Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Системы аптечной информации и базы данных в аптеке 4
1.1. Система аптечной информации 4
1.2. Принципы построения базы данных информации 9
Глава 2. Практическая часть 13
2.1. Характеристика организации 13
2.2. Процедура внедрения информационных технологий в аптечную сеть 14
Заключение 27
Литература 28
Выдержка из текста
Введение
На сегодняшний день маркетинговое исследование аптечного рынка имеет значение в связи с высоким уровнем конкуренции в данной сфере. Определение сильных и слабых сторон в маркетинговой деятельности предприятия, определение мнения потребителя и составление базы данных маркетинговой информации является фактором повышения конкурентоспособности предприятия на рынке.
Данное исследование актуально потому, что позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании данных.
В процессе исследования нами были изучены работы различных авторов.
Целью работы является построение системы маркетинговой информации и баз данных.
Задачи, требующие решения для достижения данной цели:
исследование методологии внедрения информационного обеспечения;
описание рассматриваемого предприятия;
разработка мероприятий по улучшению ситуации.
Объект работы – аптека 36.6. Предмет – информационное обеспечение аптечной сети аптеки 36.6.
Методы, применявшиеся при проведении данного исследования: системный метод, анализ синтеза, дедукции, индукции, социологический метод – опроса.
Данная тема имеет практическую значимость. Деятельность предприятия, ориентированная на рынок и запросы потребителей позволяет удовлетворить потребительский спрос, повысить качество обслуживания, увеличит товарооборот предприятия.
Список использованной литературы
Литература
1. 1С:CRM 8 (Customer Relationship Management). Режим доступа: http://www.ascons.rfdigital.ru/products/prod12/.
2. Аптечный «тяни-толкай», или как грамотно построить отношения с производителем и покупателем // Новая аптека. Эффективное управление. 2008. № 8. С. 27-31.
3. Аптечный рынок: бой с тенью // Новая аптека. Эффективное управление. 2008. № 1. С. 44-50.
4. Арсентьева И.В. Аптека: цена лояльности кадров // Новая аптека. Эффективное управление. 2008. № 9. С. 30-35.
5. Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение, уч-к для вузов/О.А. Васнецова. -М.: ГЭОТАР-Медиа, 2005. -608 с.
6. Ващенко В.К., Волкова Л.С. Ассортиментная политика / Ващенко В.К., Волкова Л.С. // Текстильная промышленность. 2008. № 7-8. С. 54-56.
7. Журнал «Финансовый директор». -http://www.kareta.com.ua.
8. Иванова О.А. Правовое регулирование лекарственного обеспечения различных групп населения российской федерации / Иванова О.А. // Сибирское медицинское обозрение. 2003. Т. 25. № 1. С. 50-53.
9. Информационное пространство: новые возможности продвижения лекарственных препаратов // Новая аптека. Эффективное управление. 2008. № 6. С. 29-35.
10. Информационные технологии в сфере обращения лекарств // РЖ 19О. Технология органических лекарственных веществ, ветеринарных препаратов и пестицидов. 2006. № 23.
11. Кабатов, Ю.Ф., Крендаль, Е.П. Обзор иммуностимуляторов. Издательство: Медицина. 1984. 384 с.
12. «Классовая борьба» в аптеке: быть или не быть // Новая аптека. 2008. № 04. С. 30-33.
13. Лоскутова Е.Е. Анкета покупателей. Режим доступа: http://web-local.rudn.ru/web-local/prep/rj/index.php?id=1147&p=24373.
14. Матяс М.А. Витамины для кожи // Новая аптека. Аптечный ассортимент. 2008. № 2. С. 42-44.
15. Мифтахутдинов С.Г. Об экономическом механизме, обеспечивающем лекарственную безопасность России / Мифтахутдинов С.Г. // Биозащита и биобезопасность. 2010. Т. 2. № 4. С. 10-12.
16. Организация экономики фармации/Под ред. А.В. Решетникова. -М.: ГЭОТАР-Медиа, 2004. — 210 с.
17. Практика управления ассортиментом аптечного предприятия. Горшунова Л.Н., Чуренков И.Н. -эконом. вестн. фармац. -2001. -№10 (44).
18. Прокина М., Шпатаковский А. Особенности использования инструментов мерчандайзинга в аптеках с закрытой формой торговли (часть 1) / Прокина М., Шпатаковский А. // Маркетинговые коммуникации. 2005. № 1. С. 26-33.
19. Родионова И.А., Овчаров Е.Г. Рынок фармацевтической продукции и вопросы национальной безопасности России / Родионова И.А., Овчаров Е.Г. // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Экономика. 2005. № 1. С. 46-58.
20. Симонова А.П. Ассортиментная политика фирмы, уч-к для вузов/А.П. Симонова. -М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. -245 с.
21. Систематизация номенклатуры лекарственных средств. Дремова Н.Б., Коржавных Э.Л., Березникова Р.Е.//Новая аптека. -2002. -№2.
22. Соколова, В. Российский рынок иммуностимуляторов / Соколова, В. // Российские аптеки №10 2002.
23. Терешин Д.В. Цена прибыльности простой аптеки. Факторы, определяющие структуру ассортимента фармацевтических организаций региона / Терешин Д.В. // Российское предпринимательство. 2008. № 9-2. С. 176-179.
24. Тихончук Т.П., Кугач В.В. Стратегия фармацевтического маркетинга: размещение аптек // Вестник фармации. 2007. № 4-38. С. 30-34.
25. Фармацевтические товары российских производителей//Демин В.А., Милягин В.А., Алексеенко А.А. -М.: Новое знание, 2001. -302 с.
26. ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЕ ДЕЛО И ТЕХНОЛОГИЯ ЛЕКАРСТВ // РЖ 19О. Технология органических лекарственных веществ, ветеринарных препаратов и пестицидов. 2005. № 24.
27. Ценовая политика российской федерации в области лекарственных средств / Нор Т., Асестров Д.О., Когон Л.А., Зеленова Е.Г. // Лекарственное обеспечение в России. 2011. № 2. С. 18-27.
28. Широкова И. Косметика особого назначения // Ремедиум. 2011. № 10. С. 24-28.
29. Юшко Н.Н. Оценка потребительских предпочтений как основного элемента конкурентоспособности аптеки / Юшко Н.Н. // Региональная экономика: теория и практика. 2007. № 15. С. 65-71.
30. http://www.marketing.spb.ru.
31. http://www.yarmarka.net/news/.
32. http://www.aup.ru/books/m98/5_3.htm
33. http://marketing-tut.ru/marketing/sistema-marketingovoj-informacii.htm
34. http://www.uecs.ru/uecs-36-122011/item/865-2011-12-19-06-14-38
35. 1С:CRM 8 (Customer Relationship Management). Режим доступа: http://www.ascons.rfdigital.ru/products/prod12/.