Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕМЕНТОВ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ…………4
1.1 История создания……………………………………………………………..4
1.2 Миссия…………………………………………………………………………9
1.3 Ресурсы…………………………………………………………………………9
1.4 Структура…………………………………………………………………….11
1.5 Культура………………………………………………………………………19
2. ВНЕШНЯЯ СРЕДА………………………………………………………….21
2.1 Факторы прямого воздействия………………………………………………21
2.2 Факторы косвенного воздействия…………………………………………22
3. ПОЛОЖЕНИЕ НА РЫНКЕ…………………………………………………25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….26
Выдержка из текста
Любое предпринимательское предприятие является открытой системой. В процессе получения ресурсов со стороны, оказания услуг, реализацией этих услуг во внешнюю среду предприятие активно взаимодействует с этой средой, а также со средой внутренней. Все это содержится в предпринимательском процессе, направленном на достижение целей предприятия.
Составляющие входящие в состав внешней и внутренней среды многообразны. Все эти составляющие внешней и внутренней среды предпринимательского предприятия в большей или меньшей степени оказывают влияние на результативность его деятельности.
Следует отметить, что внутренняя среда предприятия тесно связана с его внешней средой. Она в значительной степени зависит от внешней среды данной организации, а также от ее целей и задач.
Целью данной курсовой работы является исследование внутренней и внешней среды организации, а также их влияние на ее деятельность на примере ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Список использованной литературы
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Экономист, 2003. – 528 с.
2. Менеджмент: Учебник д/вузов / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 343 с.
3. Менеджмент: Учебное пособие д/вузов / Под ред. Ю.В. Кузнецова. – Спб: 2001. – 432 с.
4. Экономика предприятия: Учебник для вузов /Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 670 с.
5. Официальный сайт ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»: www.homecredit.ru