Питер, 2003 – 396 с.
36. Психология человека от рождения до смерти / Под ред А.А.Реана ‑ СПб.: Прайм-Еврознак, 2002 – 656 с.
37. Основы психологической диагностики. Учебное пособие / Под ред. К.М. Гуревича и М.К. Акимовой. ‑ М.: Изд-во УРАО, 2003 – 301 с.
38. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие – Самара: БАРАХ-М, 2004 – 672 с.
39. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии – СПб., Питер, 2002 – 712 с.
40. Русалов В.М. О природе темперамента и его месте в структуре индивидуальных свойств человека // Вопросы психологии. — 1985. — № 11. — С. 19-33
41. Русалов В.М. Опросник структуры темперамента. – М., ИП РАН "СМЫСЛ", 1992 – 36 с.
42. Столяренко Л.Д Основы психологии. Серия «Учебники, учебные пособия». — Ростов-на-Дону: «Феникс», 2000 – 672 с.
43. Теплов Б.М. Психология – М.: Учпедгиз, 1951 – 263 с.
44. Фахрутдинов Р.А. Психология личности. Психологический портрет // http://www.sunhome.ru/psychology/11425/p
45. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения: Пер. с англ. — М.: Наука, 1990 – 158 с.
46. Фрейджер Р., Фейдимен Д. Личность: теории, эксперименты, упражнения – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001 – 864 с.
47. Шибутани Т. Социальная психология. – Ростов н/Д.: Феникс, 2002 – 544 с.
48. Шипилов А.И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении. Дисс. канд. психол. наук. — М., 199
