Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫНУТРИКОПОРАТИВНОГО RR4
1.1ЗАДАЧИ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО PR4
1.2ИНФОРМАЦИЯ В ПРОЦЕССАХ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА.7
2АНАЛИЗ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО PR В КОМПАНИИ12
2.1КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ12
2.2ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR В КОМПАНИИ «ЛУКОЙЛ»13
3СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВНУТРИКОРПОРАТВИНОГО PR В ООО «ЛУКОЙЛ»23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ32
ПРИЛОЖЕНИЯ34
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время тема «public relations» (PR) хорошо разработана и обеспечена литературой. Но, стоит взглянуть на объем этой литературы внимательнее, как становится ясно, что ее многообразие лишь кажущееся. Как следствие, при отсутствии местно-ориентированных исследований в России наблюдается огромное количество переводной литературы по public relations. Лишь недавно стали издаваться работы отечественных авторов по этой тематике. Да и в них все еще преобладают материалы и исследования, взятые из работ зарубежных специалистов.
На самом деле, тема public relations содержит богатый материал, но по сути своей, глубокие исследования в этих областях проводились достаточно давно и не в полной мере отражают современное положение дел. Кроме того, большинство авторов этих работ западные специалисты, ориентирующиеся в своих разработках на западную же экономику. Менеджеры в этой области существуют у нас в стране последние восемь лет.
Цель курсовой работы изучение внутрикорпоративного PR на предприятии.
Данная работа направлена на решение следующих задач:
1.Изучить имеющиеся в практике определения PR;
2.Определить значение и функции субъекта связей с общественностью;
3.Описать характеристику фирмы, на примере которой написана эта работа;
4.Рассмотреть на примере конкретной фирмы практическую деятельность PR-служб.
Предметом исследования является внутрикорпоративный RR.
Объект исследования Компания «Лукойл».
Выдержка из текста
1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫНУТРИКОПОРАТИВНОГО RR
1.1Задачи внутрикорпоративного PR
В недрах большинства российских компаний сегодня активно идет процесс формирования постсоветских принципов и норм корпоративной культуры. От результатов этого процесса во мно¬гом зависит будущее лицо российского бизнеса. Непосред¬ственными носителями корпоративной системы ценностей яв¬ляются сотрудники каждой отдельно взятой компании. Все вместе (от самых низших чинов до ведущих топ-менеджеров) они составляют социальную основу крупного российского биз¬неса. Таким образом, формирование корпоративных принципов деятельности происходит в тесной взаимосвязи со становлени¬ем рыночного самосознания в деловых кругах нашей страны.
Формирующаяся в настоящее время на крупных российских предприятиях система социальных и политических представлений предполагает активное участие работников в жизни пред¬приятия, создание атмосферы солидарности и признание роли каждого сотрудника в делах компании. В рамках новой идеоло¬гии принципиально важным моментом для развития корпора¬ции признается информирование сотрудников обо всех проис¬ходящих в ней процессах.
Социальная значимость корпоративных представлений обус¬лавливает важность работы PR-структур крупных компаний. Именно им принадлежит ключевая роль в процессе формирова¬ния культурных и организационных традиций российских корпо¬раций. Вместе с тем следует заметить, что наряду с социальными и политическими, существуют экономические и организацион¬ные цели активного использования крупными компаниями средств из арсенала внутрикорпоративного PR. Приведем наибо¬лее значимые из них .
1) Повышение эффективности бизнеса. Исследования, прове¬денные в ряде корпораций, показали, что компании, сотрудни¬ки которых разделяют общие принципы относительно целей и способов ведения бизнеса, а также особенностей поведения в отдельно взятом коллективе, действуют более эффективно. Решение корпоративных проблем в команде, т.е. в идеологически, психологически и, наконец, культурно едином сообще¬стве, создает новые возможности для бизнеса.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора.- М.: Знамя, 1996.- 32 с.
2.Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? — М.: Новость, 1990. — 240с.
3.Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы паб-лик рилейшнз». Калуга, 2001.
4.Векслер А. История Public relations: попытка хронологии //Советник. 1999. №1 (37).
5.Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1: СПб: ООО «Триз-ШАНС»: Изд.дом «Бизнес-Пресса», 1999. 256 с.
6.Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие — ГФУП «Издательство «Иваново», 2003. — 202 с.
7.Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью — СПб.: СПбГУП, 1999. — 63 с.
8.Зазыкин В.Г., Белоусова Н.Э. Психологические характеристи¬ки эффективного политического имиджа. М., 1999.
9.Информационный бюллетень Амвей. / Знакомьтесь компания Амвей.
10.Катлип С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. — М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.- 624 с.
11.Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». 2001. 528 с.
12.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. — СПб.: Питер, 2003. 752 с.
13.Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. 2-е изд., испр. М., 2001. 623 с., электронная книга, источник www.kiev-security.org.ua
14.Почепцов Г.Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев: Адеф-Украина, 1997.
15.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М., 1998. 425 с.
16.Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. — СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001.- 651 с.
17.Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва, Юнити, 2000. 287 с.
18.Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2004. 315 с.
19.Тулеев A.M. Политическое лидерство в современной России. Региональный ракурс. М.: Мысль, 2000. Зазыкин В.Г., 2003
20.Тульчинский Г.Л. Рublic Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство.- СПб.: СПб Гос. Академия культуры: Ин-т культурных программ Комитета по культуре, 1994.- 80 с.
21.Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баяндаев, М.Л. Баяндаева. М.: ТЕИС, 2001. 296 с.
22.Цит. по: Мельников Д., Черная Л. Преступник номер 1: Нацистский режим и его фюрер. М., 1991. 432 с.
23.Черников Н. А. Нефть т розы: Вагит Алекперов и его команда: Равиль Маганов.- М.: Изд. дом журн. «Смена», 2003.- 236 с.
24.Чумиков А. Н. Связи с общественностью. — М., Дело, 2000 272 с.
25.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. — М.: Дело, 2004. 496 с.