Пример готовой курсовой работы по предмету: Товароведение
Содержание
Введение 3
Понятие и сущность TQM 5
Основные принципы TQM 8
Различия TQM и ISO 9000 12
Проблемы TQM в России 14
Метод « 100% Quality» 16
Заключение 22
Список используемых литературных источников 23
Приложения 24
Выдержка из текста
Проблема качества была всегда актуальной и ее актуальность в современности не угасает. Качество связано и товарами, и безопасностью в мире, экологией, здоровьем, питанием, то есть всем тем, что окружает любого человека.
Однако так как качество пронизывает практически все аспекты человеческой жизни определить рамки и свойства достаточно тяжелы и противоречивы.
Определение качества является достаточно сложной и противоречивой по аксиоме, являясь достаточно сильным стимулом деятельности человека и пронизывающим все аспекты его жизни.
Во всем мире повышение качества стало идеей фикс, на него ориентируются все правительство, руководители фирм, компаний, которые нацелены на высочайшее обеспечение качества как продукции, так и услуг и процессов.
Постоянно стремление к повышению качества предопределило создание нового метода непрерывного повышения качества всех отраслей жизни. Данный метод получил название – всеобщее управление качеством.
Целью данной курсовой работы является исследовать концепцию всеобщего управления, а также исследование метода управления качеством, а именно метод « 100% Quality».
Исходя из целей вытекают следующие задачи:
• определения концепции всеобщего управления качеством,
• раскрытие целей концепции всеобщего управления качеством ,
• раскрытие положений об концепции всеобщего управления качеством,
• исследование основных принципов и инструментов и методов ТQM,
• исследование метода Метод « 100% Quality».
Список использованной литературы
1. http://ru.wikipedia.org/wiki/Всеобщее_управление_качеством
2. http://quality.eup.ru/MATERIALY9/vehi.htm
3. http://docs.cntd.ru/document/1200007841
