Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Внутриорганизационный конфликт в современных условиях 5
1.1. Понятие внутриорганизационного конфликта 5
1.2. Виды и типы внутриорганизационных конфликтов 8
1.3. Предпосылки возникновения внутриорганизационных
конфликтов 10
Глава
2. Воздействие особенностей внутриорганизационного конфликта на поведение людей 16
2.1. Основные стратегии конфликтного взаимодействия 16
2.2. Влияние противоречий на течение конфликта 19
2.3. Пути решения организационных конфликтов 23
Заключение 30
Список литературы 33
Выдержка из текста
Введение
Очень часто избежать конфликтов в компаниях не представляется возможным, потому что они выступают в качестве постоянного спутника нашей повседневности. Однако при этом и оставлять конфликты без определенного внимания нельзя, потому что, разрастаясь, переходя из межличностного конфликта в межгрупповой, а далее и в общеорганизационный, они могут приводить к последствиям достаточно непредсказуемым, разрушительного характера.
В действительности современной российской экономики проблема внутриорганизационного конфликта выступает одной из достаточно важных в сфере социальных отношений. Прежде всего, все это относится к области трудовых отношений и, в частности, к деятельности управленческой. В связи с этим особого рода актуальность приобретает эффективное образование у руководящего состава компании навыков в управлении внутриорганизационными конфликтами. В качестве все более актуальной выступает процедура разработки системы управления социальными факторами конфликтности в компаниях.
Разного рода практические исследования показали, что руководителями тратится порядка 20% собственного рабочего времени на разрешение разного рода инцидентов. Однако при всем при этом, конфликт является способным иметь последствия как разрушительного, так и конструктивного характера. В связи с этим в качестве одной из функций менеджера, как человека, ведущего деятельность с людьми, выступает умение по предотвращению возникновения ситуаций конфликтных, сглаживание их разного рода последствий, разрешение различных споров, умение подводить людей из вражды существующих интересов к необходимому сотрудничеству и взаимопониманию.
Данного рода тема в современных экономических условиях в компаниях является достаточно актуальной и интересной, в работе управленца играет достаточно важную роль. С целью нормального, очень плодотворного функционирования компании члены и руководство данной компании должны быть способными к распознаванию конфликт на его начальной стадии зарождения, суметь различать типы конфликтов и согласно этому владеть эффективными приёмами и методами по их разрешению, урегулированию и предотвращению.
Следовательно, в качестве предмета исследования в данной курсовой работе будет выступать конфликт. Но при этом будет рассматриваться не конфликт в общем, который происходит везде и повсеместно, а именно конфликт внутриорганизационный, решение которого в современных экономических условиях приобретает все большую степень значимости для дальнейшего успешного развития компаний.
В качестве цели данной курсовой работы выступает показать, какого рода методами, способами, приемами сегодня можно наиболее эффективным образом решать конфликты в компании, при этом используя накопленный опыт по данному вопросу.
Задачи работы:
- рассмотрение явления организационного конфликта, его видов и типов, предпосылок и структуры;
- исследование важнейших особенностей конфликтного взаимодействия в компании;
- раскрытие разных путей, которые используются при управлении внутриорганизационными конфликтами.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. – 5-е изд.: Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2013. – 512с.
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Проспект, 2009. – 320с.
3. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проспект, 2010. – 412с.
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2009. – 301с.
5. Громова О. Н. Конфликтология: Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС», 2010. – 401с.
6. Дементьева А.Г., Соколова М.И. Управление персоналом. – М.: Магистр, 2011. – 288с.
7. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 5-е изд., доп. и перераб. – М.: Логос, 2010. – 1100с.
8. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. – М.: Педагогическое общество России, 2009. – 384с.
9. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юрайт, 2011. – 488с.
10. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. — СПб.: Питер, 2012. – 352с.
11. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Практикум. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 316с.
12. Тихонов Д.Н. Повседневный менеджмент. – М.: Институт экономических стратегий, 2013. – 320с.
13. Травин В.В, Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала. – М.: Академия народного хозяйства, 2009. – 128с.
14. Управление персоналом / под ред. А.А. Литвинюка. – М.: Юрайт, 2012. – 448с.
15. Хеллингер Б. Большой конфликт. – М.: Институт консультирования и системных решений, 2011. – 192с.
16. Виды внутриорганизационных конфликтов [Электронный ресурс]
// Энциклопедия менеджмента : [сайт].
– [Б.м., б.г.].
– URL: http://www.pragmatist.ru/upravlencheskie-konflikty/vidy-vnutriorganizacionnyx-konfliktov.html (07.12.09.).
17. Конфликт в организации: российская практика http://www.hrm.ru/konflikt-v-organizacii-rossijjskaja-praktika
