Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава
1. Теоретические основы современных информационных и коммуникационных процессов в управлении
1.1 Информационные технологии и коммуникации в управлении деятельностью коллектива
1.2. Коммуникационные каналы и сети в управлении
1.3. Общие подходы к оценке эффективности менеджмента
Глава
2. Анализ коммуникационных процессов в деятельности ИП Мезенцев (Магазин «Золото»)
2.1. Общая характеристика организации
2.2. Анализ информационной поддержки и информационного обеспечения деятельности розничного торгового предприятия
2.3. Исследование информационных ресурсов в коммуникационных процессах управления
Глава
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационных процессов в ИП Мезенцев (Магазин «Золото»)
3.1. Рекомендации по совершенствования системы информационного обеспечение ИП Мезенцев
3.2. Разработка мероприятий по улучшению коммуникационного процесса управления
Заключение
Список литературы
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Приложение Г
Содержание
Выдержка из текста
Коммуникации имеют важнейшей значение для эффективной деятельности организаций, являясь ключевой проблемой управления. Эффективным руководителем считается тот, кто грамотно управляет коммуникационными процессами как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой.
Методологической основой исследования в курсовой работе явились научные труды выдающихся отечественных педагогов, психологов, методистов, философов, историков, также нормативные и программно-методические документы общего образования.
Функции коммуникаций…………………………………………….Виды коммуникаций……………………………………………….Структура коммуникационных процессов……………………….
коммуникационного менеджмента как системы заключается в формировании и использовании всех видов капитала экономической системы путем организации коммуникативного пространства для создания дополнительной добавленной стоимости, которая является основой экономического роста, обеспечивает Без грамотного управления коммуникацией немыслим переход России к открытой экономике, расширение областей конкурентных преимуществ, переход от традиционного товарного обмена к более высоким формам сотрудничества — обмену интеллектуальным капиталом, научно-технической явилось изучение понятий внутренних средств коммуникаций, рассмотрение на примере деятельности конкретного предприятия эффективности внутренних коммуникаций с разработкой предложений по улучшению эффективности деятельности организации.
Практическая значимость результатов выполненной работы состоит в том, что, проведя ситуационный анализ на предприятии ОАО Нефтекамская кожгалантерейная фабрика, были предложены рекомендации по устранению выявленных проблем, которые можно применить в производственной практике анализируемого предприятия.
Таким образом, у директоров бывших государственных предприятий и руководителей новых компаний растет понимание важности формирования системного подхода к управлению организацией Дело осложняется тем, что многие российские предприятия оказались в своего рода информационном вакууме. С одной стороны, обилие неупорядоченной внешней информации, с другой — отсутствие систематизированных ориентиров для выбора направлений развития. Кроме того, инструменты разработки и реализации собственной стратегии существенно отличаются от принятой ранее системы планирования и известно о них пока сравнительно мало, так как на практике они не стали общепринятыми методами плановой работы. Большая часть отечественных производителей только подходит к пониманию того, что называют стратегическим менеджментом.
Управление персоналом данным включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Итак, разберемся для начала, что же такое мотивация с научной точки зрения. Вообще, мотивация непостижима: она возникает в самых неожиданных случаях, но отсутствует в ситуациях, где должна быть.
Методы исследования: теоретические (аналитико-синтетический, сравнительно-сопоставительный, аналогии, моделирования); диагностические (анкетирование, интервьюирование, беседа, тестирование); обсервационные (прямое, косвенное наблюдение).
Информационной базой исследования являются нормативные акты и законодательная документация; научная литература, статистические сборники и базы данных, статьи в печатной и электронной периодической печати, а также электронные ресурсы.
Теоретической и методологической базой исследования послужили фундаментальные концепции и гипотезы, представленные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных ученых по проблемам управления предприятием. Данные проблемы исследовались в работах следующих зарубежных специалистов: Басовский Л.Е., Веснин В.Р., Гапоненко А.Л., Панкрухин А.А., Громкова, М.Т., Жигалов В.Г., Орлова Т.М., Спивак В.А. и других авторов.
Коммуникативные барьеры — влияние на эффективность управления
Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Однако, как выяснится далее, коммуникации это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Цель данной работы ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Я поставила перед собой цель выяснить, насколько значимое влияние оказывает организационная культура в целом и что можно сделать для ее улучшения и повышения с помощью нее эффективности работы на предприятии.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Федеральный закон Российской Федерации от
2. июля 2006 г. N 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации.
2. июля 2006 г.
2.ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Издательство стандартов, 2003 г
3.ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М., Издательство стандартов, 2008.
4.Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. М., ВНИИДАД. 2009.
5.Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. М., 2009.
6.Волокитин А. В., и др. Средства информатизации государственных организаций и коммерческих фирм. Справочное пособие Издательство: ФИОРД-ИНФО., 2009 г.
7.Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 345 с.
8.Гаранин М.В., В.И. Журавлев, С.В. Кунегин Системы и сети передачи ин-формации Издательство: Экзамен, 2008 г. 336 с.
9.Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 501 с.
10.Годин В. В., И. К. Корнеев Информационное обеспечение управленче-ской деятельности Издательства: Высшая школа, Мастерство; 2009 г. 240 с.
11.Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2010 – 365с.
12.Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. М: , 2008г
13.Жариков И.А. Методика расчета экономической эффективности использования ЭВТ в хозяйственной деятельности предприятия , Тамбов, 2009
14.Информатика и информационные технологии. Учебник./ Н.Д.Угринович. – М.: Бином. Лаборатория Знаний, 2009
15.Информационные технологии управления: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения всех специальностей/Под ред. проф. Ю.М. Черкасова. — М.: ГУУ, 2009
16.Казуто А. Шесть вопросов на тему автоматизации делопроизводства // Делопроизводство 2008. № 1.
17.Карабутов Н. Н. Информационные технологии в экономике Издатель-ство: Экономика; 208 стр., 2008 г.
18.Клоков И.В. Эффективное делопроизводство на ПК, СПб, ПИТЕр, 2010 г
19.Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. -М.: Финансы и статистика, 2009.
20.Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем Издательства: ДМК Пресс, Компания АйТи; 288 стр., 2008 г.
21.Корнеев И.К., Година Т.А. Информационные технологии в управлении. — М.: Финстатинформ, 2009
22.Меняев М. Ф. Информационные технологии управления. Книга
3. Си-стемы управления организацией , 464 стр., 2008 г.
23.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Де-ло,2009. – 624с.
24.Романов Д.А. , Ильина Т.Н, Логинова А.Ю. Романов — Правда о элек-тронном документообороте; М., ДМК, 2009 г
25.Савельев А.М. Выбор системы автоматизации делопроизводства и документооборота. Журнал «Делопроизводство и документооборот пред-приятия» № 4 2007 г
26.Санкина Л.В. Быкова Т.А, делопроизводство в коммерческих организа-циях ( на примере АО) М., МЦФЭР, 2010 г
27.Андреев В. Автоматизация документооборота компании – не простой выбор // IT Manager № 6(12)/2008
28.Беляев И.Г. Система электронного документооборота предприятия как элемент управления предприятием // Делопроизводство, № 4, 2010
29.Гончаров А.И. Понятие «финансовое оздоровление предприятия» в си-стеме управления финансами// Финансы.-2007.-№ 4.
30.Дворянцева Л.П. Раскрытие информации о собственном капитале: Изменения в финансовой отчетности// Финаны и кредит.-2007.-№ 12.
31.Князева Т.А. Сравнительный анализ российских систем электронного документооборота// Офисные системы № 4, 2006
32.Козлов И. проблемы внедрения автоматизированных систем // Новые системы финансовго учета// 2007, № 3
33.Короткий С. Современные технологии корпоративного документообо-рота // Компьютерный еженедельник «Компьютера» 2007. № 3
34.Музанов О.И. Теоретические концепции внутрифирменного управления на основе информационных систем // Вестник МГУП. – 2010. – № 7
35.Электронный документооборот// Компьютера, февраль 2010
список литературы
