Содержание
Содержание
Введение 2
1. Особенности оптово-розничной торговли и роль информационных технологий в ней 5
1.1 Особенности оптово-розничной торговли как вида экономической деятельности 5
1.2 Необходимость внедрения информационных технологий в торговую деятельность 7
1.3 Проблемы информатизации экономической деятельности в Российской Федерации 9
2. Анализ экономической деятельности ООО «Альянс НТ» и информационных систем, используемых в ней 22
2.1 Общая характеристика экономической деятельности ООО «Альянс НТ» 22
2.2 Анализ информационной основы экономической деятельности ООО «Альянс НТ» 27
2.3 Оценка конкурентной среды и недостатков в экономической деятельности ООО «Альянс НТ» 32
3 Рекомендации по совершенствованию системы информационного обеспечения экономической деятельности ООО «Альянс НТ» 39
3.1 Направления внедрения информационных технологий в деятельность ООО «Альянс НТ» 39
3.2 Оценка экономической эффективности проекта 54
Заключение 63
Список источников и литературы 65
Выдержка из текста
В настоящее время для руководителей становится все более актуальным вопрос о том, как сделать предприятие успешным в условиях растущей конкуренции. Что именно нужно сделать, чтобы повысить эффективность работы предприятия и привлекательность на фоне конкурентов. Эти задачи становятся наиболее трудновыполнимыми, когда организация в качестве продукта производства выбирает такие вещи как программное обеспечение, либо программные комплексы.
В случае с компаниями, производящими подобную продукцию, основными критериями успешности продукта является количество довольных клиентов, на которое в свою очередь влияет количество конечных пользователей программного комплекса.
Немаловажную, а иногда и одну из основных ролей в формировании клиентской базы берет на себя служба по работе с покупателями. Данная служба является основным подразделением магазина, контактирующим с клиентами, и в их глазах представляет собой «лицо компании». Степень удовлетворенности клиентов во многом зависит от эффективности работы автоматизированной системы продаж.
Актуальность работы обусловлена тем, что в современных условиях развития рынка важным условием эффективности любого подразделения организации является автоматизация его деятельности. Оптимизация и использование информационных систем (ИС) дает возможность уменьшить издержки, оптимизировать работу подразделения, и, в конечном счете повысить привлекательность организации.
Цель курсовой работы заключалась в анализе использования информационных технологий в работе оптово-розничного предприятия.
Объект исследования – информационная система ООО «Альянс НТ».
Предмет исследования – информационная подсистема учета продаж спортивных товаров.
Задачи исследования:
— анализ теоретических аспектов оптово-розничных продаж;
изучить технико-экономическую характеристику ООО «АЛЬЯНС НТ»;
изучить программное и аппаратное обеспечение, используемое в технологии продаж спортивной продукции;
рассмотреть бизнес-процессы организации подразделения по реализации спортивных товаров;
сформулировать и внедрить предложения по повышению эффективности реализации спортивных товаров с использованием информационной системы.
Список использованной литературы
вапролджьтим