Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ПОНЯТИЕ ВИДОВ И ОСОБЕННЫХ УСЛУГ В СТРЕДСТВАХ РАЗМЕЩЕНИЯ……………………………………………………………………5
1.1. Понятие «услуга»………………………………………………………
1.1.2. Услуги на предприятие размещение…………………………………….9
1.1.3. Продвижение новых услуг………………………………………………..11
1.4. Хостелы как форма предоставление услуг размещение………………….16
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОСТЕЛА «ПАВЛИН»……………………..19
2.1. Орг. структура и функциональная структура…………………………….19
2.2. Динамика развития………………………………………………………… 23
2.3. Современное состояние…………………………………………………….25
2.4. Перспективы развития………………………………………………………28
3. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ ХОСТЕЛА ………………………………………..…………………..29
3.1. Маркетинг……………………………………………………………………29
3.2. Описание систем бронирования, которая будет внедряться…………… 31
3.3. Экономические показатели внедрения…………………………………… 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..45
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………………….48
Выдержка из текста
Дальнейшее социально-экономическое развитие туристской индустрии, реализация туристского потенциала во многом зависит от эффективности и конкурентоспособности комплекса услуг гостиниц и иных средств размещения. Следовательно, можно с высокой степенью достоверности утверждать, что существует объективная необходимость в формировании, механизма повышения эффективности и качества услуг в гостиничном бизнесе.
Предмет исследования – система бронирования как дополнительная услуга хостела.
Объект исследования – хостел «Павлин».
Цель – внедрение системы бронирования в работу хостела.
Задачи:
- изучить теоретические основы и понятия видов услуг;
- проанализировать деятельность хостела «Павлин»;
- Внедрить дополнительную услугу в хостел, такую как система бронирования.
Список использованной литературы
25. Ревинский И.А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия: Учеб. пособие. Новосибирск, 2011.
26. Российский статистический ежегодник: Регионы России. М., 2013.
27. Сапрунова В.Б. Туризм: Эволюция, структура, маркетинг. М., 2014.
28. Сенин В. С. Организация международного туризма: Учебник. М., 2014.
29. Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2011.
30. Труды Академии туризма: Сб. научных трудов. Вып. 3, 4 / Под ред. Ю.В.Кузнецова, А.Т.Кирилова, Г.А.Карповой. СПб., 2015.
31. ОАО "ВНИИС". ГОСТ 56184-2014 "Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам.". Национальный стандарт РФ. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (23.10.2014).
