Сегодня можно с уверенностью констатировать, что эра примитивных продаж по схеме «производитель-продавец» окончательно завершилась. Современный рынок — это сложная экосистема, где на коммерческую деятельность влияет множество внешних сил. Среди них особое место занимают общественные организации, которые часто остаются недооцененным фактором, формирующим «правила игры» в сфере продаж. Они не просто участвуют в диалоге, а выступают системными архитекторами деловой среды. Цель данной работы — провести комплексный анализ косвенных механизмов этого влияния и на его основе разработать пути оптимизации взаимодействия между коммерческим сектором и общественными институтами.
Теоретические основы взаимодействия бизнеса и общественных организаций
Для глубокого анализа необходимо определить ключевые понятия. Под торговым предприятием принято понимать самостоятельный хозяйствующий субъект, который обладает правами юридического лица и использует свой имущественный комплекс для закупки, хранения и реализации товаров с целью получения прибыли и удовлетворения рыночного спроса. С другой стороны, общественные организации выступают как неотъемлемый институциональный элемент внешней бизнес-среды. Они являются важным фактором, влияющим на условия труда и благосостояние граждан, и выполняют роль институтов координации, которые регулируют отношения предприятий с государством, потребителями и другими субъектами экономической деятельности.
Канал 1. Формирование законодательной и нормативной среды
Одним из самых мощных, хотя и косвенных, рычагов воздействия общественных организаций на сферу продаж является их участие в формировании законодательного поля. Крупные бизнес-ассоциации, такие как Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП), ставят своей целью системное улучшение деловой среды и повышение статуса российского бизнеса на международной арене. Организации, представляющие интересы малого и среднего предпринимательства, — «Опора России» и «Деловая Россия» — активно лоббируют и защищают интересы своих членов на региональном и федеральном уровнях.
Их деятельность направлена на участие в разработке нормативных актов, которые напрямую или косвенно регулируют коммерческую деятельность. Однако здесь вскрывается системная проблема: в настоящее время отсутствует четкая нормативно-организационная база, которая бы регламентировала прямое влияние бизнес-сообществ на органы исполнительной власти при принятии ими регуляторных решений. Это создает зону правовой неопределенности и порождает недопонимание в формах и методах их взаимодействия.
Канал 2. Установление отраслевых стандартов и деловой этики
Влияние общественных организаций не ограничивается формальным законодательством. Не менее важную роль играет их работа по созданию неписаных правил — отраслевых стандартов, кодексов деловой этики и того, что можно назвать «цивилизованными формами ведения бизнеса». Бизнес-сообщества становятся площадкой для выработки и утверждения единых стандартов, которые защищают права всех участников рынка: от производителей и продавцов до конечных потребителей.
Эти стандарты напрямую влияют на требования к качеству продукции, уровню сервиса и, как следствие, на всю организацию сбытовой деятельности предприятия. Далеко не каждый игрок на рынке готов добровольно инвестировать в усовершенствование своих процессов, однако отраслевые стандарты подталкивают его к этому, превращая их соблюдение из добровольной инициативы в реальное конкурентное преимущество. Компании, следующие этим правилам, получают репутацию надежных партнеров, что облегчает им доступ к рынкам и потребителям.
Канал 3. Воздействие на потребительское поведение и общественный спрос
Третий мощный канал влияния связан с формированием общественного мнения и потребительских предпочтений. Особую роль здесь играют экологические и потребительские НПО, чья деятельность оказывает существенное воздействие на бизнес-структуры. Они формируют общественную повестку, которая затем трансформируется в конкретные запросы со стороны покупателей.
Ярким примером является деятельность Всероссийского общества охраны природы. Создавая в обществе запрос на экологическую ответственность и устойчивое развитие, подобные организации напрямую влияют на рынок. Потребители начинают отдавать предпочтение «зеленым», этичным и ответственным брендам. Это заставляет отделы продаж и маркетинга кардинально менять свою продуктовую политику, коммуникационные стратегии и позиционирование. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании вынуждены адаптироваться и доказывать свою социальную и экологическую ответственность, что, в свою очередь, становится важным фактором в принятии решения о покупке.
Проблемы и барьеры на пути к эффективному взаимодействию
Несмотря на значимость общественных организаций, их взаимодействие с бизнесом сталкивается с комплексом системных проблем, которые мешают конструктивному диалогу.
- Низкая информированность. Многие предприниматели просто не осведомлены о деятельности общественных объединений и недооценивают потенциальные выгоды от сотрудничества.
- Слабая вовлеченность. Число бизнесменов, активно участвующих в работе таких организаций, остается крайне малым по сравнению с их общим количеством.
- Недоверие граждан. Из-за недостаточной осведомленности и искаженного восприятия информации в СМИ граждане часто не видят в НПО эффективный инструмент для решения своих проблем.
Но ключевая проблема носит фундаментальный характер. Зачастую ресурсы общественных организаций привлекаются лишь на этапе исполнения государственных или отраслевых программ, в то время как их участие в формировании самой повестки, определении приоритетов и планировании остается крайне ограниченным. Это снижает эффективность их деятельности и не позволяет использовать их потенциал в полной мере.
Пути оптимизации взаимодействия и развития сферы продаж
Анализ существующих барьеров позволяет сформулировать конкретные рекомендации по улучшению ситуации. Прежде всего, необходима разработка и внедрение механизмов для более активного и системного вовлечения НПО в процесс обсуждения и формирования государственных и отраслевых программ развития. Их экспертный потенциал и близость к «земле» могут стать ценнейшим ресурсом для принятия взвешенных и эффективных решений.
Кроме того, актуальной становится задача моделирования и разработки специальных социальных технологий. Нужны понятные и работающие модели, которые обеспечат конструктивную и постоянную связь между общественными, государственными и коммерческими структурами. Такой подход позволит не только эффективно реагировать на существующие проблемы, но и открывать новые возможности для развития предпринимательства, создавая синергию между интересами бизнеса и общества.
Подводя итог, можно сделать однозначный вывод: влияние общественных организаций на сферу продаж огромно, хотя и преимущественно косвенно. Оно реализуется через три ключевых канала — формирование законодательства, установление отраслевых стандартов и воздействие на потребительский спрос. Общественные организации выступают в роли системного архитектора деловой среды, определяя «правила игры» для всех ее участников. Глубокое осознание этой роли и целенаправленная работа по оптимизации взаимодействия между бизнесом и обществом является не просто желательной, а необходимой мерой для обеспечения устойчивого развития как отдельных предприятий, так и всей экономики в целом.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Алексейчева, Е.Ю. Экономика организации (предприятия): Учебник для бакалавров / Е.Ю. Алексейчева, М. Магомедов. — М.: Дашков и К, 2016. — 292 c.
- Арзуманова, Т.И. Экономика организации: Учебник / Т.И. Арзуманова, М.Ш. Мачабели. — М.: Дашков и К, 2016. — 240 c.
- Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. — М.: Дашков и К, 2015. — 372 c.
- Клочкова, Е.Н. Экономика организации: Учебник для СПО / Е.Н. Клочкова, В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 447 c.
- Коршунов, В.В. Экономика организации (предприятия): Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / В.В. Коршунов. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 407 c.
- Мокий, М.С. Экономика организации: Учебник и практикум. / М.С. Мокий. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 334 c
- Некоммерческие фонды и организации. Правовые аспекты. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2013.
- Некоммерческие фонды и организации. Правовые аспекты. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2013.
- Некоммерческие фонды и организации. Правовые аспекты. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2014.
- Шиткина И.С. «Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций» Гражданин и право. №4 2012г
- Чалдаева, Л.А. Экономика организации: Учебник и практикум для СПО / Л.А. Чалдаева. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 435 c.