Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ 6
1.1 Понятие и значение социально-психологических методов управления 6
1.2 Способы социально-психологических исследований 14
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ НА ОАО "ЖИРОВОЙ КОМБИНАТ" 17
2.1 Особенности деятельности ОАО "Жировой комбинат" 17
2.2 Общая характеристика социально-психологических методов управления на ОАО "Жировой комбинат" 23
2.3 Социальное планирование как эффективное психологическое метод управления на ОАО "Жировой комбинат" 29
2.4 Социальное нормирование и регулирование на предприятии 31
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В РАБОТЕ СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА НА ОАО "ЖИРОВОЙ КОМБИНАТ" 36
3.1 Психологические особенности поведения работников на предприятии 36
3.2 Социально-психологическое содержание функциональных обязанностей старшего менеджера ОАО "Жировой комбинат" 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
Выдержка из текста
Актуальность исследования. Любая деятельность, в том числе управленческая, должна быть направлена на получение конкретных результатов. Основными заданиями руководителей всех уровней являются разработка действенных способов и приемов влияния на работников, выбор самых оптимальных управленческих рычагов и создание механизмов внедрения их в жизнь.
Результатом выполнения любых конкретных функций менеджмента, которые осуществляются на принципах общих функций, являются полученные методы менеджмента.
Методы менеджмента — способы и приемы влияния управляющей системы на управляемую на разных уровнях и звеньях управления.
На практике методы менеджмента являются совокупностью способов и приемов влияния на коллектив работников и отдельных исполнителей с целью выполнения миссии организации и достижения ее целей. Они направленны на объект управления (фирма, отдел, подразделение и тому подобное), то есть на работников разных видов деятельности, Их содержание оказывается через особенности приемов и способов влияния, а главной целью является обеспечение гармонии, органического сочетания индивидуальных, коллективных и общественных интересов.
Основным заданием управляющей системы является выработка методов менеджмента, благодаря которым она будет влиять на работников, обеспечивая их мотивацию труда, руководя и координируя их деятельность.
Важное место в системе управления занимают социально-психологические методы управления. Их значение определяется существенной ролью социальных факторов в функционировании и развитии таких систем, как предприятие, отрасль, народное хозяйство в целом.
Осуществляя производство, продажу продукции и предоставление услуг потребителям, эти системы одновременно воссоздают такие социальные элементы: отношение к труду, систему социально-культурных благ, эстетические представления, нормы морали и этики, общественное мнение, правосознание и др.
Кроме этого, в сфере производства и потребления человек реально осознает меру досягаемости социальных благ (условия труда, оплачиваемый отпуск, организованный отдых и тому подобное) и меру социальных свобод (право критики, право организовать собственное дело, участие в решении коренных вопросов производства и распределения). Поэтому социальный фактор — это один из могучих внутренних резервов производства, торговли, предоставления услуг, поскольку социальные отношения вплетаются в процесс производства и реализации.
Область применения социально-психологических методов очень широкая. Она включает регулирование межгрупповых и внутригрупповых отношений, управление групповой динамикой, управление отдельными явлениями и сторонами коллективной жизни. В зависимости от задач управления формируются групповые роли, целые и основные групповые характеристики: солидарность, сплоченность, интеграция, предприимчивость, групповой контроль, факторы организации и другие явления жизнедеятельности коллектива.
Принимая во внимание актуальность данной проблемы, мы избрали следующую тему курсовой работы: "Внедрение социально-психологических методов управления персоналом организации".
Объект исследования — Открыто акционерное общество ОАО "Жировой комбинат".
Предмет исследования – использование социально-психологических методов управления на ОАО "Жировой комбинат".
Цель исследования – определение особенностей деятельности предприятия, а также особенностей использования социально-психологических методов управления на ОАО "Жировой комбинат".
Согласно цели и предмету исследования были определены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты социально-психологических методов управления;
2) охарактеризовать способы социально-психологических исследований;
3) исследовать особенности деятельности ОАО "Жировой комбинат";
4) дать общую характеристику социально-психологических методов управления на ОАО "Жировой комбинат";
5) рассмотреть социальное планирование как эффективный психологический метод управления на ОАО "Жировой комбинат";
6) исследовать социальное нормирование и регулирование на предприятии;
7) охарактеризовать использование социально-психологических методов в работе старшего менеджера на ОАО "Жировой комбинат".
Методы исследования. Для решения поставленных задач использованы такие методы научного исследования: теоретический анализ научных литературных источников, синтез, обобщение, сравнение, конкретизация.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Список использованных источников включает 19 наименований.
Список использованной литературы
1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами: учеб. для слушателей, обучающихся по программе "Мастер делового администрирования" /Майкл Армстронг; [пер. с англ. И.Малковой; под ред. С.К. Мордовина]. — 10-е изд.- СПб.[и др.]: Питер,2010.
2. Афонин Ю.А., Добреньков В.И., Жабин А.П. Управление человеческими ресурсами: социально-психологический подход. Учебное пособие.–М.: Книжный дом «Университет».2009.
3. Базаров Т. Управление персоналом. Практикум.–М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
4. Веснин В.Р. Управление персоналом: Теория и практика. Учебник.–М.: Проспект, 2009.
5. Егоршин А.П. Основы управления персоналом : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Упр. персоналом"/А.П. Егоршин. -3-еизд.,перераб.и доп.- М.:ИНФРА-М,2011.
6. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник: учеб. Пособие для слушателей образоват. учреждений, обучающихся по про- грамме МВА и др. программам подгот. упр. кадров/Л.В.Карташова; [науч. ред. совет:В. И.Видяпин(председатель)[и др.];Ин-т экономики и финансов "Синергия".- М.:ИНФРА-М, 2010.
7. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации аттестации: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджменторг." и "Упр. персоналом"/А.Я.Кибанов, И.Б. Дуракова; Гос.ун-т упр. — М.:КноРус,2010.
8. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Баткаева И.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова.–М.: ИНФРА-М,2008.
1. Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом :учеб. Пособие по специальности "Упр.персоналом"/В.В.Лукашевич.-2-еизд.,перераб.и доп. — М.: КноРус, 2010.
9. Маслова В.М. Управление персоналом: учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям/ В.М.Маслова; Всерос. заоч. финансово-экон. ин-т.- М.: Юрайт, 2011.
10. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персо нала. Учебное пособие. Практические задания(практикум).–М.: Альфа- пресс, 2010.
11. Одегов Ю. Управление персоналом в структурно – логических схемах.– М.: Альфа-пресс, 2008.
12. Потемкин В.К. Управление персоналом:[учеб.для вузов] /В.К.Потемкин. — СПб.[и др.]: Питер,2010.
13. Спивак В.А. Управление персоналом:[учеб.пособие] / В.А.Спивак.-М. :Эксмо, 2010.
14. Станкин М.И. Искусство управления коллективом: производственно-Практическое издание / М. И.Станкин.- М.:Книжный мир, 2010.
15. Тебекин, А. В. Управление персоналом: крат. Курс лекций/ А. В. Тебекин. — М.: Юрайт, 2011.
16. Управление персоналом организации: учеб.для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмент орг.", "Упр. персоналом", "Экономика труда"/ [А.Я.Кибанов [и др.]; под ред.А.Я.Кибанова; Гос.ун-т упр. — Изд. 4-е,доп.и перераб.- М.:ИНФРА-М, 2010.
17. Управление персоналом: учеб. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмен торг." И "Упр. персоналом" /[И.Б. Дуракова [и др.]; под ред. И.Б. Дураковой.- М.: ИНФРА-М, 2009.
18. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмент орг.", "Упр. персоналом"/[А.Я. Кибанов[и др.]; под ред.А.Я. Кибанова; М- в. образования Рос. Федерации, Гос.ун-тупр.-2-еизд.,перераб. и доп.- М.:ИНФРА-М, 2010.
19. rusagro-egk.ru/about