Содержание
Введение
Глава 1. Изучение поведения тренера и его влияния на эффективность проведения тренинга
1.1. Теоретические основы тренинга
1.2. Ведущий тренинговой группы
1.2.1. Основные роли ведущего
1.2.2. Стили руководства группой
1.2.3. Характеристика личности группового тренера
1.3. Теоретические принципы проектирования тренинга продаж
Выводы по главе 1
Глава 2. Разработка тренинговой программы, направленной на эффективность розничных продаж
2.1. Цели и результаты проведения тренинга
2.2. Программа занятий тренинга эффективных продаж
2.3. Особенности формы проведения тренинга
2.4. Завершение тренинга
2.5. Практические рекомендации по разработке тренинговой программы
Выводы по главе 2
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Влияние поведения тренера на эффективность проведения тренинга
Список использованной литературы
1.Вачков И. Основы технологии группового тренинга. – М.: Наука, 1999. – 245 с.
2.Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. — Л.: Наука, 1985. – 348 с.
3.Кларин Н. В. Корпоративный тренинг. – М.: Вершина, 2000. – 205 с.
4.Коноваленко М. Вверх по лестнице продаж. – СПб.: Просвещение, 2002. – 389 с.
5.Макшанов С. И. Психология тренинга. – СПб.: Просвещение, 1997. – 344 с.
6.Практикум по социально-психологическому тренингу // под ред. Парыгина Б. О.. – СПб.: Питер, 2000. – 289 с.
7.Практическая психодиагностика. Методы и тесты. Учебное пособие. / Редактор-составитель Д. Я. Райгородский. – Самара: Прогресс, 2004. – 400 с.
8.Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги. Учебник. – М.: Наука, 2000. – 365 с.
9.Рыбкин И. Тренинг максимальных продаж. – М.: Мысль, 2004.- 299 с.
10.Рысев Н. Активные продажи. – СПб.: Питер, 2004. – 250 с.
11.Справочник по психологии и психотерапии. — СПб.: Питер, 2000. – 489 с.
12.Фоппель К. Психологические группы. Рабочие материалы для ведущих. – М.: Наука, 1999. – 506 с.
13.Харин С. С. Искусство психотренинга. – Минск: ЛидВа, 1998. – 299 с.
14.Харин С. С. Психологический тренинг. – СПб.: Питер, 1999.- 345 с.
15.Харин С. С. Эффективный тренинг. – СПб.: Питер, 1998.- 344 с.