Содержание
Введение 3
Понятие и сущность TQM 5
Основные принципы TQM 8
Различия TQM и ISO 9000 12
Проблемы TQM в России 14
Метод «100% Quality» 16
Заключение 22
Список используемых литературных источников 23
Приложения 24
Выдержка из текста
Проблема качества была всегда актуальной и ее актуальность в современности не угасает. Качество связано и товарами, и безопасностью в мире, экологией, здоровьем, питанием, то есть всем тем, что окружает любого человека.
Однако так как качество пронизывает практически все аспекты человеческой жизни определить рамки и свойства достаточно тяжелы и противоречивы.
Определение качества является достаточно сложной и противоречивой по аксиоме, являясь достаточно сильным стимулом деятельности человека и пронизывающим все аспекты его жизни.
Во всем мире повышение качества стало идеей фикс, на него ориентируются все правительство, руководители фирм, компаний, которые нацелены на высочайшее обеспечение качества как продукции, так и услуг и процессов.
Постоянно стремление к повышению качества предопределило создание нового метода непрерывного повышения качества всех отраслей жизни. Данный метод получил название – всеобщее управление качеством.
Целью данной курсовой работы является исследовать концепцию всеобщего управления, а также исследование метода управления качеством, а именно метод «100% Quality».
Исходя из целей вытекают следующие задачи:
• определения концепции всеобщего управления качеством,
• раскрытие целей концепции всеобщего управления качеством ,
• раскрытие положений об концепции всеобщего управления качеством,
• исследование основных принципов и инструментов и методов ТQM,
• исследование метода Метод «100% Quality».
Список использованной литературы
1. http://ru.wikipedia.org/wiki/Всеобщее_управление_качеством
2. http://quality.eup.ru/MATERIALY9/vehi.htm
3. http://docs.cntd.ru/document/1200007841
С этим материалом также изучают
... управления должна быть высшего качества. Методы побуждения нацелены на экономию ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг, инфраструктуры, качества жизни ... также достаточно большая ... группы методов управления чаще всего ...
Изучите контроллинг как целостную систему управления предприятием. В статье подробно раскрыты его сущность, задачи, инструменты и ключевая роль в антикризисном планировании для курсовой работы и практического применения.
... методов управления персоналом. Именно поэтому современная концепция управления ... И. Методы оценки деловых качеств и ... управления персоналом (в последнее время все чаще используют термины «УЧР – управление человечесĸими ресурсами», «УЧТ – управление ...
... управления качеством. Методы управления конфликтами возникающими в процессе управления качеством. Во многом приоритетность обозначенной проблемы определяется феноменологией конфликтов: они охватывают все ... и Трансформация в жизни Франца Кафки / ...
... трудового потенциала и качества методов управления в компании ... КОНЦЕПЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 1.1 Цели организации и функции менеджмента 1.2 Роль персонала в достижении организационных целей 1.3 Моделирование организационной культуры ГЛАВА 2. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ...
... но никак не о банкротстве организации. Актуарные рассчеты в системе методов управления риском Все это требует дополнительных затрат, а также значительно изменяет традиционные ...
... подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров на предприятии Принципы и методы управления кадрами Все это сформировало стереотипы в работе с руководящими кадрами, которые ...
... Quality Management, TQM 1.1. Комплексное управление качеством (Total Quality Management, TQM) 1.2. Принципы TQM Глава 2. Система менеджмента качества ОАО ПНТЗ на базе принципов TQM ... Ю. П. Управление процессами. Методы управления предприятием с ...
... Quality Management, TQM 1.1. Комплексное управление качеством (Total Quality Management, TQM) 1.2. Принципы TQM Глава 2. Система менеджмента качества ОАО ПНТЗ на базе принципов TQM ... Ю. П. Управление процессами. Методы управления предприятием с ...
