Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
1. Введение 2
2. Аналитическая часть 5
2.1. Описание компании ООО «-» и анализ рынка 5
2.2 Анализ производственно-финансовой деятельности компании 7
2.3. Анализ предпосылок для внедрения системы сбалансированных показателей 11
3. Проектная часть. 12
3.1 Описание сбалансированной системы показателей эффективности. 12
3.2 Определение финансовых показателей на основе стратегических целей компании 18
3.3. Клиентская составляющая 26
3.4. Составляющая внутренних бизнес-процессов 32
3.5. Обучение и развитие 38
3.6. Взаимосвязь параметров сбалансированной системы показателей 43
3.7. Рекомендации по организации внедрения системы сбалансированных показателей в компании "
- " 48
4. Финансово-экономическое обоснование проекта 56
5. Выводы 63
Список литературы 65
Выдержка из текста
Предполагается расширить анализ и планирование деятельности ком-пании, основой которого традиционно являются данные финансовой отчет-ности, используя нефинансовые аспекты, направленные на создание стоимости посредством инвестирования в клиентов, поставщиков, работников, производство и инновации. Такая система разрабатывается в рамках данного проекта на основе сбалансированной системы показателей эффективности Р.Каплана и Д.Нортона, которая дополняет систему финансовых параметров компании системой оценки перспектив, и рассматривает ее по четырем критериям – финансовому, взаимоотношениям с клиентами, внутренним бизнес-процессам, а также обучению и развитию персонала. Основная задача проекта, – используя сбалансированную систему показателей, повысить эффективность деятельности компании, выраженной в росте экономической стоимости. Разработку и внедрение системы сбалансированных показателей эффективности предполагается осуществить в компании «-».
Компания «-» до 2000 года являлась производственным подразделением фирмы «Электрограф», занимающейся продажей импортного оборудования для полиграфической промышленности. В настоящее время предприятие ……….
Список использованной литературы
1. Р. Каплан, Д. Нортон. Сбалансированная система показателей. «Олимп-Бизнес», М, 2008г.
2. Robert S. Каplan, Дavid P. Norton « Balance Scorecard: Translating Strategy into Action». Harvard Business School Press,1996, p.136
3. N.-G. Olve, Jan Roy, M.Wettler. Performance drivers. John Wiley & Jons, 1997
4. Р. Кащеев. Balanced Scorecard: новое заклинание или стратегия управления?, 2007
5. Е.Е. Леденев. BSC и EVA- конкуренты или союзники?,2007
6. Н. Козак. Сбалансированная система оценочных индикаторов как инструмент управления бизнесом, 2006.
7. Robert S. Kaplan, David P. Norton The strategy-focused organiza-tion: how balanced scorecard companies thrive in the new business environment, Harvard Business School Press, 2006
8. Jerry L. Harbour The Basics of Performance Measurement, Productivity Press, 1997.
