Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы внутриличностных конфликтов 5
1.1.Понятие внутриличностного конфликта 5
1.2.Типология внутриличностных конфликтов 13
1.3.Последствия внутриличностного конфликта 20
Глава 2. Эмпирическое изучение внутриличностных конфликтов у молодых руководителей на примере компании 22
.1. Организация исследования 22
.2. Методологический инструментарий 22
.3. Результаты исследования и их интерпретация 23
Заключение 32
Список литературы 34
Содержание
Выдержка из текста
Гипотеза исследования. Ввиду специфики деятельности (постоянное общение с людьми) у работников предприятия часто возникают стрессовые ситуации, которые перерастают во внутренние конфликты. В связи с этим, предприятие должно активно использовать существующие технологии по управлению конфликтными ситуациями. В тоже время, сегодня предприятие практически не использует данные технологии, так как считает их малоэффективными. Но данное суждение ошибочно и требует доказательств.
•противоположными средствами достижения целей в данных условиях (например, преследуется цель — победить в битве, но вместе с тем необходимо христианские заповеди соблюсти, в том числе — «не убий»);
3. Выявить взаимосвязь между изучаемыми параметрами студентов педагогической и юридической специальностей и разработать психолого-педагогические рекомендации для учета и коррекции уровней эмпатийности и внутриличностных конфликтов.
Эмпирическая база: исследование проводилось на базе компании ООО «ИМОТЭК». В исследовании приняли участие 32 человека в возрасте от 26 до 30 лет, находящиеся в браке. Из них 18 мужчина и 14 женщин.
Другими словами — личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внут¬ри себя — внутриличностные конфликты, носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нор¬мального человека — это конфликт, и прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться. И если внутриличностный конфликт протекает в рамках меры, он действитель¬но необходим, ибо недовольство собой, критическое отношение к собственному «Я», как мощный внутренний двигатель, заставляет человека идти по пути самосовершенствования и самоактуализации, тем самым наполняя смыслом не только свою собственную жизнь, но и совершенствуя мир.
У людей в результате этого возникают негативные эмоциональные состояния, в частности, тревожность, агрессивность, проявления жестокости, замкнутости, люди нередко испытывают внутриличностные конфликты.Для России в этой связи необходимо обратить внимание прежде всего на влияние рыночных отношений на возникновение и развитие внутриличностного конфликта.1) Изучить понятие внутриличностного конфликта, его классификацию, характеристику и социально-психологические факторы возникновения.
Эти конфликты по своей природе и содержанию являюся во многом психологическими и вызываются противоречиями мотивов, интересов, ценностей и самооценок личности и сопровождаются эмоциональным напряжением и негативными переживаниями сложившейся ситуации. Как и всякий другой конфликт, он может носить и деструктивный и конструктивный характер, т.е. иметь как положительное, так и отрицательное последствия для личности.
— Определить причины и природу возникновения внутриличностных конфликтов — Выявить зависимость суицидального поведения от внутриличностных конфликтов
Считается, что философы-этики в этом плане опередили психологов, поскольку категория морального внутриличностного конфликта получила уже достаточно солидное отражение в философской литературе. В психологии накоплен значительный теоретический и эмпирический материал по проблеме внутриличностных конфликтов, а также продолжает широко разрабатываться в современной психологии, однако по сей день остается открытым, как и все другие вопросы психологии.Курсовая работа предназначена для подтверждения наличия внутриличностных конфликтов, исходя из чего, была произведена выборка, поставлена цель и задачи, гипотеза и обозначены объект и предмет.
В качестве теоретической основы изучения в данной работе применялись труды и учебные пособия различных авторов по психологии личности и конфликтологии, таких как
Конструктивный внутриличностный конфликт является неотъемлемым элементом развития его психики.Подобно тому как существуют многочисленные основания классификации конфликтов вообще, имеются различные основания и для выделения видов внутриличностных конфликтов
Считается, что философы- этики в этом плане определили психологов, поскольку проблема морального внутриличностного конфликта получила уже достаточно солидное отражение в философ. В психологии в течение XX века накоплен значительный теоретический и эмпирический материал по проблеме внутриличностных конфликтов.
следует опасаться. Для психически здоро¬вого индивида не выходящая за рамки нормы внутренняя конфлик¬тная ситуация вполне естественна. Человек, который считает себя всегда правым и у которого всегда «спокойная совесть», такой чело¬век, по мнению И. Канта, не может быть моральным человеком, который «никогда не свободен от вины». А с точки зрения другого великого философа — В. Соловьева в этом проявляется сама сущ¬ность человека, его отличие от животных.
Список источников информации
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999.- С. 552
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. — М.: Изд-во Военного Унив-та, 1996. -С. 145
3.Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. — М.: Мысль, 1983. — С. 207
4.Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. — М.: МЗ Пресс, 2001.- С. 182
5.Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука, 1983. — С. 141
6.Гришина Н.В. Закономерности возникновения внутриличностных производственных конфликтов: дис. канд. псих. наук. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1978. — С. 206
7.Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. докт. псих. наук. — СП б: изд-во СПбГУ, 1995. — С. 36
8.Грызунова Т.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности: Автореф. дис. канд. псих. наук. — М.: Изд-во РАУ, 1994.- С.19
9.Данькова Т.М. Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях / Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов. Тбилиси, 21-24 июня 1971. — Тбилиси: Мецниереба, 1971. — С. 1005
10.Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии// Психологический журнал. — Т. 1, № 6. — 1980. — С. 119-134
11.Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе// Вестник МУ. -сер. 14, № 4. — 1977. — С. 23-33
12.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СП б: Питер, 2001. — С. 400
13.Игумнова Г.В. Методы разрешения конфликтов. — Йошкар-Ола: Изд-во Марийского унив-та, 1996. -С. 64
14.Калашников Д. Конфликты в организации: социально — конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала)// Управление персоналом. — 1999. — № 7. — С. 17-22
15.Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. — М.: Ин-т психологии РАН, 1994 — С. 56
16.Конфликт и пути его разрешения (сост. Лисепкий К.С.). — Куйбышев: Изд-во КГУ, 1990. — С. 19
17.Конфликт: борьба, взаимодействие, сотрудничество (под ред. Потанина Г.М.). -Белгород: изд-во Белгородского ГУ, 1997. — С. 342
18.Конфликтные ситуации в трудовых коллективах и методы их разрешения (сост. Лысов О.Е.). — Л.: ИПК СП, 1990. — С. 44
19.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. — М.: Изд-во МУ, 1991.- С. 207
20.Леонтьев Д.А. Шанс для творчества (конфликты и стратегии их разрешения)// Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на II научно-практической конференции по конструктивной психологии. Красноярск, 7-10 июня 1990 года. Красноярск, 1990. — С. 17-19
21.Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. — СП б: изд-во Военмеха, 2000. — С. 72
22.Меньшова В.Н. Конфликтология. — Новосибирск: изд-во СибАГС, 2000. — С. 184
23.Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // В сб. Психология конфликта (хрестоматия)( сост. Гришина Н.В.). — СП б: Питер, 2001. — С. 298-309
24.Пищелко А.В. Личность в конфликте (влияние установки на тип конфликтного поведения). — Домодедово: Изд-во Всероссийского института повышения квалификации работников МВД России, 1999. — С. 52
25.Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. — С. 176
26.Скотт Д.Г. Конфликты пути их преодоления. — Киев: Внешторгиздат, 1991. — С. 191.
27.Соснин В.А. К исследованиям конфликтов в социальной психологии США в связи с психологическим климатом// В сб. Социально-психологический климат коллектива: теория и практика изучения. — М.: Наука, 1979. — С. 176
28.Тернер Дж. Ключевые тезисы Маркса // В сб. Психология конфликта (хрестоматия) ( сост. Гришина Н.В.). — СП б: Питер, 2001. — С. 298-309
29.Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. — М.: Асс авторов и изд. «Тандем», 2000. — С. 272
30.Хасан Б..И. Природа и механизмы конфликтофобии// Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на II научно-практической конференции по конструктивной психологии. Красноярск, 7-10 июня 1990 года. Красноярск, 1990. — Стр. 8-12
31. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения. — Новосибирск: Изд-во СибАГС, 1998. -С. 120
32.Шаленко В.И. Исследование конфликтных ситуаций в первичном производственном коллективе и пути их разрешения: Автореф. дис. канд. филос. наук. — М.: Изд-во ИСИ АН СССР, 1980. — С. 20
33.Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. — М.: Изд-во МУ, 1992. — С. 80
список литературы