Пример готовой курсовой работы по предмету: Деньги и кредит
ВВЕДЕНИЕ
Глава
1. Теоретические основы определения понятий банка и клиента банка
1.1 Основные понятие банка, как кредитной организации
1.2 Понятие клиента банка
Глава
2. Факторы, влияющие на решения клиента в выборе кредитной организации
2.1 Набор факторов влияющих на выбор клиентом банка
2.2 Основные правила банковской рекламы
Глава
3. Рекомендации по улучшению работы банков для увеличения привлекательности на рынке банковских услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Исходя из приведенной выше информации, можно отметить актуальность данной работы, так как она включает в себя изучение динамичной сферы онлайн-продаж (одежды, обуви и аксессуаров) с помощью оценки уровня удовлетворенности клиентов и, в особенности, выявления факторов, влияющих на ее повышение.
Предметом исследования в данной работе являются принципы работы банка с клиентами, объектом Сбербанк России. В работе использовалась учебная и методическая литература, а также статистические материалы.
Информационной базой исследования послужили нормативные акты законодательства РФ, научная литература и материалы периодических изданий в области банковского дела, данные официальной статистики, а также Интернет — источники.
Важнейшим фактором эффективного функционирования систем удаленных услуг при достаточно обширном выборе на сегодняшний день готовых решений, является оценка эффективности их работы.При оценке эффективности работы систем удаленного обслуживания необходимо учитывать множество факторов, таких как: востребованность предлагаемых услуг, целесообразность, рентабельность, совместимость с банковской АИС, конкурентоспособность и т.- Охарактеризовать возможности системы Банк-Клиент;
Важнейшим фактором эффективного функционирования систем удаленных услуг при достаточно обширном выборе на сегодняшний день готовых решений, является оценка эффективности их работы.При оценке эффективности работы систем удаленного обслуживания необходимо учитывать множество факторов, таких как: востребованность предлагаемых услуг, целесообразность, рентабельность, совместимость с банковской АИС, конкурентоспособность и т.- Охарактеризовать возможности системы Банк-Клиент;
Список источников информации
1.Федеральный закон от
2. декабря 2003 г. N 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации.
2. декабря 2003г. — № 52
2.Указание ЦБР от
1. января 2004 г. N 1379-У «Об оценке финансовой устойчивости банка в целях признания ее достаточной для участия в системе страхования вкладов» // Нормативные акты по банковской деятельности. — 2004г. — № 6.
3.Федеральный закон от
2. декабря 2003 г. N 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации.
2. декабря 2003г. — № 52
4.Порядок уплаты страховых взносов (утв. решением Правления Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» от 5 февраля 2004 г. (протокол N 2) // Вестник Банка России. — 27 февраля 2004г. — № 16
5.Порядок расчета страховых взносов (утв. решением Совета директоров Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» от 3 февраля 2004 г. (протокол N 3) // Вестник Банка России. — 27 февраля 2004г. — № 16
6.Официальное сообщение Агентства по страхованию вкладов от 6 февраля 2004 г. // Вестник Банка России. — 11 февраля 2003г. — № 11
7.Вишневский А.А.: Банковское право Англии: М. – 2000г. – 300стр.
8.Аналитический банковский журнал «Банки и технологии» № 4, 05.05.2007
9.Журнал «Банковское обозрение» № 10, 06.06.2006
10.Журнал «Банковские технологии» № 9, 06.10.2007
11.Журнал «Дальневосточный капитал», № 11 2005г.
12.Журнал «Национальный банковский журнал» № 7, 12.12.2007
13.Газета «Бизнес-Адвокат» № 7 2004
14.Газета «Деловая неделя» № 15 26.03.2008
15.Газета «Комсомольская правда» 28.03.2008
16.Газета «Коммерсант» № 3 28.03.2008
17.Газета «РБК daily» № 6 28.03.2008
18.Газета «Со-Общение», № 11, 2001 г.
19.Газета «Эксперт Северо-Запад» № 27 (184)/19 июля 2004
20.http://www.bssys.com
список литературы
