Выбор направлений повышения эффективности менеджмента группы в гостиничной индустрии

Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации

Оглавление

Введение 3

1Теоретические и методические основы формирования и развития управленческой группы 5

1.1. Понятие группы и ее основные свойства 5

1.2. Методы создания управленческих групп и её динамика 8

1.3. Методика исследования управленческих команд 10

2. Анализ формирования и развития групп в ООО «Репинская» 13

2.1. Общая характеристика организации 13

2.2. Анализ влияния корпоративной культуры на формирование управленческих команд 18

2.3. Анализ методов и процессов развития управленческих команд 23

3. Разработка предложений по развитию управленческих команд на основе совершенствования корпоративных мероприятий 27

3.1. Разработка программа совершенствования организации развитию групп на 2015 год 27

3.2. Методические рекомендации по внедрению программы совершенствования развитию управленческих команд в практическую деятельность ООО «Репинская» 29

3.3. Прогнозирование социально-экономической эффективности мероприятий 33

Заключение 41

Список литературы 44

Приложение 1 46

Приложение 2 48

Приложение 3 54

Содержание

Выдержка из текста

Достижение целей курсовой работы осуществляется с помощью методов построения систем показателей, построения систем аналитических таблиц; традиционных методов экономической статистики: средних и относительных величин, группировки, наблюдения, сравнения; вертикального и горизонтального анализа, функционального анализа.

Учитывая ведущую роль промышленного производства в развитии экономики любой страны, вопросы эффективности деятельности конкретного промышленного предприятия никогда нее теряли своей актуальности. Эффективность функционирования производственной системы определяется, прежде всего, состоянием системы управления. Уровень и эффективность управления характеризуют способность управляющей системы полностью или частично выполнять поставленную задачу, воплощаться в ожидаемом результате и соответствовать целям и стратегии производства. Оценить управленческую деятельность можно с помощью относительных или абсолютных величин, выразить ее состояние возможно общими показателями или специфическими. В любом случае, необходимо использование специальных инструментальных средств, создание или выбор которых сегодня является особенно актуальным.

Теоретической основой исследования стали труды российских ученых и зарубежных специалистов в области оценки финансового состояния и анализа кредитных портфелей коммерческих банков, оценки кредитных рисков: А. М. Тавасиев, Кромонова В., Лаврушина О.И., Ширинской Е.Б., и других.

Информационной базой исследования труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные вопросам управления и кадровой деятельности, информационные ресурсы Интернет-порталов и статистические источники.

Теоретической основой исследования выступают труды российских и зарубежных авторов — экспертов в сфере маркетинга, туризма и гостеприимства, таких как: Котлер Ф., Баумгартен Л.В., Габинская О.С., Карпова С.В. и др. Также в основу настоящей работы легли материалы статей научных журналов (Ефремова М.В., Янковская Г.В., Величко Н.Ю. и др.), материалы периодической печати, открытые Интернет-ресурсы и пр.

Предметом исследования является франчайзинг в гостиничной индустрии.Целью данной дипломной работы является выявление перспектив развития франчайзинга в России на примере гостиничной индустрии.

Методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента деятельности предприятий, таких, как: Басовского Л.Е., Баринова В.А., Виноградовой М.В., Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П., Филатова О.К., Шеремета А.Д., Шифрина М.Б. и др.

Практическая значимость исследовательской работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в компании CROWN THAI SPA для увеличения заинтересованности сотрудников в результатах своей работы и, соответственно, повышения эффективности работы всей организации.

Список литературы

1. Журавлев П.В. Менеджмент персонала / П.В. Журавлев. – М.: Экзамен, 2010. – 448 с.

2. Зауэрвайн Л. Т. Театральная организационная культура / Л. Т. Зауэрвайн, Н. Л. Прокопова // Обсерватория культуры. – 2010. – № 5. – С. 51-56.

3. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности / В.Г. Каменская. – М.: Академия, 2007. – 282 с.

4. Ладанов И.Д. Практический менеджмент / И.Д. Ладанов. – М.: Корпоративные стратегии, 2008. – 279 с.

5. Липнин О.Г. Опрос как метод исследования. Анкетирование и его виды / О.Г. Липнин. — Электронный ресурс. Режим доступа: http://gos.ucoz.ru/news/2008-06-15-32.

6. Марков А. П. Основы социокультурного проектирования / А. П. Марков, Г. М. Бирженюк. — СПб.: СПГУП, 2009. — 262 с.

7. Мякшина Е.Н. Корпоративные праздники / Е.Н. Мякшина. — Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.alpindustria.ur.ru/corporativnie_prazdniri.html .

8. Негинский Е. С. Организационно-экономические аспекты деятельности современной организации в сфере культуры / Е.С. Негинский // Социология власти. – 2011. – № 1. – С. 95-100.

9. Николаева Н. Организационная культура предприятия / Г. Николаева // Человек и труд. – 2009. — № 9. – С.31-33.

10. Никонова М.В. Профессионально – личностная компетенция руководителя в социотехнической сфере. Учебное пособие / М.В. Никонова. — Самара: Изд-во «СМИУ», 2008. – 189 с.

11. Новаторов В. Е. Современные технологии культурно-досуговой деятельности в зрелищных учреждениях: состояние, проблемы, перспективы развития / В. Е. Новаторов // Вестник Омского университета. — 2009. — № 3. — С. 109-114.

12. Официальный сайт Team Fabric. — Электронный ресурс. Режим доступа: http://teamfabric.ru.

13. Паркинсон С. Искусство управления / С. Паркинсон. – М.: Слово, 2006. – 427 с.

14. Попова Р.О. Организация корпоративного отдыха / О.Р. Попова. — Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.cka.ru/prcenter/publications/7.shtml.

15. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя / Н.Я. Сацков. – М.: Сталкер, 2011. – 301 с.

16. Скарбро Г. Управление знанием, управление персоналом и инновационный процесс / Г. Скарбро // Менеджмент дайджест. – 2012. — № 5. – С.41.

17. Слиньков В.Н. Персонал и его менеджмент. Практические рекомендации / В.Н. Слиньков. – М.: КНТ, 2011. – 476 с.

18. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Инфра-М, 2009. – 145 с.

19. Филиппов А.В. Психология управленческой деятельности руководителя / А.В. Филиппов. -. М.: МИУ, 2008. — 76 с.

20. Чеховских И.А. Управление персоналом. В вопросах и ответах / И.А. Чеховских. – М.: Эксмо, 2010. – 208 с.

21. Чиркина Г.У. Корпоративный новогодний праздник — как его лучше провести? / Г.У. Чиркина. — Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.sostav.ru/blogs/45593/7197.

22. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – Пер. с англ. Е.О. Власовой. — СПб: Питер, 2008. – 190 с.

23. Шибалкин Ю.А. Основы управления поведением персонала: Учебное пособие / Ю.А. Шибалкин. – М.: МГИУ, 2010. – 192 с.

24. Шубин К.Н. Корпоративные мероприятия / К.Н. Шубин. — Электронный ресурс. Режим доступа: http://fmtour.ru/events/corp.php.

25. Щербук Н.К. Правила организационного досуга / Н.К. Щербук // Вопросы менеджмента. – 2011. — № 4. – С. 45-47.

список литературы