Содержание
Введение 3
Глава 1. Конфликтные ситуации в организации 5
Глава 2. Личностные особенности сотрудников в развитии конфликта 28
Заключение 48
Список литературы 49
Содержание
Выдержка из текста
В качестве гипотезы выступило предположение о том, что личностные особенности коллег – женщин и коллег – мужчин обуславливают выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации в процессе межличностных отношений в коллективе
Гипотеза исследования: личностные стратегии сотрудников в рамках организационного конфликта направлены в основном на избегание самой конфликтной ситуации и ориентированы на выжидательную позицию при избегании активной позиции в конфликте.
Однако существенное влияние на выбор поведения в кон-фликтной ситуации оказывают индивидуально-личностные характеристики людей. Организовать эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей курсантов и способов поведения в конфликтной ситуации. Методика изучения стратегий поведения в конфликте К.
Методы исследования: теоретические методы анализ, моделирование, проектирование, синтез; эмпирические методы психологический эксперимент, опрос, тестирование; методы обработки и интерпретации результатов математическая статистика, сравнение, графические методы представления полученных данных и др.
Методы исследования: теоретические методы анализ, моделирование, проектирование, синтез; эмпирические методы психологический эксперимент, опрос, тестирование; методы обработки и интерпретации результатов математическая статистика, сравнение, графические методы представления полученных данных и др.
Теоретическая значимость: существующие на сегодня материалы незначительно раскрывают проблему эмпатических способностей в юношеском возрасте и ее взаимосвязи с выбором стиля поведения в ситуации конфликта. Наше исследование призвано восполнить определенные пробелы в психолого-педагогической сфере, посвященные исследованию взаимосвязи уровня эмпатии и стратегий поведения в конфликте в юношеском возрасте.
Объектом исследования послужили поведение в конфликтных ситуациях, а также индивидуально-психологические особенности темперамента и характера респондентов, предметом исследования – влияние личностных особенностей на поведение в конфликтных ситуациях.
Успех личности накладывает отпечаток и на успехе коллектива в целом.Таким образом, изучив личностные особенности каждого участника студенческого коллектива, узнав особенности структуры и индивидуальные особенности личности, можно определить какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для студентов, какие из них являются более продуктивными или деструктивными, каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.Выявление влияния общительности и интеллектуальности на продуктивное разрешение конфликтных ситуаций.
Проблемы конфликтов в российской образовательной среде отраже¬ны в работах: А. Я. Анцупова, В. В. Базелюк, С. В. Баныкиной, Г. С. Бе¬режной, JL Г. Борисовой, Т. Г. Григорьевой, В. И. Журавлева, Г. И. Ко¬зырева, Н. И. Леонова, М. М. Рыбаковой, Н. В. Самсоновой, Б. И. Хасана, А. С. Чернышева, Е. В. Шишкина и других [47; 44].
Вместе с тем в процессе формирования социальной культуры возникают различные пути регулирования конфликтных ситуаций, способы использования потенциала конфликтогенных тенденций в целях развития. В тех обществах, где существует эффективный механизм социального управления и успешно применяются технологии рационализации конфликтов, последние разрешаются на микро- и мезоуровне. В данной работе будут рассмотрены такие конфликтологические единицы как типы конфликтов и стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Взаимосвязь типа темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях
Список литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2008.
2. Бабосов Е.М. Конфликтология. – Минск, 2000.
3. Богданов Е.Н.. Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте. – СПб., 2004.
4. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе. – М., 1998.
5. Горбатова Е.А. Теория и практика психологического тренинга. – СПб., 2008.)
6. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.
7. Дэна Д. Преодоление разногласий. – СПб, 1994.
8. Козырев Г.И. Основы конфликтологии. – М., 2010.
9. Козырев Г.И. Конфликтология. М., 2010.
10. Козырев Г.И. Политическая конфликтология. М., 2008.
11. Зайцев А. Социальный конфликт. М., 2000 .
12. Шаленко В.Н. Трудовые конфликты: Методология, теория и управление: Монография. М., 2008.
13. Дмитриев А.В. Конфликтология. М., 2009.
14. Крюков С.В. Организационное поведение: теория и практика. – Ростов-на-Дону, 2006.
15. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М., 1999.
16. Мягков Ю.И. Межличностные инновационные конфликты во взаимоотношениях офицеров и психологические условия их конструктивного разрешения. – М., 1994.
17. Несмеева А. Внедрение изменений: как преодолеть сопротивление // ЛучшиеHR-решения. – М., 2007.
18. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретико-методологические проблемы социальной психологии. – М.,1977.
19. Ряковский С.М. Организационное поведение. – М., 2005.
20. Самоукина Н. Конфликт под управлением // ЛучшиеHR-решения. – М., 2007.
21. Самоукина Н. Сценарные конфликты в организации // Лучшие HR-решения. – М., 2007.
22. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М., 1996.
23. Бабосов Е.М. Конфликтология. – Липецк, 1999.
24. Веснин В.Р. Менеджмент. – М., 2008.
25. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт // Иностранная литература. 1993. №4.
26. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. – М., 1993.
27. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1996.
28. Иванов В.Н., Смолянский В.Г. Конфликты и конфликтология. – М., 1994.
29. Политическая социология / под ред. Иванова В.Н. – М., 2000.
30. Политология на российском фоне / под ред. Рябова В.В. – М., 1993.
31. Социология. Основы общей теории / под ред. Осипова Г.В. – М., 2008.
32. Цой Л.Н. Практическая конфликтология. – М., 2001.
33. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. – М., 1995.
34. Бородкин Ф.Н., Коряк Н.И. Внимание, конфликт! – Новосибирск, 1983.
35. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе. – М., 1998.
36. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М., 2000.
37. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2001.
38. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М., Бизнес-коммуникации. – СПб., 2001.
39. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М., 1999.
40. Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 1997.
41. Менеджмент / под ред. Максимцева М.М., Игнатьевой А.В. – М., 1998.
42. Менеджмент организаций / под ред. Румянцева З.П., Соломатина И.А. – М., 1995.
43. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2000.
44. Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М., 1995.
45. Ряковский С.М. Организационное поведение. – М., 2005.
46. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. – М., 1999.
47. Эксакусто Т.В. Практикум по групповой психокоррекции: тренинги, упражнения, ролевые игры. – Ростов-на-Дону, 2008.
список литературы