Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА
1. Совершенствование менеджмента предприятия на основе концепции
1.1 Становление и развитие менеджмента……………………………………….5
1.2 Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества……………….5
ГЛАВА
2. Анализ управления качеством продукции в ТОО «АТВ trade»…….15
2.1 Общая характеристика и анализ деятельности организации……………..15
2.2 Действующая система управления качеством продукции Организации… 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..37
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования. Актуальность темы обусловлена с одной стороны растущей потребностью предприятий в решении задач управления качеством, с другой стороны современные условия деятельности независимых экономических субъектов определяют интерес к созданию эффективной стратегии предприятия, с возможностью формирования устойчивого конкурентного преимущества. Особенный интерес вызывают модели стратегического развития на основе менеджмента качества, современным этапом развития которого, является Всеобщий менеджмент качества (TQM), характеризующийся формированием устойчивой системы управления, нацеленной на долгосрочное преимущество на основе качества.
Наряду с этим, в настоящее время не существует теоретически обоснованных и практически отработанных комплексных оценок деятельности предприятий, использующих TQM в построении стратегии. С другой стороны, позиции общего и стратегического менеджмента, недостаточно согласованы с TQM, что является необходимым при комплексном анализе управления качеством с позиции повышения эффективности деятельности предприятия. Неопределенны стратегические элементы концепции TQM, направленные на формирование конкурентоспособного предприятия.
С понятием качества тесно связаны такие понятия, как технический уровень продукции, конкурентоспособность товара, показатели качества, петля качества. Насыщенность рынка изделиями высокого технического уровня и качественными потребительскими товарами – это главный признак полнокровной, процветающей экономики [3, с.90].
Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно – технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.
Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях преобладающей неценовой конкуренции и насыщенного рынка именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.
Список использованной литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000:2001: «Система менеджмента качества. [Текст]
Основные принципы и словарь».
2. ГОСТ Р ИСО 9004:2001: «Система менеджмента качества. [Текст]
Руководящие указания по улучшению качества».
3. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации. /[Текст]
О.А.Горленко, В.В. Мирошников – М.: Машиностроение-1, 2012 г. — 165 с.
4. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. /[Текст]
А.П.Градов – Л.: ЛГТУ, 2013 г.- 150 c.
5. Ильенкова С.Д. Управление качеством. /[Текст]
С.Д. Ильенкова– М .:Юнити, 2014 г. – 334 с.
6. Новицкий А.Л., Болотина Т.Э. Идентификация процессов СМК. [Текст]
А.Л.Новицкий, Т.Э.Болотина – М.: РИА «Стандарт и качество» — 2014 г. – 236 с.
7. Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. /[Текст]
А.Д.Шадрин– М.: НТК Трек, 2014 г. – 359 с.
8. Логанина В. И. Системы качества: учеб. пособие /[Текст]
В. И. Логанина, А. А. Федосеев. — М.: Книжный Дом Университет, 2008. — 358 с.
9. Корольков В.Ф., Брагин Ю.В. Процессы управления организацией. /[Текст]
– В.Ф.Корольков, Ю.В.Брагин — Ярославль: Яртелеком, 2011 г. – 76 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. /[Текст]
Ф. Котлер — М.: Прогресс, 2013. – 280 с.
11. Жарылгасова Б. Т. Международные стандарты аудиторской деятельности: учеб. пособие /[Текст]
Б. Т. Жарылгасова. — М.: КноРус, 2008. — 395 с.
12. Отчетные данные ТОО «АТВ trade» за 2013-2015 гг /[Текст]
13. Басовский Л. Е. Управление качеством: учеб. /[Текст]
Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 211 с.
14. Салимова Т.А. Управление качеством. Изд. Омела-Л. /[Текст], Т.А. Салимова — М., 2015. — 270 c.
15. Маслов Д. В.. Малый бизнес: Стратегии совершенствования на основе управления качеством /[Текст]
Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин. — М.: ДМК Пресс, 2013. — 190 с.
16. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: Учеб. пособие. /[Текст]
Л.И Шокина. — М.: КНОРУС, 2007- 344 с.
17. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. /[Текст]
Л.Е.Басовский, В.Б.Протасьев — М.: ИНФРА — М, 2014. – 78 c.
18. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. Учебник. Омега-Л, /[Текст]
И.И. Мазур, В.Д. Шапиро — М., 2015 г. — 400 с.
19. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. /[Текст]
Э.В. Минько, М.Л. Кричевский, — Питер., 2014.- 320 c.
20. Никитин В.А., Филанчева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 /[Текст]
В.А.Никитин, В.В.Филанчева – СПб.: Питер, 2014 г. – 128 с.
21. Никифоров А.Д. Управление качеством. /[Текст]
А.Д. Никифоров – М.: Дрофа, 2015 г. — 156 с.
22. Семен О.А. Маркетинг и управление качеством торговых услуг. /[Текст]
О.А. Семен– М.: Сервис — торговле, 2013 г. – 260 с.
23. Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. Управление качеством: учебник для ВУЗов . /[Текст]
Е.И. Семенова, В.Д. Коротнев, А.В. Пошатаев – М.: КолосС, 2014 г. – 184 с.
24. Шадрин А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике. /[Текст]
А.Д.Шадрин– М.: НТК Трек, 2014 г. – 359 с.
25. Логанина В. И. Системы качества: учеб. пособие /[Текст]
В. И. Логанина, А. А. Федосеев. — М.: Книжный Дом Университет, 2008. — 358 с.
