Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты управленческих решений 5
1.1. Управленческие решения: сущность, содержание и классификация 5
1.2. Типы производственных проблем 9
1.3. Методы принятия решений для неструктурированных проблем 11
2. Разработка стратегии развития ОАО «Ростелеком» как решение неструктурированных проблем 15
2.1. Анализ деятельности и конкурентных позиций ОАО «Ростелеком» 15
2.1.1. Местная телефонная связь 17
2.1.2. Услуги внутризоновой связи 18
2.1.3. Междугородная и международная связь (МГ\МН) 19
2.1.4. Услуги присоединения и пропуска трафика 20
2.1.5. Широкополосный доступ к сети Интернет (ШПД) 21
2.1.6. Платное ТВ 22
2.1.7. Услуги мобильной связи 23
2.1.8. Услуги аренды каналов 24
2.1.9. Облачные технологии 25
2.2. Разработка управленческих подходов по выработке стратегии развития ОАО «Ростелеком» 26
2.3. Анализ риска и оценка эффективности реализации стратегии ОАО «Ростелеком» в системе управленческих решений 32
Заключение 38
Список использованной литературы 40
Приложение 43
Выдержка из текста
В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации компании должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими во внешнем окружении. Логичным путем развития компании является разработка новых рынков посредством дублирования (возможно, с незначительными изменениями адаптивного характера) актуальных видов деятельности. При расширении рынка используются те же самые навыки и технологии, а иногда аналогичные производственные и прочие мощности, что и на существующем рынке.
Процесс управления — деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на достижение целей фирмы путем реализации определенных функций с использованием методов управления.
Процесс разработки управленческих решений связывает основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Функции принятия управленческих решений стали предметом самостоятельного исследования с возникновением современной науки об управлении, т.е. в начале XX века. В этот период завершилось формирование организаций современного типа. Их отличие от организаций старого типа заключается в беспрецедентном росте количества руководителей высшего и среднего звена; наделение каждого руководителя профессиональной обязанностью по принятию управленческих решений в соответствии с делегированными полномочиями; наличием специалистов, не являющихся руководителями, которым делегированы полномочия по принятию управленческих решений; коллективность и рациональность разработки управленческого решения.
Следовательно, здесь имеется определенный потенциал синергизма и снижения потребности в инвестициях и операционных затратах. Основной посылкой такого шага является, разумеется, успех расширяемого бизнеса. Расширять рынок сбыта посредственного или откровенно неудачного товара нет никакого смысла.
Разработка управленческого решения в рамках данной работы будет произведена на примере ОАО «Ростелеком».
Теоретической основой работы явились труды зарубежных и российских ученых по вопросам принятия управленческих решений в современных организациях и предприятиях.
Целью курсовой работы является теоретические и практические аспекты технологии формирования и принятия управленческого решения, а также разработка стратегии развития ОАО «Ростелеком». Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить ряд задач:
рассмотреть сущность, содержание и классификацию управленческих решений;
рассмотреть типы производственных проблем;
изучить методы принятия решений для неструктурированных проблем;
проанализировать деятельность и конкурентные позиции ОАО «Ростелеком»;
разработать управленческие подходы по выработке стратегии развития ОАО «Ростелеком»;
провести анализ риска и оценка эффективности реализации стратегии ОАО «Ростелеком»в системе управленческих решений.
В соответствии с поставленной целью и задачами структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
Список использованной литературы
1. Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента: Учебно-практическое пособие. – М.: ПРИОР, 2010. – 288 с.
2. Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием // Проблемы теории и практики управления, 2009. – № 2. – с. 103– 107.
3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг. – М.: Банки и биржи, 2009. – 309 с.
4. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Дело, 2010. – 223 с.
5. Андреев С.Н. Принятие решений в маркетинговых ситуациях // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 1. – С. 28-37.
6. Асаул А.Н., Денисова И.В., Матвеев Ю.Л., Фролов В.И. Управление фирмой на основе разработки стратегий ее развития/ Под ред. Д.э.н., проф. Асаула А.Н. – СПб.: Международная Академия менеджмента, 2009. – 167 с.
7. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 528 с.
8. Батурин В.К. Общая теория управления. Учебное пособие / Издательство: Юнити-Дана, 2011. – 487 с.
9. Беляев В.В. Конъюнктура рынка: исследование и обоснование управленческих решений // Вестн. Алтайск. гос. аграрн. ун-та. – Барнаул. – 2010. – № 4. – С. 110-115.
10. Беляев В.В. Решение управленческих задач на основе модели рыночной конъюнктуры: поиск принципов построения модели // Вестн. Томск. гос. ун-та. – Томск, 2011. – № 342. – С. 155-158.
11. Берлин С.И. Экономический потенциал управленческих решений: социально-экономическое состояние и прогноз развития. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 375 с.
12. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ деятельности фирмы / Под ред. Л.П. Белых. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 632 с.
13. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Издательство РИОР, 2008. – 126 с.
14. Винокурова В.А. Управление развитием рыночных возможностей предприятия: Учебное пособие. – М. Проспект, 2007. – 324 с.
15. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2009. – 160 с.
16. Виханский О.С. Стратегическое управление. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарика, 2009. – 528 с.
17. Гапоненко Т.В. Управленческие решения: учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 284 с.
18. Долбунов А. А. Маркетинговая концепция управления предприятием. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 2. – С.25-37.
19. Евланов А.Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Экономика, 2010. – 175 с.
20. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учеб. пособие. – 2-е изд., доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 455 с.
21. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова Е.Н. Разработка управленческих решений. – М.: Издательство КноРус, 2008. – 168 с.
22. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 236 с.
23. Киреева Н.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательский дом "Социальные отношения", 2007. – 512 с.
24. Конкурентоспособность товаров и услуг: Учеб. пособие / И.М. Лифиц, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2009. – 460 с.
25. Липсиц И. Конкурентная стратегия фирмы //Вопросы экономики. – 2008. – № 9. – С. 87-105.
26. Лукичева Л.И, Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности Менеджмент организации / под ред. Анискина Ю.П. – 2-е изд. – М.: Издательство Омега-Л, 2009. – 383 с.
27. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина, В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 417 с.
28. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2010. – 519 с.
29. Осипов П.В. Система принятия управленческих решений в инновационном менеджменте / Менеджмент. – 2009. – № 7. – C. 23-28.
30. Оценка эффективности маркетинга и рекламы: / О.П. Лидовская – С.Петербург, 2008. – 144 с.
31. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. – М.: ТЕИС, 2008. – 264 с.
32. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 376 с.
33. Рой О.М. Теория управления: Учебное пособие / Издательство: Питер, 2008. – 256 с.
34. Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории современного менеджмента: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 386 с.
35. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций. – М.: Высшее образование, 2008. – 188 с.
36. Теплова Т.В. Управленческие решения: стратегия и тактика: Уч. пособие. – М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 2009. – 264 с.
37. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. – М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 447 с.
38. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2008. – 247 с.
