Содержание
Введение
Глава 1. Особенности и преимущества информатизации и документооборота в туристическом бизнесе
1.1. Специфика информатизации и документооборота в сфере туризма
1.2. Задачи и функции службы документального обеспечения
Вывод
Глава 2. Практический анализ деятельности отдела документооборота на базе туристской фирмы
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Анализ официального сайта компании «Лена-тур»
Вывод
Глава 3. Пути совершенствования отдела по документальному
обеспечению
3.1 Мероприятия по совершенствованию
3.2 Требования к базе для документального обеспечения
Вывод
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1.1
Содержание
Выдержка из текста
— изучение нормативных актов, регламентирующих назначение организации и работы служб документационного обеспечения управления;- перечислить основные задачи службы и их сравнение;- рассмотреть структуру служб ДОУ и описать их основные функции.
Но необходимо отметить, что до сих пор мышление большинства руководителей предприятий и даже руководителей служб управления персоналом скованно стереотипами, которые в свою очередь замедляют инновационный подход к созданию качественно новой, сильной и влиятельной службы персонала.
Целью данной работы является организация работы и функции службы маркетинга и продаж на предприятии гостиничного хозяйства.Исходя из поставленной цели, необходимо решить ряд задач:
-где-то нанимают одного специалиста для выполнения определенной функции, а затем, по мере расширения деятельности организации и, соответственно, выходом за свои первоначальные рамки функций специалиста по связям с общественностью, принимаются решение создать рекламный отдел.;Цель работы – изучить организацию работы и функции службы рекламы. Выявить основные задачи и функции службы рекламы.
1 Общая характеристика службы документационного обеспечения управления (ДОУ)современного предприятия 41.2 Основные задачи и функции службы ДОУ 7
Структура управления туристическим предприятием
Повышение темпов и эффективности развития экономики предприятия, достижение на этой основе дальнейшего подъема его рентабельности невозможно обеспечить без ускорения НТП, планирования технического перевооружения и реконструкции производства, интенсивного использования созданного производственного потенциала, совершенствования системы управления и хозяйственного механизма.Целью данной работы является раскрытие содержания, задач и функций стратегического планирования, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:- Охарактеризовать деятельность туристической фирмы ООО «Бизнес Трэвел»;
Статья 15 Конституции РФ указывает, что «Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции Российской Федерации.
Источниковой базой для написания курсовой работы послужили указы Президента Российской Федерации, приказы федеральных органов исполнительной власти – министерств, а также постановления органов исполнительной власти субъектов – Правительств и Администрации субъектов.
Общий отдел – в органах управления на местах и в органах управления общественных организаций. Состав: подразделения по учёту и регистрации документов, группа контроля, протокольная, копировально-множительная служба, архив.
1 Краткое описание предприятияРасположенный в непосредственной близости от Красной площади и Кремля, в центре культурной и деловой Москвы, отель The Ritz-Carlton, Moscow — это великолепное 11-этажное здание, из окон которого открываются захватывающие дух виды города. Рестораны и бары, салон красоты, фитнес-центр и просторный спа-центр ESPA, включающий плавательный бассейн, сауны, парные и 14 комнат для спа-процедур, — далеко не полный перечень возможностей для отдыха.
Служба документационного обеспечения управления (ДОУ) современного предприятия, ее назначение, задачи, структура и состав……………………………………………………………………………. Служба документационного обеспечения управления (ДОУ) современного предприятия, ее назначение, задачи …………………………… Служба документационного обеспечения управления (ДОУ) современного предприятия, ее назначение, задачи, структура и состав…………………………………………………………………………….
Список использованной литературы
1.Бочарников В. Н. Информационные технологии в туризме : учеб. пособие / В.Н. Бочарников, Е.Г. Лаврушина, Я.Ю. Блиновская ; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. — Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2003. — 247 с.
2.Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. – 254 с.
3.Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с
4.Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
5.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и статистика, 2000. – 251 с.
6.Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура. М., 2000. – 361 с.
7.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
8.Козырева Т. В. Управленческий учет в туризме : монография / Т.В. Козырева ; Рос. междунар. акад. туризма. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 159 с.
9.Крупник А. Интернет. Самое главное о…..- СПб.: Питер, 2006. – 127 с.
10.Морозов М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. — М.: Изд. центр «Академия», 2002. — 240 с.
11.Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Информационные технологии в сфере гостеприимства: Учебное пособие. Ч.2. – М., 2001, -208 с.
12.Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Информационные технологии в сфере турфирме: Учебное пособие. Ч.1. – М., 2001 -320 с
13.Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.: Ось-89,1997. – 160 с
14.Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: «Маркетинг», 1995. – 112 с.
15.Уткин Е.А. Кочеткова А.И. Рекламное дело. –М.: ЭКМОС, 1997. – 272 с.
16.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ « МарТ», 2004. – 416 с.
17.http://www.samo.ru – официальный сайт компании разработчика для прикладных программ для туристского бизнеса.
18.«Картинка» как аргумент/ №38 (557), 22 сентября, 2003
19.Эксперт. 2003. № 42. Нояб.
20.Эксперт. 2003. № 45. 1–7 дек.
список литературы