Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление
Введение 3
1. Система
5. как инструмент оптимизации рабочего пространства 4
1.1. История системы 5S 4
1.2. Составляющие системы 5S 7
1.3. Оценка разработанной системы 5S 15
2. Разработка системы 5S в архивном отделе НП «Объединение строителей подземных сооружений, промышленных и гражданских объектов» 17
2.1. Краткая характеристика НП «Объединение строителей подземных сооружений, промышленных и гражданских объектов» 17
2.2. Внедрение системы
5. на предприятии НП «Объединение подземных строителей» 21
3. Заключение 29
4.
Список литературы 30
Содержание
Выдержка из текста
Системы управления качеством сегодня представляют один из наиболее востребованных и необходимых инструментов управления организацией. Затем появляются системы управления отдельными видами деятельности – системы экологического менеджмента, системы управления безопасностью и т.Среди инструментов, принятых в управлении качеством, о которых слышали все – например внедрение системы менеджмента качества (безопасности), диаграммы Парето и Исикавы, контрольные карты и т.
XXI веку предназначено быть веком высокого качества во всех его проявлениях — качество труда, продукции и услуг, качество окружающей среды, т. Фастфуд появился в XX веке, когда потребителей, готовых питаться вне дома стало так много, что производственная модель классических ресторанов уже не могла удовлетворить растущий спрос. Братья организовали работу кухни в ресторане в Сан-Бернардино подобно фабрике, только вместо машин на конвейере должны были собираться бутерброды.
Современный менеджмент связывает сервис-обслуживание с клиентоориентированным подходом к каждому потребителю услуг индустрии туризма, что обеспечивает долговременные конкурентные преимущества предприятиям данной сферы и привлекает значительный поток новых и повторных клиентов.
Так, если в процессе производства или поставки товара происходит ухудшение качества, то как следствие снижается доверие к компании, происходит потеря клиентов, что в итоге приводит к потере прибыли, а иногда и банкротству производящей фирмы. Во всем мире именно стандарты ISO регламентируют требования, определяют основные положения и понятия в области системы менеджмента качества (СМК), для чего предприятию необходимо создать и саму систему, и соответствующую структуру службы качества.Целью исследования является формирование рекомендаций по совершенствованию СМК компании ООО Ла Маре на основе оптимизации работы службы менеджмента качества.
Современное общество сталкивается с инновационными вызовами, связанными с развитием высоких технологий, информатизацией, изменением содержания труда и качества рабочей силы. В этих условиях, процесс глобализации обуславливает как новые формы международного сотрудничества и межгосударственных отношений, так и новые противоречия, требуя новых подходов к решению политических, экономических и социальных проблем. Результат усилий по стабилизации производства и улучшению социального климата внутри страны во многом зависит от развития деятельности производственных предприятий, которые являются первичной ячейкой любой экономической системы и способны стать локомотивом инновационного развития национальной экономики.
С каждым годом растут требования, предъявляемые к высшему образованию, поэтому так важно соответствовать новым критериям, а значит повышать качество предоставляемых образовательных услуг.
С другой стороны, широкое внедрение и использование информационных систем, а также увеличение сложности программных продуктов требуют от предприятий выполнения основных требований к обрабатываемой и генерируемой информации, качеству ИТ-инфраструктуры, эффективной организации или реорганизации работы персонала, продуманному и обоснованному приобретению новых прикладных программ и т. Цель выполнения всех этих требований по внедрению и качественному функционированию информационных систем заключается в повышении результативности деятельности предприятия за счет автоматизации труда специалистов, занимающихся обработкой информации и управления.Цельреферата — менеджмент качества в сфере информатизации.
Требования постоянного улучшения качества, положенные в основу восьмого принципа менеджмента качества (ISO/FDIS 9000:2000), подкрепленные процессным подходом и направленные на удовлетворение заинтересованных сторон (в первую очередь потребителя), становятся парадигмой.
Выводы, полученные в результате этой работы могут быть использованы в управлении медицинской организацией, активизации ее социального потенциала. Особенности социальных взаимодействий, возникающих по поводу воспроизводства здоровья, специфика медицинского обслуживания как фактора социальной защищенности, изученные в работе, дают возможность усовершенствовать систему медицинского обслуживания в современной России.
Поэтому система интересов и потребностей должна составлять основу механизма управления. Таким образом, только управление, учитывающие многообразие совокупности индивидуальных, групповых и фирменных интересов, будет эффективным.
4.
Список литературы
1. Акперов И.Г. Информационные технологии в менеджменте: Учебник / И.Г Акперов, А.В. Сметанин, И.А Коноплева. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 400 с:
2. Аристов О. В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 239 с.
3. Барвинок Д.С. Внедрение системы 5S в Центре производственных компетенций // Электронный ресурс. Режим доступа http://www.up-pro.ru/library/production_management/lean/5s-cpk.html (дата обращения 11.11.2016 г.).
4. Вдовин С. М.Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 301 с.: 60x 88 1/16.
5. Внедрение системы 5S в офисе // Электронный ресурс. Режим доступа http://quality.eup.ru/DOCUM2/5soffice.html (дата обращения 11.11.2016 г.)
6. Егоршин А. П. Организация труда персонала: Учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 320 с.: 60x 90 1/16.
7. Зорин С.Н. Внедрение системы 5S // Производство Электроники. 2011. № 5 -34-40.
8. Ильенкова С. Д. Управление качеством [Электронный ресурс]
: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (080100) / под ред. С. Д. Ильенковой. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 352 с.
9. Карлова О.А. Теория и практика креативной деятельности [Электронный ресурс]
: учеб. пособие / О. А. Карлова, Е. А. Ноздренко, И. А. Пантелеева и др. — Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2012. — 372 с.
10. Комаров Е. И. Общий менеджмент: Учеб. пособие / Е.И. Комаров; Академия Народного Хоз. при Правит. РФ. — М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2010. — 269 с.: 60x 88 1/16. — (Президентская программа подготовки управленческих кадров)
11. Лукаш Ю.А. Профилактика конфликтов и иных негативных проявлений со стороны персонала как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Ю. А. Лукаш. — М.: Флинта, 2012. — 70 с. — ISBN 978-5-9765-1376-1
12. Михеева Е. Н. Управление качеством: Учебник / Е.Н. Михеева, М.В. Сероштан. — 2-e изд., испр. и доп. — М.: Дашков и К, 2012. — 532 с.
13. Нестерова, О. В. Управление стрессами [Электронный ресурс]
: учеб. пособие / О. В. Нестерова. — М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. — (Университетская серия)
14. Официальный сайт Некоммерческого партнерства «Объединение строителей подземных сооружений, промышленных и гражданских объектов» (НП «Объединение подземных строителей») // Электронный ресурс. Режим доступа http://metrotunnel.ru (дата обращения 11.04.2015 г.).
15. Резник С.Д. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник, В.В. Бондаренко, Ф.Е. Удалов; Под общ. ред. С.Д. Резника. — 4-e изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ Инфра-М, 2012. — 559 с.
16. Система «5S» // Электронный ресурс. Режим доступа http://www.yaerz.ru/company/berezhlivoe-proizvodstvo/222/ (дата обращения 15.11.2016 г.)
17. СТО-НП-002 Требования к системе менеджмента качества // стандарт организации Некоммерческое партнерство «Объединение строителей подземных сооружений, промышленных и гражданских объектов» (НП «Объединение подземных строителей») (саморегулируемая организация).
2013. Спб. – 26 с.
18. Томас Фабрицио, Дон Тэппинг,
5. для офиса: как организовать эффективное рабочее место / Пер. с англ. — М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008. – 214 с.
19. Устав Некоммерческого партнерства «Объединение строителей подземных сооружений, промышленных и гражданских объектов» // Электронный ресурс. Режим доступа http://metrotunnel.ru (дата обращения 11.04.2015 г.).
20. Хелдман, К. Профессиональное управление проектом [Электронный ресурс]
/ К. Хелдман ; пер. с англ. А. В. Шаврина. — 5-е изд. (эл.).
- М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012. — 728 с.: ил.
список литературы
