Содержание
На данный момент в салоне головных уборов «TIARA» на данный момент работают четыре старших продавца с опытом работы в торговле более 5 лет и два младших продавца.
Постоянные покупатели уже доверяют работникам салона, зная, что им подберут качественные изделия, подходящие конкретно данному клиенту, удовлетворяющее всем поставленным критериям, а именно форма, цвет, состав пряжи или качество меха, цена и удобство.
Организационная структура фирмы представлена на рисунке 2.1.
Рис.2.1. Организационная структура фирмы
Стратегическую группу конкурентов можно определить, проанализировав и совместив ряд параметров. Например:
-ассортимент продукции;
-каналы сбыта товара/услуг;
-целевая аудитория;
-способы привлечения покупателя, рекламы производства;
-ценовые характеристики;
-наличие дополнительного сервиса;
-прочие параметры, в зависимости от вида деятельности.
Объединение конкурентов в группы по важным для конкретного предприятия критериям позволяет определить свою стратегическую группу конкурентов, чтобы заняться пристальным изучением деятельности соперника по рынку. Это позволяет выявить и контролировать свои сильные стороны, а также найти слабые места для их укрепления.
Анализ конкурентоспособности салона головных уборов «TIARA» представлен в таблице 2.1
Таблица 2.1
Сравнительная характеристика салона головных уборов «TIARA» с конкурентами
Показатель TIARA Канотье Кусенков Белка
количество персонала 6 5 12 10
количество продавцов в торговом зале 1 1 2 3
количество ассистентов 1 0 1 0
количество торговых точек 2 2 4 1
качество 10 10 10 6
уникальность 8 8 10 8
разнообразие 9 9 10 9
режим работы 10:00-20:00 10:00-19:00 10:00-20:00 10:00-20:00
скидки Нет есть есть есть
формы и сроки оплаты Наличный и безналичный, возможна отсрочка платежа Наличный и безналичный, возможна отсрочка платежа Наличный и безналичный, возможна отсрочка платежа Наличный и безналичный, возможна отсрочка платежа
реклама 6 8 10 10
Из данных таблицы 2.1 можно сделать вывод о том, что главными конкурентами является «Кусенков» и «Канотье». Салон меховых изделий «Белка» тоже в лидирующих позициях, но по продаже именно головных уборов он отстает.
Далее рассмотрены фабрики, изделия которых представлены в салоне головных уборов «TIARA» и в салонах-конкурентах(таблица 2.2.).
Таблица 2.2
Поставщики салона TIARA и конкурентов
Фабрика TIARA Канотье Кусенков Белка
Ferz + + — —
Static + + — —
Forti + + — —
Lap Landa + + — —
Angel + — — —
Marhatter + — — —
Mishel + — — —
KATTA + + — —
Tavita + — — —
Avenue + + — +
Петербургский стиль + + — +
Bersar + — — —
Почти все фабрики, представленные в салоне головных уборов «TIARA,» присутствуют в салоне «Канотье». В салоне «Кусенков» не представлена ни одна из этих фабрик, так как этот салон работает со своей собственной фабрикой на условиях близких к франшизе. В салоне «Белка» представлены только фабрики, работающие с мехами, так как «Белка» работает только с изделиями из кожи и меха, и не предоставляет в ассортименте своего салона фабрик, производящих трикотажные головные уборы.
Выдержка из текста
Выбранная тема курсовой работы является актуальной, так как анализ внутренней среды дает представление о сильных и слабых сторонах деятельности организации, ее внутренних возможностях.
Цель курсовой работы — разработка рекомендаций по совершенствованию стратегии ООО «TIARA» на основе анализа его внутренней среды и оценка их экономической эффективности.
Достижение поставленной цели курсовой работы обусловило необходимость решения следующих задач:
-изучить сущность понятия внутренней среды предприятия и стратегии организации;
-рассмотреть основные модели внутренней среды организации;
-описать методы анализа внутренней среды организации;
-дать общую характеристику салону головных уборов TIARA;
-провести анализ внутренней среды действующего салона головных уборов TIARA;
-составить рекомендации по улучшению эффективности внутренней среды фирмы;
-оценить экономическую эффективность разработанных рекомендаций.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2012. – 462 с.
2. Балалова Е.И. Оценка финансовых результатов в розничной торговле: реверсивный и статистический подходы //Финансы и кредит.– 2012.- № 36.– С. 32-35
3. Балашов В.Г., Ириков В.А. Технологии повышения финансового результата предприятий и корпораций. – М.: «Издательство ПРИОР», 2013. – 512 с.
4. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник.–М.: Инфра-М, 2012.–240 с.
5. Басовский Л.Е., Лунева А.М., Басовский А.Л. Экономический анализ (Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности): Учеб. пособие / Под ред. Л.Е. Басовского. – М.: ИНФРА-М., 2013. – 315 с.
6. Бланк И.А. Управление прибылью. – К.: «Ника-Центр», 2013. – 544с.
7. Бобылева А.З. Финансовые управленческие технологии: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 492 с.
8. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. –М.: ИНФРА –М., 2011. – 329 с.
9. Вакуленко Т.Г., Фомина Л.Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений. – СПб.: «Издательский Торговый Дом «Герда», 2012. – 160 с.
10. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 504с.
11. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И.Наумов.- М.: Экономистъ, 2011. – 670с.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2012-227c.
13. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие. – М.: Дело и сервис, 2014. – 336 с.
14. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2014. – 365 с.
15. Жминько Л.Е. Сущность и экономическое содержание прибыли // Экономический анализ. Теория и практика. – 2013. — № 7. – С. 34-37
16. Закомурная Е., Стажкова Е. Мех: история, мода, практические советы. Издательство "Олма-Пресс", 2012.-212с.
17. Киселев А.В. Красота и практичность меха. «Индустрия моды», 2012. — №4(24)-С.74
18. Малахова Е.Г. Состояние мехового рынка: перспективы развития. «Российская торговля», 2012. — №5-С. 77
19. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров. – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2012. – 336 с.
20. Николаева М.А.Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы: Учебник для вузов.- М.: НОРМА, 2014. — 283 с.
21. Иванов И.В., Баранов В.В. Финансовый менеджмент. Стоимостной подход. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. — 504 с.
22. Климова Н.В., Касьянова С.А. Методические подходы к формированию резервов роста прибыли с позиции экономического анализа и бухгалтерского учета // Экономический анализ. Теория и практика. – 2014. — № 3. – С. 13-18
23. Коллас Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. –М.: ИНФРА –М., 2013. – 352 с.
24. Контроллинг как инструмент управления предприятием (Е.А.Ананькина, С. В.Данилович, И.Г.Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г.Данилочкиной. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2012. – 297 с.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга.-М: Аудит,2012.-312с.
26. Кузнецов, Ю.В. Основы менеджмента / Ю.В.Кузнецов, В.Н. Подлесных.- СПб.: ОЛБИС, 2012. – 345 с
27. Мицкевич А. Управление затратами и прибылью. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2013. – 192 с.
28. Стратегический анализ внутренних ресурсов // Управление персоналом. – 2014. — №15. – С.63 — 69.
29. Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 352 с.
30. Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА – М, 2012. – 304с.
31. Уколов, В.Ф. Теория управления / В.Ф. Уколов. – М.: Экономика, 2013. – 656с.