Пример готовой курсовой работы по предмету: Управленческие решения
Содержание:
ЧАСТЬ 1 (теоретическая)
Методы разработки вариантов решения и методов анализа вариантов решения
2. Обоснование выбора метода формирования вариантов и методы анализа вариантов для разрешения ситуации выбора товара при покупке
ЧАСТЬ 2 (практическая)
1.Ситуация, требующая решения
2. Реализация методики принятия решения
2.1 Проблема и цель решения
2.2 Критерии решения
2.3 Варианты решения (альтернативы)
2.4 Сравнение вариантов решения
2.5 Выбор лучшего варианта
3. Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Решение – процесс и результат выбора способа и цели действий из ряда альтернатив в условиях неопределенности. Применительно к управленческим решениям это означает выбрать определенный курс действий из возможных альтернатив. [1, c. 8]
Выбор товара при покупке
Выбор товара при покупке
В большинстве случаев достаточно одной из перечисленных причин для отказа от приобретения товара. Хотя сказать конкретно, что определило поведенческую реакцию невозможно без дополнительных знаний о самом клиенте, его личностных характеристиках, условиях покупки и ряде других факторов. А если попытаться выяснить, почему один потребитель отзывается о торговой фирме или товаре в превосходной форме, а другой выражает отрицательное мнение? Что явилось этому причиной? Здесь требуются серьезные исследования, целью которых будет выявление отрицательных, с точки зрения потребителей, моментов в деятельности фирмы.
Хотя сказать конкретно, что определило поведенческую реакцию невозможно без дополнительных знаний о самом клиенте, его личностных характеристиках, условиях покупки и ряде других факторов. Политические и экономические перемены открыли новые возможности для российского потребителя, но в то же время возникли и дополнительные сложности – в выборе товаров при их сегодняшнем многообразии, необходимости анализа многих факторов и переменных, а также усложнении самих товаров. Психологи и социологи давно обратили внимание на сложность и многоплановость моделей поведения потребителя в ситуациях выбора, решения о покупке и приобретения товаров и услуг.
Целью данного исследования является выявление факторов, влияющих на удовлетворенность клиентов онлайн-магазинов одежды, а также разработка рекомендаций для компаний по улучшению удовлетворенности их клиентов.
Бизнес, как товар имеет следующие особенности: Бизнес – это инвестиционный товар, так как вложения в него происходят для того, чтобы возвратить средства и покрыть риски в будущем. Нельзя заранее узнать размер ожидаемой прибыли, а при оценке бизнеса она только лишь вероятна, и поэтому инвестор должен также учитывать риск неудачи – вложенные инвестиции могут пропасть или они вернутся, не все равно не смогут покрыть все риски.
Цель работы- выбор бизнеса для покупки частным инв естором.-выбор объектов и оценка бизнеса;
Под потребительским рынком понимается система социально — экономических отношений в сфере производства, распределения, обмена и потребления, формируемых под влиянием особенностей спроса и предложения.
Условия продажи и возврата товаров, купленных в интернет-магазине, регулируются ст. «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г.
Формы производства таможенного контроля это отдельные разновидности проверочных мероприятий (проверка документов, таможенные досмотры товаров и транспортных средств, таможенные наблюдения и другие формы).
Способы производства таможенного контроля представляют собой таможенные меры, применяемые таможенными органами для наиболее эффективной реализации избранной формы (форм) таможенного контроля. К способам производства таможенного контроля можно отнести, например, идентификацию товаров и транспортных средств, назначение экспертизы, привлечение специалиста, наложение ареста на таможенные товары или изъятие товаров, создание зон таможенного контроля.
Список использованной литературы:
1.Балдин К.В. «Управленческие решения», М.: «Дашков и К», 2007. — 496 с.
2.Батрик Р. «Техника принятия эффективных управленческих решений», Спб: «Питер», 2006. — 416 с.
3.Вертакова Ю. «Управленческие решения: разработка и выбор» / Учебное пособие. — М.: «КНОРУС», 2005. — 352 с.
4.Е. П. Голубков. «Технология принятия управленческих решений», М.: «Дело», 2005. — 544 с.
5.Кинан К. Решение проблем, М.: Эксмо, 2006. — 80 с.
6.Литвак Б. Разработка управленческого решения / Учебник — 4-е изд., испр. и доп., М.: «Дело». 2003 — 392 с.
7.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента: пер. с англ.» / Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. — М.: «Дело», 1997. — 704 с. — С.325-327.
8.Травин В. «Подготовка и реализация управленческих решений», М.: «Дело», 2005.— 80 с.
9.Смирнов Э.А. «Разработка управленческих решений». — М.: «ЮНИТИ», 2002. — 271 с.
10.Трояновский В.М. «Разработка управленческого решения». — М.: «РДЛ», 2003.— 208 с
11.Фатхутдинов Р.А. «Управленческие решения» / учебник. 4–е изд., перераб. и доп. — М.: «Инфра-М». — 2001. — 283 с.
12.http://www.cfin.ru/management/practice/manag_decision_tourism.shtml
13.http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3&index=63
список литературы
