Введение
Глава 1. Особенности принятия управленческих решений
1.1. Сущность и содержание управленческого решения
1.2. Типология управленческих решений в зависимости от условий их принятия
1.4. Технологический процесс принятия решений
Глава 2. Принятия управленческого решения в условиях неопределенности на примере компании БДО Юникон
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Анализ рынка аудиторских услуг
2.3. Сегментация рынка аудиторских услуг
Заключение
Список использованных источников
Содержание
Выдержка из текста
В более широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.
Актуальность выпускной квалификационной работы «Оптимизация процесса разработки управленческих решений» обусловлена следующими факторами. Это относится к организации и функционированию системы разработки управленческих решений. Необходимость постоянного обновления принципов, средств, задач и целей системы муниципальной службы обусловлена динамичным прогрессом российской экономики, который требует адекватной прагматической структуры выработки управленческих решений в рамках муниципального регулирования.
Выбор цели в процессе выработки и принятия управленческих решений является одним из наиболее ответственных и определяющих элементов всей системы управления и вторым среди основных этапов разработки управленческих решений. Муниципальная деятельность обладает рядом особенностей при разработке управленческого решения, которые оказывают влияние на выбор системы целей
В настоящее время процесс принятия управленческих решений часто автоматизирован: многие годы компьютеры помогают принимать необходимые решения в компаниях и организациях.На помощь менеджерам приходят методы коллективного генерирования идей. Метод мозгового штурма (или же метод мозговой атаки, англ. brainstorming) позволяет использовать по максимуму креативные способности всех участников совещания, и как следствие — добиться нужного эффекта, решив нестандартную ситуацию на предприятии.
Самое интересное, что с каждым годом базы данных «набирают объем» и их приходится дробить на составляющие, которые должны быть связаны друг с другом. Такие базы данных называются распределенными и для их реализации необходимы соответствующие средства. Для этого существуют системы управления распределенными базами данных, часто предполагающие использование технологии «клиент — сервер», т. к. базы данных располагаются в разных местах и работа с ними ведется удаленно.
Гипотеза исследования базирована на том, что изучение процесса принятия и реализации управленческого решения подразумевает исследование степени риска в конкретной ситуации, начиная от ее оценки, которая связана с переживанием проблемной ситуации, и заканч ивая реализацией принятого управленческого решения.
Объектом исследования в работе является человеческий фактора. Предметом исследования является роли человеческого фактора в процессе разработки управленческих решений.
Созданы современные компьютерные системы поддержки принятия решений, экспертные системы, автоматизированные системы экспертного оценивания, предназначенные для использования в процессе принятия решений и позволяющие принимать эффективные управленческие решения в сложных ситуациях.
Рассмотреть теоретические основы процесса принятия управленческих решений, в т.ч.: дать понятие и раскрыть сущность управленческого решения, охарактеризовать ее основные виды и рассмотреть алгоритм их принятия и реализации;
Список источников информации
1.Бирман Л.А. Управленческие решения. М.: Дело, 2004. — 208 с.
2.Веденеев Д.С. Маркетинг аудиторских услуг // Маркетинг в Рос-сии и за рубежом. — №1. – 1999.
3.Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.? Гардарика, 1998.
4.Гуджоян О. Л. и др. Методы принятия управленческих решений. – М., 1997.
5.Дафт Р. Менеджмент. 6-е издание. СПб: Питер, 2007.
6.Диев В. С. Управленческие решения, неопределенность, модели, интуиция. — Новосибирск? НИИМИСОНГУ, 1998.
7.Емкость рынка аудиторско-консалтинговых услуг — 1 млрд. дол-ларов. 30 января 2006 года // http://research.rbc.ru/
8.Иванов М., Фербер М. Репутация большой пятерки: активы и пас-сивы // http://www.e-xecutive.ru/publications/specialization/article_1030/
9.Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения. – М.? ЮНИТИ, 1999. – 407 с.
10.Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.? Бизнес-книга, 1995.
11.Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. – М.? Дело, 2000. – 392 с.
12.Мескон М. Основы менеджмента. — М.? Бизнес-книга, 1996.
13.Миронова И. Качественный скачок. – Эксперт. – 2005. — №18.
14.На стол руководителю №4/ 31 января 2005 года. Финансовая служба безопасности. (Участие в круглом столе) // http://www.basalt.ru/new3/
15.Орлов А. И. Принятие управленческих решений. – М., 1998.
16.Панкова Л. А., Петровский А. М., Шнейдерман М. В. Организа-ция экспертиз и анализ экспертной информации. – М.? Наука, 1984. – 120 с.
17.Рейтинг аудиторско-консалтинговых групп «Российский аудит» по итогам 2005 года // http://www.raexpert.ru
18.Рост доходов аудиторских организаций в 2006 г. составит поряд-ка 30% — Минфин РФ // Новости аудита // 15.09.2006 | 15:48 // http://www.ipbr.ru/
19.Саати Т., Кернс к. Аналитическое планирование. Организация систем. — М.? Радио и связь, 1991.
20.Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.? ИНФРА-М, 2001. – 264 с.
21.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: Дело, 2002, — 271 с.
22.Фатхутдинов Р. Разработка управленческого решения. – М.? Ин-тел-Синтез, 1997.
23.Черкасов В. В. Проблемы риска в управленческой деятельности. – М.? Рефл-бук, 2001. – 288 с.
24.Юкаева В. С. Управленческие решения. – М.? Издательский дом «Дашков и К0», 1999. – 292 с.
список литературы